這個擁有 20 多年歷史的 EFR 中心表明，成功可以來自許多不同的路徑。
EFR® 中心 SwissEmergency 坐落在瑞士日內瓦湖畔，由 Myriam Reichel 擁有。 2003年開業 EFR 教练训练官 Sébastien Reichel，SwissEmergency 已經成為這對夫婦生計的重要組成部分。
Sébastien Reichel 最初是一名獨立的 EFR 教练，會說多種語言，他發現自己擁有的潛水中心就有一份完整的客戶名單。 他著眼於發展自己的業務，創建了 SwissEmergency，向與大型組織相關的潛在客戶展示一家專業的急救公司。 這為與大型國際公司以及當地保安公司、日托中心、學校、工業公司、地方當局和運輸公司的各種商機打開了大門。
雖然他最初通過電子郵件、廣告和電話活動進行行銷，但現在，由於大合同、回頭客和過去客戶的口碑推薦，Reichel 已經完成了業務。
在這個職業中，成功歸結為一個非常簡單的方程式，“他說。
“保持專業，參加愉快的課程，讓參與者感到放鬆和有趣，並快速認證他們並向他們發送他們的文憑和在線安裝認證卡的連結。”
他的重點還包括為每門課程做好準備，擁有最新的培訓設備，根據特定客戶的需求定製主題，並在課程當天始終保持樂觀和充滿活力。
Reichel 在他的 EFR 課程中增加了相關的學習樂趣，包括帶有小額急救獎品的比賽，他說客戶喜歡這種比賽。
儘管他的市場上存在更便宜的競爭對手，但 Reichel 表示，EFR 提供世界一流的材料和強大的課程交付、理解和技能保留結構，這是客戶更喜歡的。
他說，一旦客戶開始與 Reichel 合作，他們就不會離開他。
他最受歡迎的課程是 EFR Primary and Secondary Care with AED，儘管一些競爭對手提供“快速”的兩小時課程，但 Reichel 瞭解到，企業通常更喜歡嚴肅、全面、高品質的培訓。
到 2025 年，Reichel 計劃投資更多的 QCPR 設備，以便將參與者的心肺復甦術體驗遊戲化 。
培訓更多的EFR 教練也已列入議程，以擴大他的支持團隊，他還計劃培訓年輕的急救員。
憑藉強大的商業頭腦和增長戰略，Reichel 和 SwissEmergency 是將優質培訓、積極互動和對客戶需求的真正興趣相結合如何帶來長期成功的傑出例子。
