بالنّسبة لأولئك الذين احتاجوا إلى أدلّة إضافيّة، كشفت تجربة الوباء بالكامل عن سمة رئيسيّة جديدة نسبيّاً لصناعة الغوص الحديثة.

لجذب عملاء جدد وتحقيق النّجاح، من الضّروريّ الاعتراف بالتطوّر في قطاع الغوص، والذي لا ينبغي رؤيته حصريّاً عبر عدسة ميزاته الخاصّة، ولكن بالأحرى تحت عدسة الفئة الأكبر ممّا يسمّى “المغامرة وتجربة السّفر”.

يزور النّاس متاجر الغوص للمشاركة في “تجربة الغوص” خلال أوقات فراغهم، إمّا في منطقتهم أو عند السّفر. هذا جانب مباشر، ولكن يتمّ تجاهله.

إذا كان “الذّهاب للغوص” هو جوهر دافع غير الغواصين،

فيجب أن يكون أيضاً جوهر استراتيجيّات الاستقطاب والاحتفاظ لأعضاء PADI PRRA.

جعل الغوص جذّاباً للغواصين الجدد وغير الغواصين والغواصين غير الرّسميّين.

أبلغت فرق الغوص في جميع أنحاء العالم عن ثقتها في إدارة جهود الاحتفاظ بعملائها، وأنّها تعرف “كيفيّة التحدّث إلى الغواصين”. التحدّي الحقيقيّ الأكثر شيوعاً هو اكتساب غواصين جدد، وتقليل حالات ترك وانسحاب الغواصين المبتدئين حديثي التّأهيل.

لجعل الغوص جذّاباً للغواصين الجدد وغير الغواصين والغواصين الذين يغوصون من حين إلى آخر، من الضّروريّ التكيّف مع كيفيّة حصول المستهلكين على معلوماتهم، وماذا وأين يشترون، وكيف يختبرون المنتج أو الخدمة التي يختارونها.

هذه المرحلة من رحلة المستهلك حاسمة، ومع ذلك غالباً ما تتواصل متاجر الغوص – بشكل مباشر أو غير مباشر – بنفس الطّريقة بالضّبط، وذلك بغضّ النّظر عمّا إذا كانت تستهدف غواصين مؤهَّلين أو غير مؤهَّلين، أو غواصين منتظمين أو يغوصون فقط من حين إلى آخر، أو غواصين حديثي التّأهيل، أو طلبة محتملين لتدريبات متابعة التّعليم.

نحن بحاجة إلى “التكلّم بلغتهم”

تتطوّر دوافع السّياحة وعادات السّفر باستمرار، وقد أصبح النّاس أكثر وعياً بالبيئة ووعياً بالصحّة، في حين أنّ الأنشطة التّرفيهيّة النّشطة تحلّ بشكل متزايد محلّ “السّفر السّاكن”. وتتطابق طبيعة صناعة الغوص تماماً مع المشهد الاستهلاكيّ الحاليّ، ويجب أن تؤثّر هذه الحقيقة بقوّة على القدرة التنافسيّة لقطاعنا مقارنة بمزوّدي الأنشطة الخارجيّة الآخرين.

الأدوات الرّقميّة لنظام PADI الإيكولوجيّ المتكامل

كجزء من مزايا أعضاء PADI، تتوفّر لديكم إمكانيّة الوصول الفوريّ إلى نظام بيئيّ حيث تتكامل تدريبات PADI مع ممارسة الغوص بسلاسة في أعين المستهلكين، وتتماشى بشكل وثيق مع كيفيّة التّعامل الذّهنيّ لغير الغواصين والغواصين المبتدئين والغواصين من حين إلى آخر مع تجربة الغوص.

  • أداة Dive Shop Locator و PADI Adventures

تمّ تحديث أداة DSL (أداة البحث عن متاجر الغوص) لتحسين تجربة العملاء وتوفير إمكانيّات الحجز المباشر لمنتجاتكم عبر PADI Adventures. يمكن للعملاء الوصول بسهولة إلى ساعات العمل ومعلومات التّواصل معكم ويمكنهم حجز الدّورات والغوصات الممتعة ورحلات السّباحة بالقصبة وأنشطة الحفاظ والأحداث الاجتماعيّة.

