في هذه المقالة، ينكشف أسرار تسويق دورات الغوص الخاصّة بكم بطريقة لا تجذب الانتباه فحسب، بل وتقنع العملاء أيضاً بالحجز. وفي حين أننّا نقدّم جميعاً دورات PADI، يتمثّل التحدّي في تسليط الضّوء على ما يجعل دوراتكم أنتم جذّابة بشكل فريد. كيف تفعلون ذلك؟ من خلال تعلّم التحدّث مباشرة إلى قلوب وعقول الغواصين المحتملين في أوصاف دوراتكم.
1. استخدموا صوراً مذهلة بصريّاً
هل تتذكّرون تلك المرأة التي كانت ترتدي الفستان الأحمر في فيلم Matrix؟ ستجعل الصّور اللافتة منتجاتكم تبرز من بين الحشود. يجب أن تعطي صورتكم نظرة خاطفة على التّجربة سيحصل عليها العميل. كما أنّ دمج الصّور عالية الجودة والمفعمة بالحياة للأحياء البحريّة والغواصين السّعداء والمناظر الطّبيعيّة الخلّابة تحت الماء ومنشآتكم الفريدة – مثل الغرف الدّراسيّة الواسعة المليئة بالطّلبة المتفاعلين أو نقاط مغادرة القوارب المزدحمة – يمكن أن يعزّز بشكل كبير جاذبيّة دوراتكم. يجب أن تستحضر هذه الصّور المشاعر والمغامرات التي تنتظرهم.
باستخدام الصّور المعدَّة مسبقاً، سينتهي بكم الأمر بخطّ إنتاج رتيب ومملّ. كالتّالي:
بدلاً من ذلك، تتضمّن المنتجات المحسَّنة صوراً يرغب العميل في النّقر عليها لقراءة المزيد. على سبيل المثال:
2. اعرفوا جمهوركم…
لتسويق دورات الغوص التي تقدّمونها بشكل فعّال، من الضّروريّ أن تفهموا من هم عملاؤكم وما الذي يدفع قراراتهم. ابدؤوا بجمع البيانات من تفاعلات حقيقيّة – مثل ملاحظات العملاء، والمشاركات على وسائل التّواصل الاجتماعيّ، وتاريخ الشّراء. تساعدكم هذه البيانات في بناء شخصيّات مفصَّلة لعملائكم العاديين. قد تشمل هذه الشّخصيّات التّفاصيل الديموغرافيّة والاهتمامات والأنماط السلوكيّة.
3. …وعمليّة اتّخاذ القرار لديهم
بمجرّد حصولكم على هذه الشّخصيّات، فكّروا في كيف تتّخذ مجموعات العملاء المحدَّدة هذه القرارات. يختار العملاء الأنشطة التي تتناغم مع رغباتهم واحتياجاتهم ومخاوفهم.
يكشف تحليل حركة مرور PADI Adventures أنّ الوصف المركّز والجذّاب من المرجّح أكثر أن يدقع الحجوزات نحوكم مقارنة بالوصف العامّ. من خلال استهداف أوصاف دوراتكم بحيث تلبيّ الخصائص والتّفضيلات المحدّدة لمجموعات العملاء المتميّزة، يمكنكم تعزيز فعاليّتها بشكل كبير.
دعونا نلقي نظرة على دورة Open Water Diver (غواص المياه المفتوحة) كمثال، مع استهداف نوعين مختلفَين تماماً من العملاء: النّساء المسافرات بمفردهن و الأهالي الذين يرغبون بحجز دورة لأطفالهم.
- الوصف الموجَّه للمرأة المسافرة بمفردها:
انغمسوا في التّمكين والمغامرة من خلال دورة Open Water Diver التي نقدّمها، والمنسَّقة خصّيصاً للمسافرات بمفردهن اللائي يبحثن عن مجتمع غوص آمن وداعم. توفّر دورتنا فرصة فريدة لاستكشاف عجائب المحيط في بيئة ترحيبيّة وآمنة، وبقيادة مدرّبات ذوات خبرة يفهمن الفوارق الدّقيقة للسّفر المنفرد.
- الوصف الموجَّه للغوص العائليّ:
عرّفوا عائلتكم على عجائب العالم تحت الماء من خلال دورة Open Water Diver الصّديقة للعائلة التي نقدّمها. تمّ تصميم دورتنا مع وضع الأهالي والأطفال في الاعتبار، وهي تقدّم تجربة مثيرة وآمنة وتعليميّة من شأنها أن تقرّب عائلتكم من الطّبيعة ومن بعضها البعض.
4. تطرّقوا إلى المخاوف
بدلاً من تجنّب ذكر الجوانب التي قد تبعد العملاء عنكم، من الأفضل ذكر هذه الجوانب واستخدامها لصالحكم.
ما هي “نقاط الألم” لرحلة الغوص التي تقدّمونها؟ هل يشعر العملاء بالقلق بشكل عامّ بشأن مخاطر سوء الأحوال الجويّة؟ أو بشأن ظروف الغوص الصّعبة؟ يسهّل إدراج المنتجات في PADI Adventures طمأنتهم من خلال تسهيل فهم سياسة الإلغاء واسترداد الأموال.
5. سلّطوا الضّوء على ما يجعلكم فريدين
هل يوفّر مركز الغوص الخاصّ بكم إمكانيّة الوصول إلى شعاب مرجانيّة حصريّة؟ ربّما مدرّبيكم لديهم مؤهّلات خاصّة؟ سلّطوا الضّوء على هذه الجوانب الفريدة لتمييز دوراتكم عن غيرها.
