هل يحتاج مركز أو منتجع الغوص الخاصّ بك فعلاً إلى علاقات عامّة؟ الإجابة القصيرة هي نعم!
إنّ العلاقات العامّة هي أكثر الطّرق أصالة لتسليط الضّوء على علامتك التّجاريّة ورسالتك وقصصك بطريقة مجدية من حيث التّكلفة لشركتك. كما أنّها الخطوة الأولى في قمع المبيعات الذي سيدعم بشكل إضافيّ حملاتك التّسويقيّة ويؤدّي في نهاية المطاف إلى دفع المزيد من المبيعات نحوك.
في صميمها، تدور العلاقات العامّة حول التّأثير على ومشاركة وإنشاء علاقات مع الجهات المعنيّة الرّئيسيّة عبر المنابر والمنصّات التي لا تعدّ ولا تحصى لتشكيل وتأطير التصوّر العامّ الذي يحظى به مركز أو منتجع الغوص الخاصّ بك. تشمل العلاقات العامّة مجموعة متنوّعة من الاستراتيجيّات التي تتراوح ما بين العلاقات مع وسائط الإعلام وإنشاء المحتوى إلى الفعاليّات والاتّصالات وحتّى الطّريقة التي تتفاعل فيها مع العملاء في متجر الغوص الخاصّ بك.
على مرّ السّنين، استمرّت استراتيجيّات العلاقات العامّة في التطوّر مع ظهور التّقنيات الجديدة وتعرّض الأشخاص للمزيد من الرّسائل بطرق عديدة أكثر من أيّ وقت مضى. دائماً ما تحتاج استراتيجيّات العلاقات العامّة إلى الصّقل والتّكييف والتطوّر حسب الحاجة، وذلك للتأكّد من أنّها تتكيّف مع العصر والأحداث الرّاهنة في العالم. وستثبت استراتيجيّة العلاقات العامّة المحكمة أنّها استثمار ناجح لوقتك ومواردك القيّمة.
عندما تضع استراتيجيّة علاقات عامّة، فإنّك تخلق طريقة مجدية من حيث التّكلفة لتضخيم الرّسائل التي تكون مهمّة لشركة الغوص الخاصّة بك بشكل إضافيّ ولمشاركة قصّتك مع العملاء الجدد والحاليّين. وفي حين أنّه لا يسهل التحكّم فيها أو تكرارها مثل الإعلانات المدفوعة وأنواع التّسويق الأخرى، إلّا أنّ التّغطية الإعلاميّة المكتسبة النّاجمة عن مجهودات العلاقات العامّة الفعّالة غالباً ما يتمّ النّظر إليها على أنّها أكثر أصالة ومصداقيّة، ويمكنها تأسيس علاقات وثيقة أكثر مع العملاء المحتملين وغواصيك الحاليّين.
إليك ثلاثة أسباب تبيّن لماذا يجب على شركتك تطوير استراتيجيّة علاقات عامّة خاصّة بها لتطبّقها:
- التّغطية: إنّ العلاقات العامّة هي طريقة اقتصاديّة لإمكانيّة الوصول إلى الملايين من العملاء – كلّ من المستقبليّين والحاليّين. سواء أكنت تعلن عن خدمة أو مبادرة جديدة من خلال بيان صحفيّ، أو تستضيف حدثاً عامّاً، أو تشارك في مقابلة حول فرص الغوص المحليّة، أو تشارك قصص موظّفيك الفريدة مع الصّحافة، فإنّ مجهودات العلاقات العامّة التي تبذلها ستزيد من الوعي بشأن شركتك من خلال التّغطية الإعلاميّة المكتسبة بدون استثمار المئات أو الآلاف من الدّولارات في الإعلانات المدفوعة.
- المصداقيّة: عندما يتحدّث منفذ إعلاميّ حسن السّمعة عن شركتك أو يشير إلى نظرتك (بشأن تعلّم الغوص، أو الغوص المحليّ، أو مجهودات الحفاظ على المحيطات، إلخ.)، فإنّك ستكتسب التّقدير والاحترام بصفتك خبير غوص. هذا التّأييد المتصوّر من طرف ثالث لا يساعد في وضع مركز أو منتجع الغوص الخاصّ بك في قمّة الاهتمامات وحسب، بل سيصبح الأشخاص كذلك أكثر قدرة على الوثوق بتوصياتك عندما يرغبون بالالتحاق بدورة، أو حجز غوصة، أو التّخطيط لرحلة، أو شراء معدّات.
