Durante il 2023, il gruppo di lavoro di PADI Adventures è rimasto sempre in contatto con gli affiliati PADI grazie a numerosi eventi, tra cui: fiere della subacquea, Member Forums e un migliorato sistema di supporto per gli affiliati. Nonostante questo frequente scambio di comunicazioni, vale la pena fare un’analisi approfondita dell’attività dell’anno appena trascorso.
Oltre ad analizzare i risultati ottenuti da PADI e dai suoi affiliati negli ultimi dodici mesi, invitiamo più affiliati PADI a unirsi agli oltre 1.200 centri PADI che già utilizzano PADI Adventures. Insieme, definiremo i nostri programmi per i prossimi anni, unendo le esperienze collettive di PADI Travel con le nostre strategie di acquisizione di nuovi clienti e i nostri obiettivi per il futuro.
Un’occhiata ai miglioramenti per l’attività grazie ai vostri suggerimenti
Ascoltare i nostri affiliati è sempre stato al centro della strategia di PADI Adventures e, durante il 2023, abbiamo dato la priorità all’implementazione di determinate funzionalità suggerite proprio da voi.
Gli affiliati PADI che, tramite PADI Adventures e l’ecosistema digitale integrato PADI, vendono corsi, immersioni di piacere e attività di snorkeling online ora possono sfruttare alcune funzionalità migliorate, rendendo fluida l’esperienza di utilizzo da parte dei proprietari e del personale dei centri sub.
Inoltre, i nostri Product Team, situati in Europa e negli USA, hanno lavorato sodo per offrire miglioramenti tangibili a livello commerciale e un percorso strategico per il futuro di PADI Adventures.
Tra i miglioramenti già implementati:
- La possibilità di recuperare più facilmente i dettagli di contatto e personali dei clienti che hanno prenotato tramite la piattaforma.
- Chiare notifiche e promemoria visivi per specifiche azioni, tra cui inviare i codici eLearning non appena sia stata ricevuta o confermata una prenotazione.
- L’abbassamento di una soglia minima di pagamento nei paesi dove PayPal non sia disponibile per i pagamenti automatici.
- Un PADI Adventures Team dedicato a fornire un solido supporto durante la procedura di inserimento nei nuovi centri, tra cui una sessione video personalizzata per chi ne avesse bisogno.
- L’introduzione di chiare linee guida sui contenuti per snellire il processo di inserimento dei prodotti, riducendo così la possibilità che le inserzioni vengano rifiutate e permettendo di risparmiare tempo durante la fase di revisione.
- Sono state create delle video-guide in varie lingue (ne aggiungeremo altre) in modo da facilitare la comprensione della piattaforma e della sua facilità di utilizzo.
- Ora, il PADI Adventures Booking Widget è più semplice da usare e più efficace.
- Il nuovo filtro “Attività professionali” sul PADI Dive Shop Locator permette ai subacquei interessati a diventare professionisti PADI di trovare più facilmente tutti i corsi di livello professionale. Ora, li puoi caricare su Extranet come qualsiasi altra attività PADI Adventures, in modo che i clienti li possano prenotare tramite il Dive Shop Locator, le PADI Dive Guides, il sito PADI Travel e la PADI Adventures App.
- Sono stati formalizzati i termini e le condizioni, inclusi quelli specifici relativi alla distribuzione da parte di terze parti, in modo da offrire chiarezza sulle collaborazioni continue, con l’obiettivo finale di far crescere la tua attività commerciale.
- Inoltre, abbiamo ampliato i vari PADI Adventures Team, assicurando un supporto continuo per gli affiliati B2B, per quanto riguarda le richieste, e fornendo un’assistenza veloce e pratica per la risoluzione dei problemi, oltre agli aggiornamenti regolari alle risorse FAQ.
I trend nelle prenotazioni: cosa ci dicono i dati
Nel 2023 abbiamo osservato alcune tendenze chiare per quanto riguarda le preferenze nelle prenotazioni e questo ha dimostrato che PADI Adventures è lo strumento principale per acquisire nuovi subacquei e riaccendere l’interesse in quelli occasionali.
- Un solido aumento del 40% nelle prenotazioni.
- Un significativo incremento nell’utilizzo del PADI Adventures Booking Widget e un corrispondente aumento nella crescita dei ricavi dovuto alle prenotazioni sui siti web dei centri PADI.
- Da gennaio a dicembre 2023, una crescita impressionante del 35% nelle scorte di prodotti online, con una crescita del 25% nella partecipazione dei centri nello stesso periodo.
- Il 46% delle prenotazioni riguardava immersioni di piacere e gite snorkeling.
- Il 54% di tutte le prenotazioni su Adventures riguardava corsi.
- L’85% di questi corsi era di livello iniziale.
- Analizzando ulteriormente quest’ultimo dato:
- Il 67% di questi era costituito da corsi Open Water Diver.
- Il 14% da esperienze Discover Scuba Diving.
- Il 12% da corsi Advanced Open Water Diver.
Ispirazione per i centri che stanno valutando di utilizzare PADI Adventures
Se stai considerando di iniziare a utilizzare la piattaforma PADI Adventures, qui di seguito puoi leggere cosa ne pensa Andrea Hoffman, una web developer specializzata nel settore subacqueo che lavora per Create Launchpad:
“I PADI Adventures Booking Widget sono strumenti favolosi: ci vogliono pochi minuti per copiare il codice HTML da PADI e incollarlo su un sito web, e funzionano subito. Una applicazione letteralmente di tipo “plug and play”! È una manna per i centri che non hanno un grosso budget, ma che vogliono uno strumento di e-commerce o per le prenotazioni istantanee sul loro sito web.”
Andrea ha creato decine di siti web per gli affiliati PADI. Dai un’occhiata alla sua ultima creazione, sul quale è inserito il PADI Adventures Booking Widget.
Guardiamo avanti: il futuro di PADI Adventures
In PADI Adventures rimaniamo impegnati a innovare e rafforzare la relazione con gli affiliati PADI in tutto il mondo. In futuro, continueremo lo sviluppo basandoci sui successi del 2023, prestando attenzione ai miglioramenti dei prodotti e della tecnologia in base ai suggerimenti degli affiliati PADI. Inoltre, i nostri sforzi saranno orientati ad aumentare le partnership di distribuzione, assicurandoci che PADI rimanga all’avanguardia nel settore subacqueo.
Unisciti a noi in questo entusiasmante percorso, mentre continuiamo ad ampliare il mondo delle avventure subacquee, facendo in modo che un numero sempre maggiore di non-subacquei e di subacquei occasionali prenoti online e si immerga con il TUO centro sub, scopra la bellezza del nostro oceano e si impegni a proteggerlo.