6. اعرضوا تفاصيل شاملة بوضوح
كونوا واضحين بشأن ما تتضمّنه الدّورة وما يمكن أن يتوقّعه الطّلبة. فصّلوا الدّورة وهيكلها ومدّتها وأيّة متطلّبات مسبقة. الوضوح يبني الثّقة.
نماذج لأوصاف دورات
هل أنتم بحاجة إلى بعض الإلهام؟ دعونا نصيغ بعض الأوصاف لدورات PADI مختلفة.
PADI Discover Scuba Diving (DSD)
العنوان: خذوا أنفاسكم الأولى تحت الماء
الصّورة: استخدموا صوراً لمبتدئين يستمتعون بأوّل غوصة لهم في المياه الضّحلة، تحت توجيه المدرّب، واعرضوا أحياء بحريّة يمكنهم مصادفتها.
الوصف: انطلقوا في مغامرة عائليّة مع دورة PADI Discover Scuba® Diving (اكتشاف غوص سكوبا DSD) التي نقدّمها، وهي مثاليّة لكلّ من البالغين والأطفال بسنّ 10 وما فوق الذين يتطلّعون إلى استكشاف العالم تحت الماء معاً. تُعَد هذه الدّورة الآمنة والمثيرة مثاليّة لبناء ذكريات دائمة ومشاركة بهجة أنفاسكم الأولى تحت الماء كعائلة.
- جرّبوا أنفاسكم الأولى تحت الماء في بيئة خاضعة للإشراف والتحكّم الكامل مع مدرّبينا الخبراء.
- اكتشفوا الشّعور الفريد بالطّفو دون وزن والمتعة البسيطة للاستكشاف تحت الماء.
- هذه الدّورة مصمَّمة للمبتدئين، وتضمن مقدّمة مريحة ومثيرة للغوص، دون الحاجة إلى خبرة سابقة.
PADI ReActivate Scuba Refresher Program
العنوان: عودوا إلى الغوص
الصّورة: اعرضوا صورة لغواص يتلقّى تعليمات وتدريب فرديّ في مياه صافية وضحلة، مع التّأكيد على التّوجيه الشّخصيّ وسهولة العودة إلى الغوص.
الوصف: غوصوا مجدّداً في الماء بثقة من خلال برنامج PADI ReActivate Scuba Refresher Program (إعادة تنشيط غوص سكوبا). سواء مضت أشهر أو سنوات منذ آخر مرّة غصتم فيها، فإنّ هذه الدّورة هي الطّريقة المثلى للتّخفيف من أيّ مخاوف والعودة إلى عالم الغوص في بيئة آمنة ومريحة.
- راجعوا مهارات الغوص الأساسيّة في بيئة خاضعة للرّقابة، من إعداد المعدّات وإلى إجراءات الطّوارئ. تقلّل هذه التّدريبات العمليّة بشكل فعّال الثّغرات في مهاراتكم، ممّا يضمن لكم الشّعور بالقدرة والجاهزيّة كما فعلتم في غوصتكم الأخيرة.
- عزّزوا ثقتكم بنفسكم. بحلول نهاية الدّورة، ستتجوّلون تحت الماء بثقة متجدّدة وسهولة.
- هذه الدّورة ليست مجرّد تجديد لمعلوماتكم ومهاراتكم؛ إنّها إعادة اتّصالكم بحبّكم للغوص، وتمكينكم من الاستمتاع بالغوصات المستقبليّة بثقة وأمان.
PADI Advanced Open Water Diver
العنوان: كونوا غواصين أفضل
الصّورة: اعرضوا صورة لغواصين يستكشفون حطاماً عميقاً أو يشاركون في تمرين ملاحة في بيئة مياه صافية ونابضة بالحياة، مع التّأكيد على التّدريب المتقدّم والبيئات المتنوّعة.
الوصف: هل تريدون تجاوز الأساسيّات؟ وسّعوا إمكانيّات الغوص الخصّة بكم عن طريق دورة PADI Advanced Open Water Diver (غواص المياه المفتوحة المتقدّم).
- ستعمل غوصات المغامرة المتنوّعة، مثل الغوص العميق والملاحة تحت الماء، على توسيع مهاراتكم في الغوص وإعدادكم لمجموعة متنوّعة من ظروف وبيئات الغوص.
- وسّعوا نطاق غوصكم بأمان ليشمل المياه العميقة تحت إشراف الخبراء من مدرّبينا، ممّا يعزّز ثقتكم بأنفسكم وقدراتكم بشكل كبير.
- احصلوا على خبرة عمليّة. تركّز هذه الدّورة بالكامل على التّمارين العمليّة تحت الماء، ممّا يضمن لكم قضاء أقصى وقت في تطبيق مهارات جديدة في مواقف الغوص الحقيقيّة.
في الختام، دوراتكم ليست مجرّد خدمات تقدّمونها؛ إنّها دعوات لتجارب مثيرة وتحويليّة. تحدّثوا مباشرة إلى رغبات ومخاوف عملائكم، واستخدموا مرئيّات جذّابة، وحدّدوا بوضوح ما يجعل عرضكم مميّزاً. أظهروا لهم البوّابة إلى العالم تحت الماء، وسوف يختارونكم لتوجيههم خلال رحلتهم.
إذا كانت لديكم المزيد من الأسئلة، فإنّ فريق PADI Adventures متاح لتقديم دعم للأعمال شخصيّ 1:1 باللّغات الإنجليزيّة والإسبانيّة والعربيّة والإيطاليّة. أرسلوا بريداً إلكترونيّاً إلى الفريق على [email protected].
