إحدى قنوات التسويق التي يتم تجاهلها أو إهمالها من قبل مشغلي الغوص هي التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة وفعالة من حيث التكلفة للتواصل بسهولة مع قاعدة البيانات الخاصة بك وبدء إشعال النمو في عملك. أكثر من 34٪ من سكان العالم لديهم عنوان بريد إلكتروني ويتم إرسال ما يزيد عن 109 مليار رسالة بريد إلكتروني للأعمال حول العالم كل يوم. إنه عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني!
نظرًا لوجود العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي تملأ البريد الوارد لجميع الناس ، فقد يكون من الصعب التميز بين الجميع. فيما يلي ١٠ نصائح لإنشاء بريد إلكتروني جذاب يمنح متجر الغوص الخاص بك ميزة تنافسية ويساعد على زيادة معدلات فتح البريد وتحويل المجهودات إلى عمل.
- حافظ على البساطة
حاول ألا تزيد من تعقيد رسالتك أو تصميمك. اجعل رسالتك قصيرة وموجزة. إذا فتح شخص ما بريدك الإلكتروني ورأى نصًا طويلًا وغير مثير للاهتمام ، فمن شبه المؤكد أنه لن يقرأه! في حين أنه من المهم أن يكون لديك محتوى جيد ، من المهم بنفس القدر أن يكون لديك تصميم بريد إلكتروني بسيط. يجب أن يستخدم بريدك الإلكتروني تسلسلًا هرميًا منطقيًا مع عناوين كبيرة وصور تركز الانتباه. هذا مهم حتى يتمكن القارئ من فحص بريدك الإلكتروني بسرعة وتكون رسالتك والعبارة التى تحث المستخدم على اتخاذ إجراء واضحة.
- استخدم نمط الهرم المقلوب (أنه ليس معقدًا كما يبدو!)
لقد تم تصميم طريقة الهرم المعكوس لجذب انتباه القارئ ، وإبقائهم منشغلين ، ثم توجيههم لاتخاذ إجراء. كيف يعمل؟ استخدم سطر موضوع يلفت الانتباه لإثارة فضول القارئ. بعد ذلك ، قم بتضمين رسالة بريدك الإلكتروني القصيرة والموجزة لبناء الترقب وإثارة حماس القراء. تتمثل الخطوة الأخيرة في إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وفرصتك “لإغلاق الصفقة”. إذا قمت بالخطوتين الأوليين بنجاح ، فمن المرجح أن يكون القارئ على استعداد للنقر وإتمام الصفقة بحلول الوقت الذي يصل فيه إلى نهاية بريدك الإلكتروني.
- استخدم سطر موضوع جذاب
إن سطر الموضوع هو الطُعم الذي يغري القارئ بالإندماج. هذا هو أول شيء يراه عندما يتلقون بريدًا إلكترونيًا ، لذلك يجب أن يظهر بشكل بارز عن الآخرين. بينما نشجعك على إجراء الاختبار الخاص بك ، تقول بعض الدراسات أن استخدام ٤٠ إلى ٥٠ حرفًا هو الأفضل لزيادة احتمالية معدل فتح أعلى. إن الفكرة هي نقل رسالتك إلى العملاء في بضع كلمات فقط. يمكنك أيضًا نشر بعض الرموز التعبيرية في هذا السطر أيضًا والتي يمكن أن تساعد في جذب الانتباه بين الأسود والأبيض في البريد الوارد ونقل شخصية عملك إلى العملاء.
من الجيد دائمًا اختبار أ / ب في سطر الموضوع. يتيح لك ذلك إنشاء سطري موضوع سيتم إرسالهما إلى نفس حجم شريحة البيانات لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل. على سبيل المثال ، لمجموعة من غواصين المياه المفتوحة في قاعدة البيانات الخاصة بك ، يمكنك اختبار سطري موضوع.
“٥ فوائد لدورة غواص المياه المفتوحة المتقدم PADI”
“قم بتطوير غوصك مقابل ٤٤٩ دولارا”
سيوضح لك اختبار أ / ب الخاص بك سطر الموضوع الذي تم فتحه بأكبر قدر ، وبينما تجري الاختبارات بمرور الوقت ، ستبدأ في معرفة الطرق الأكثر نجاحًا لكتابة سطور الموضوع.
- استخدم عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء (CTA)
عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي النقطة الموجودة في البريد الإلكتروني حيث يكون للقارئ قرار اتخاذ الخطوة التالية أم لا. تتمثل إحدى أبسط الطرق للقيام بذلك في إضافة زر CTA واضح وملفت للنظر. يجب أن يكون زر الحث على الشراء كبيرًا بما يكفي لقراءته بسهولة ، لكن ليس كبيرًا لدرجة أنه يعتبر بغيضًا. تأكد من أن الزر الخاص بك يتضمن نصًا قصيرًا وموجزًا موجهًا للعمل مثل “اشترك الآن” أو “احجز الآن” أو “اقرأ المزيد”. في مثال البريد الإلكتروني “قم بتطوير غوصك مقابل ٤٤٩ دولارا” أعلاه ، يمكن أن يكون زر الحث على اتخاذ إجراء هو “اشتر الآن”.
جرب وضع زر CTA في النصف الأول من بريدك الإلكتروني. يُشار إلى هذا باسم “الجزء المرئي من الصفحة”.