- الصّلة: يجب النّظر إلى العلاقات العامّة على أنها فرصة لتوثيق علاقتك مع العملاء الجدد وغواصيك الحاليّين. من خلال مشاركة قصّتك – أو قصص متجر الغوص الخاصّ بك وأعضاء فريقك – مع العامّة، فإنّك تسمح للعملاء بالتّعرف عليك بشكل أفضل، وإقامة صلة معك، وإنشاء علاقة ألفة مع شركتك. عندما يحدث ذلك، فإنّك تصبح في وضع أفضل لإيجاد عملاء لمدى الحياة يقدّرون شركتك ويثقون بها.
ليس هناك وقت أفضل من الآن لتطبيق استراتيجيّة علاقات عامّة جديدة بشكل استباقيّ، حيث إنّ هذه الأوقات والسّلوكيّات الاستهلاكيّة المتغيّرة باستمرار تتيح لشركتك فرصة لتعزيز التصوّرات العامّة التي تحظى بها! ولا تقلق إذا كنت غير مستعدّ لتطبيق استراتيجيّة علاقات عامّة جديدة بشكل استباقيّ أو إذا كنت لم تقم بذلك بعد.
مع أكثر من 6800 مقالة من التّغطية الإعلاميّة المكتسبة في عام 2020 وحده، فإنّ تغطية PADI® الإعلاميّة العالميّة تصل إلى – عدد الأشخاص المعرّضين لمصادر التّغطية – حوالي 15 مليار. ومثّلت مشاركة PADI لصوتها نسبة 88 بالمئة من كامل التّغطية الصحفيّة التي ذكرت شركات تدريب الغواص، لترسّخ بشكل إضافيّ موقع المنظّمة بصفتها الجهة الرّائدة في مجال الغوص. تستفيد شركتك من الانتماء إلى علامة PADI® التّجاريّة، ممّا يمنحك، ويمنح موظّفيك ومركز الغوص الخاصّ بك مصداقيّة أكثر كخبراء غوص.
علاوة على ذلك، حوالي نصف التّغطية الإعلاميّة التي تذكر علامة PADI التّجاريّة تنجم بشكل طبيعيّ عن الاهتمام العامّ في كلّ من رياضتنا والمحيط والأحياء المائيّة بداخلنا. وغالباً ما يكون الصّحفيّون مهتمّون بالكتابة عن غوص سكوبا والسّفر للغوص لأنّها مواضيع شيّقة ستثير جماهيرهم. في كثير من الأحيان، تتحدّث هذه التّغطية عن الغوص مع مراكز ومنتجعات غوص محدّدة. وبالالتزام بمعايير PADI، والتقيّد بممارسات الأعمال التّجاريّة ذات أعلى مستوى، وتهيئة أشخاص مختارين في مركز الغوص الخاصّ بك للإجابة عن استفسارات الصّحافة، يمكنك المساعدة في التأكّد من أنّ شركتك – وفرص الغوص المحليّة – تظهر بأفضل صورة ممكنة. وإنّ القيام بذلك سيزيد من الاهتمام بالغوص في منطقتك ويجذب الغواصين للقدوم إلى مركزك.
إنّ مدرّبي PADI ومراكز غوص PADI هم في وضع فريد يسمح لهم باستخدام خبراتهم وقصصهم لإلهام المزيد من الغواصين الجدد ودعم كامل قطاع الغوص. بصفتك من أكثر محترفي الغوص المحترمين في العالم الذين لديهم الشّغف لتحقيق التّوازن بين الإنسانيّة والمحيطات، فإنّ قصّتك تتمتّع بالقوّة والقدرة على إثارة الحماس من أجل الغوص وإلهام الآخرين للسّعي وراء المغامرة وإنقاذ المحيط. أخبرها!
