Quando decisero di acquistare il centro Mangamar Dive Center, a Murcia, in Spagna – all’epoca un centro SSI – Brenda Van Gestel, professionista PADI, e suo marito Martin vivevano a Curacao. Una volta acquistato il centro, sono subito passati a PADI. Raccontano: “Vivevamo sull’isola e, parlando con il proprietario del centro, gli abbiamo detto che avevamo appena venduto il nostro ristorante. Lui ci disse che, a sua volta. voleva vendere il centro. Quando ci ha detto il prezzo, l’abbiamo acquistato immediatamente! Abbiamo, però, incontrato alcune difficoltà per impostarlo come volevamo. PADI è stata determinante per riuscire a farlo con successo.”
Scopri come Brenda ha avuto successo con PADI e come puoi farlo anche tu!
D: Qual era il problema, dal punto di vista commerciale?
La qualità degli standard di formazione
R: Fin dal 2000, sono stata proprietaria di centri sub. Ho acquistato un centro a Curacao quando ero solamente PADI Advanced Open Water Diver. Per diventare PADI Instructor, ho portato a termine la mia formazione velocemente. Poi, sono diventata una PADI Course Director, in modo da poter ottenere il livello PADI Five Star CDC. Dopo quell’esperienza, abbiamo avuto un centro in Costa Rica e ora in Spagna. Dei tre, quest’ultimo è quello che ci ha creato le maggiori difficoltà. Ci siamo dovuti adattare alla lingua e alla cultura. Il problema principale è la mentalità dei subacquei nella zona e cercare di migliorare gli standard di formazione. In origine, il centro era affiliato con una diversa organizzazione didattica. Un po’ alla volta, diventando un centro PADI e applicando le procedure del sistema di formazione, le cose stanno migliorando.
D: Perché vi preoccupava passare a PADI?
R: Non eravamo assolutamente preoccupati!
D: In che modo PADI vi ha aiutato a risolvere il problema?
Pubblicità e incremento dell’attività
R: Anche se non abbiamo chiesto molto aiuto a PADI, il nostro Regional Manager ha trascorso un po’ di tempo presso il nostro centro. Sapevamo, per esperienza, che PADI ha la maggiore quota di mercato e la migliore attività di promozione. Tre mesi dopo aver acquistato il centro, siamo riusciti a diventare un centro PADI.
D: E adesso… come va l’attività?
Le persone ci cercano perché siamo un centro PADI
R: Abbiamo iniziato da pochi mesi e abbiamo ancora molti problemi con la gestione delle imbarcazioni e il personale. Ma ci sono molte persone che entrano e dicono “Voglio ottenere la certificazione PADI”. Siamo uno dei pochi centri PADI in una zona con altri centri non-PADI. Alcune entrano perché vedono le bandiere e le insegne PADI in vetrina. Stiamo facendo progressi.
“Ho sempre apprezzato il supporto da parte di PADI… Posso contattare il mio Regional Manager su WhatsApp e ottenere una risposta in pochi minuti. È questo livello di supporto che fa la differenza per la nostra attività.”~ Brenda Van Gestel, proprietaria del centro Mangamar, in Spagna
D: Qual è il vostro consiglio per chi si trova di fronte a una situazione simile?
Otterrete il supporto necessario per aver successo
R: Essere proprietaria di un centro sub non è uno stile di vita facile. C’è bisogno di una continua pianificazione. Negli ultimi 23 anni, i nostri legami personali con PADI ci hanno aiutato molto, in questo senso. Ho sempre apprezzato il loro supporto. Quando chiedo qualcosa, di solito la ottengo. Posso contattare il mio Regional Manager su WhatsApp e ottenere una risposta in pochi minuti. È questo livello di supporto che fa la differenza per la nostra attività.
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