- اجعله متجاوب
ما هو البريد الإلكتروني المتجاوب؟ ببساطة ، فهذا يعني أن بريدك الإلكتروني قابل للتكيف بحيث أنه بغض النظر عن الجهاز (سطح المكتب أو iPhone أو iPad وما إلى ذلك) ، يعرض المستلم بريدك الإلكتروني ، فإنه يتم عرضه وفقًا لحجم الشاشة بحيث يظل سهل الاستخدام ويبدو جيدًا. حقيقة ممتعة – وفقًا لدراسة أجراها موقع litmus.com ، تظل الأجهزة المحمولة هي بيئة القراءة الأكثر شيوعًا حيث يتم فتح ٤٢٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني على الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية.
- حافظ على العلامة التجارية
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فأنشئ بعض الإرشادات الخاصة بالعلامة التجارية وتأكد من تنفيذها عبر جميع الاتصالات التسويقية ، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني. إن هوية العلامة التجارية لا تجعلك مميزًا فحسب ، بل تساعدك أيضًا على البقاء متسقًا. سيساعدك هذا على تمييزك عن البقية. عند إنشاء إرشادات علامتك التجارية ، ضع في اعتبارك أشياء مثل شعار العلامة التجارية والطباعة والألوان المميزة ونبرة الصوت والصور. من المفيد إنشاء عدة أشكال مختلفة من قوالب البريد الإلكتروني باستخدام إرشادات العلامة التجارية هذه. سيساعدك إنشاء قوالب البريد الإلكتروني على تبسيط رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- قدم قيمة حقيقية
لا ترسل بريدًا إلكترونيًا فقط من أجل تذكير المشتركين بوجودك – عليك أن تقدم لهم شيئًا ذا قيمة. مثال على ذلك قد يكون إرسال رسالة بريد إلكتروني تهنئة إلى غواصين المياه المفتوحة مؤخرًا لإكمال دورة غواص المياه المفتوحة PADI الخاصة بهم. يمكنك بعد ذلك أن تقدم لهم حافزًا لمواصلة مسيرتهم معك وإكمال دورة غواص المياه المفتوحة المتقدم PADI. تذكر ، حاول عدم تقديم خصم للدورات التدريبية ولكن بدلاً من ذلك قم بإضافة قيمة إضافية!
- اجعلها قابلة للمشاركة
يعد إنشاء محتوى بريد إلكتروني لديه القدرة على المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لبناء الوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين. إنه يضخم الانطباع الذي يتركه التسويق عبر البريد الإلكتروني على العملاء المحتملين. عندما يشارك جمهورك الأساسي المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنهم ينشئون جمهورًا ثانويًا. وفقًا للتقارير الصفراء لوسائل التواصل الاجتماعي لعام ٢٠١٨ ، يستخدم ٧٩٪ من الأشخاص الآن وسائل التواصل الاجتماعي. مع وضع هذا في الاعتبار ، يمكنك أن ترى أهمية فتح محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك لهذا الجمهور الهائل للمشاركة. لحسن الحظ ، يفتح الغوص الباب أمام محتوى مذهل. قم بتضمين محتوى متعلق بالغوص في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بحيث يستمتع الغواصون في قاعدة البيانات الخاصة بك ويرغبون في مشاركتها.
- قم بوضع مقطع فيديو
لا توجد طريقة أفضل لتوصيل رسالتك بسرعة وفعالية مثل الفيديو. مقاطع الفيديو ملفتة للنظر وأكثر إثارة للاهتمام من النص. بالإضافة إلى ذلك ، لدينا ميزة أن مقاطع فيديو الغوص رائعة ويريد الأشخاص مشاهدتها! فلماذا لا تدرج واحدًا في بريدك الإلكتروني؟ تأكد من أن مقاطع الفيديو الخاصة بك ذات صلة وذات جودة جيدة وقصيرة. إذا كان الفيديو الخاص بك غير ذي صلة أو بجودة رديئة أو طويل جدًا ، فستفقد جمهورك. في حين أن تشغيل مقطع فيديو في رسالة بريد إلكتروني أمر معقد للغاية ، فإن أسهل ما يمكنك فعله هو الحصول على صورة مصغرة للفيديو مع وضع زر التشغيل فوقه.
- قم بالتتبع والتحليل
الآن بعد أن عرفت كيفية إنشاء بريد إلكتروني مثالي وجذاب – حان الوقت لمعرفة العنصر الأكثر أهمية. نعم أيها الزملاء ، أنه تتبعها وتحليلاتها! في نهاية اليوم ، لا يهم مدى تحسين رسائلك الإلكترونية إذا لم تتمكن من رؤية النتائج. لذا ضع في اعتبارك هدفًا واضحًا ، وحدد المقاييس الخاصة بك لترى كيف تتتبع هدفك. قد تتضمن بعض أهدافك تحويل غواصين المياه المفتوحة إلى غواصين مياه مفتوحة متقدمين ، أو زيادة شراء المعدات بنسبة ١٠٪ ، أو زيادة قاعدة بيانات المشتركين ، أو توليد المزيد من العملاء المحتملين لمتجر الغوص الخاص بك. بعض المقاييس التي يجب أن تفكر فيها هي معدلات النقر ، ومعدلات التحويل ، ومعدلات الارتداد ، ومعدلات مشاركة البريد الإلكتروني وذلك على سبيل المثال لا الحصر.
ملاحظة أخيرة – قبل النقر فوق إرسال ، فكر في نفسك “هل سأقرأ هذا؟”
قم بزيارة موقع PADI Pros وتحقق من مجموعات أدوات التسويق الخاصة بنا والتي تقدم مجموعة من قوالب البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى الاتصال بفريق التسويق الإقليمي على:
EMEA: [email protected]
PAP: [email protected]
