西蒙·莫佈雷（Simon Mowbray）來自英國，受到啟發，在度假後搬到菲律賓，潛入當地著名的沉船。 在這裡，他成立了 Pirate Divers Busuanga，在迅速擴張後，於 2019 年底成為 PADI 潛水中心，現在是 PADI 五星级潜水度假村。
Simon 非常注重盡可能高效地運營業務，他一直在尋找既能增加客戶群又能在預訂和步入式業務之間取得平衡的方法。
Pirate Divers Busuanga 將 PADI Adventures 作為其銷售和行銷策略的一部分，現在在增加客戶預訂和業務發展方面獲得了收益。
Q.您面臨過哪些業務挑戰？
一個。我們覺得我們不能像我們想的那樣在另一個機構下擴張。
我們已經在另一家機構下運營了大約五年，我們覺得我們無法按照我們想要的方式進行擴張。 因此，我當時會見了菲律賓的地区经理 ，結果 發現转换到PADI不會那麼複雜，所以我們在2019年11月進行了這次會議，也就是封鎖前大約五個月。
一旦我們成為官方的 PADI 中心，我們就開始飛行——這是我們作為企業度過的最好的六個月，而這隻是我們瞭解 PADI 系統的時期。 我們當時隸屬於一家五星級度假村，當我們在封鎖后重新開放時，我們升級為PADI五星级潜水中心。
我們與地区经理交談，他問道：“您想獲得什麼？你想改進什麼？ 我們想改善我們的預訂;在大流行之前，我們大約 70% 的客人是步入式的，只有大約 30% 的客人提前預訂。 我們的想法是嘗試增加我們的預訂量，因為當您主要獲得步入式業務時，很難計劃，希望我們也可以增加總體上的課程數量。 將 Adventures 添加到我們的網站似乎是我們正在尋找的解決方案，因為我們可以將潛水作為一種可預訂的體驗進行行銷，並鼓勵我們的客戶通過這個管道前來。
Q.在與PADI合作時，您有什麼顧慮嗎？
一個。費用 …但差異是如此之小，以至於可以忽略不計。
在整個大流行期間，我學到了很多關於這些銷售流程如何運作的知識，因此我對技術非常信任。
我最關心的是費用。
但是，當我比較客戶通過 Adventures 預訂時 PADI 收取的費用，以及我們通過刷卡機付款時收取的金額，差異很小，可以忽略不計。
除此之外，通過將PADI小部件嵌入我們的網站，我們避免了轉換為電子商務網站的成本，這可能為我們節省了數千英鎊。
有人問我是否對成為 PADI Adventures 的早期採用者有任何擔憂，但在我看來，這裡沒有負面影響。
在平臺上列出我的活動沒有花錢，所以即使我只從中預訂了一個，我也已經賺到了！
老實說，我認為不在那裡添加您的清單是愚蠢的。
Q.PADI是如何幫助你解決這個問題的？
答：我們的Regional Manager從一開始就與我們合作。
我們的地区经理從一開始就與我們合作，以確保這個過程盡可能順利。 他的建議是從改進我們的網站開始，因此我們與推薦的供應商合作將其付諸實踐。 我已經雇人來照顧我們的社交媒體，當我們把所有東西放在一起時，我們開始看到積極的結果。
還建議我們將 PADI Adventures 小部件嵌入到我們的網站中，正如我所提到的，這為我們節省了轉換為電子商務網站的成本。
有趣的是，我們還看到，擁有此功能可以提高消費者對在線預訂的信心。
以前我們發現，成熟的潛水夫會直接與我們聯繫，也許通過電子郵件與我們聯繫，與我們預訂，但我們會要求他們直接向我們轉帳，我認為這總是有一種緊張的因素。
對該行業不太熟悉的新潛水夫可能會通過第三方預訂，或者成為我們的步入式潛水夫之一。
我相信我們是該地區首批將小部件嵌入我們網站的商店之一，感覺潛水夫現在更有信心以這種方式預訂，因為它感覺更專業;對我們和他們來說都更安全。
Q.它現在是如何工作的？
答：預訂量大幅增加。
網站、社交媒體、 PADI Adventures 和一般的PADI行銷等一切因素的結合大大增加了我們的預訂量。
這是一個很好的時機，因為我們已經看到這也反映在不斷變化的市場趨勢中，因為現在人們傾向於在度假時提前預訂活動，而不僅僅是出現在目的地。
我們還看到我們網站的流量有所提高——添加 Adventures 也有助於提高我們的 SEO 排名。 而且它只會變得更好;我們越來越多的開放水域課程以這種方式預訂，還有一些高級開放水域課程和一些救援課程。
我想說的是，以前我們通過預訂獲得了大約 30% 的業務，現在已經躍升到我們課程的 75% 左右和大約 50% 的有趣潛水是預先預訂的。
這太棒了，因為儘管觀眾來自 Facebook、Instagram、我們的網站、PADI，但它們都連結到我們的 WhatsApp，因此我們可以更有效地簡化我們的溝通。
總體而言，它對業務產生了積極的影響。
我們現在對一個月內要看到多少潛水夫有了更好的瞭解，這意味著教練知道他們會賺多少錢（不增加任何步入式業務），而且我知道我什麼時候需要計劃僱用自由教練來滿足需求。
我們還可以更有效地為業務提前計劃;我可能需要一台新的壓縮機或購買一些新的儲罐，或者我甚至可能需要租用設備——這種計劃能力使我們能夠提高容量。
Q.您對面臨類似挑戰的其他人有什麼建議？
A. 跨界到PADI並使用 PADI Adventures;這兩者都為我們的業務帶來了巨大的變化。
真的，我只想說和你的地区经理談談。 我認為在某些情況下，潛水中心看不到 PADI 可以提供的真正價值，但您的地区经理將對您所在的地區有一個全面的了解，他們可以讓您與合適的人取得聯繫。 他們見過和你處於相同位置的潛水中心;他們了解行業趨勢，知道什麼有效。 如果沒有我們的 地区经理，我們就不會跨界到 PADI 或使用 PADI Adventures;這兩者都為我們的業務帶來了巨大的變化。
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