Nella subacquea, la sicurezza è “la prima priorità.” È la cosa più importante, senza eccezioni, perché vite umane dipendono da questo. Detto questo, subito dietro viene “la seconda priorità” –fare in modo che più persone si immergano. Si tratta della priorità successiva perché sia il sostentamento del settore che il futuro dell’oceano dipendono da questo. Proprio come la sicurezza è una parte fondamentale della cultura subacquea, è estremamente importante continuare ad avere una scorta di nuovi subacquei a cui insegnare a immergersi.
Attirare nuove persone che vogliono imparare a immergersi è una sfida. I consumatori sono distratti da tante cose – i social media, altre attività entusiasmanti, nuove tecnologie, l’intrattenimento e i mezzi di comunicazione fanno fatica ad acquisire il tempo e l’attenzione di nuovi clienti subacquei. Oltre a questo, il “motivo” per cui le persone potrebbero essere interessate a imparare a immergersi è sempre più diverso. Ciò rende i messaggi di marketing e acquisizione più impegnativi e complessi. È meraviglioso che la subacquea si sia evoluta in varie sottoculture – immersioni con autorespiratore, in apnea, tecniche, per la pubblica sicurezza, mermaiding, ecc.; detto questo, i cambiamenti sociali e tecnologici richiedono messaggi di marketing che soddisfino un pubblico di consumatori diversificato e complesso, e che cambino per la subacquea.
Acquisire nuovi subacquei richiede la creazione e l’aggiornamento di nuovi approcci, messaggi e materiali di marketing destinati a un’ampia gamma di potenziali clienti. Esistono diversi percorsi – passaparola, pubblicità su internet, ottimizzazione del sito web, coinvolgimento dei social media, pubblicità sulla stampa, potenziamento dei corsi online e così via.
Quando, tramite pubbliche relazioni e strategie di marketing, i media parlano di subacquea – ricreativa, in apnea, tecnica, ecc. – oltre il 90% delle volte questa copertura si riferisce a PADI e, in ultima analisi, agli affiliati PADI. L’unico scopo della nostra “seconda priorità” è quello di fare in modo che nuovi potenziali subacquei siano coinvolti – con testi, e-mail, chat, iscrivendosi a un corso con te, oppure chiamandoti e visitando la tua attività.
Detto ciò, alla fine, il fatto che diventino subacquei, o meno, dipenderà da te e dal tuo staff. Quando qualcuno chiede informazioni su come diventare un subacqueo, ritornare a immergersi o su come passare al livello successivo, accoglili come avventurieri curiosi che vogliono imparare a esplorare il mondo sommerso in sicurezza insieme a te. Viviamo nell’era della personalizzazione di massa, dove le persone si aspettano sempre più servizi su misura e personalizzati – qualcosa che, la subacquea può fare molto bene, se sei flessibile e hai la volontà di offrire questo tipo di servizi. Fare in modo che più persone si dedichino alla subacquea è fondamentale per garantire il nostro presente e futuro come settore.
Condividere la subacquea con gli altri è un dono. Abbiamo il potere coinvolgere le persone nella ricerca di nuove avventure subacquee e di unirsi a noi in attività volte a salvare l’oceano, sviluppare nuovi obiettivi e molto altro ancora. Ogni giorno, vale la pena ricordare a noi stessi che condividere e insegnare la subacquea aiuta a rendere il mondo un luogo migliore. Reclutare nuovi subacquei per i tuoi corsi e attività è una vera e propria ispirazione.
Drew Richardson
PADI CEO / President