يمكنكم بسهولة تحديث جدولكم الزّمنيّ وتوافركم عبر Extranet، ويمكنكم حتّى إدراج معلومات غنيّة حول مشاهدات الأحياء البحريّة وفقاً للموسم، ومعلومات مفصَّلة حول الأنشطة المضمنة والاستثناءات والمتطلّبات.

ستكون دوراتكم وأنشطتكم قابلة للحجز على تطبيق PADI Adventures، وعلى موقع PADI Travel الإلكترونيّ، وعلى أداة Dive Shop Locator، وعلى دلائل الغوص وعلى أداة Dive Site Locator.

  • دلائل غوص PADI

هذه صفحات ويب موّجهة نحو تحسين محرّكات البحث ذات حركة مرور عالية وهي تكملة مثاليّة لكلّ من PADI Adventures وقائمة أداة DSL الخاصّة بكم. إنّها تقدّم للمستهلكين معلومات ذات صلة حول الغوص في بلدكم، ووجهات ومواقع الغوص المحدّدة. كما أنّها تتميّز بشرائح دوارة مع روابط إلى قوائم DSL في تلك المنطقة وإمكانيّات حجز مباشر لدوراتكم والغوصات الممتعة عبر PADI Adventures.

  • عمولات الإحالة

اكسبوا عمولة إحالة بنسبة 5% عندما يحجز “غواصوكم” لدورة أو غوصة عبر أيّة منصّة حجوزات PADI، وفي أيّ مركز غوص في العالم. يمكنكم أيضاً كسب عمولة إحالة عندما يحجز غواصوكم عطلة على متن قارب إقامة أو منتجع غوص على موقع PADI Travel. بشكل أساسيّ، يمكنكم كسب المال حتّى عندما لا تقدّمون أنتم الخدمة، أو عندما يكون متجركم مغلقاً للموسم. هذه فرصة لا يمكن تفويتها أيضاً لمراكز الغوص المحليّة من أجل تعزيز الشّعور بالانتماء لدى الغواصين الجدد ولتكونوا جزءاً من خطط غوصهم المستقبليّة، محليّاً أو في الخارج. أليس هذا رائعاً؟

  • أداة PADI Adventures Booking Widget

تشير دراسيّة استقصائيّة عالميّة داخليّة شملت أكثر من 500 موقع PRRA إلكترونيّ إلى أنّ 63% منهم لا يقدّمون ميزات الحجز عبر الإنترنت لعملائهم. في عام 2022، أجرت PADI Travel مقابلات مع ما يقارب 3000 شخص من غير الغواصين المهتمّين بأن يصبحوا غواصين. كانت الخلاصة الأساسيّة هي أنّهم “يفضّلون حجز دورتهم التّدريبيّة عبر الإنترنت على الفور” وأنّهم “بحاجة إلى الحصول على جميع المعلومات الضّروريّة مقدّماً لفعل ذلك”.

تتيح لكم أداة PADI Adventures Booking Widget عرض المنتجات التي تختارونها للحجوزات المباشرة على موقع الويب الخاصّ بكم، ولا يتمّ فرض أيّة عمولات على الحجوزات عبر الأداة، ولا يلزم سوى رسوم خدمة بنسبة 4.9% لتغطية رسوم الدّفع عبر الإنترنت.

لتكونوا جزءاً من مشتريات الغواصين المستقبليّة،

يجب أن يكون وجودكم على الإنترنت ضمن نظام PADI الإيكولوجيّ لا عيب فيه ومصمَّماً لجذب المزيد من الأعمال في طريقكم.

ضمن تطوير أعمالكم بعد الوباء، يجب استخدام دافع عملائكم الجدد كقوّة دافعة لاستراتيجيّة الاستقطاب والاحتفاظ، بالنّسبة لمراكز الغوص المحليّة ومراكز الغوص في وجهات العطلات على حدّ سواء.

إنّ الحصول على تأهيل الغوص يغيّر الطّريقة التي يفكّر فيها النّاس في السّفر، و PADI في مقعد السّائق ممّا يسهّل على أعضاء PRRA الانضمام إلى التطوّر الحاليّ في سوق الأنشطة الخارجيّة للمستهلكين.

يتيح لكم نظام PADI الإيكولوجيّ المتكامل الجديد القيام بأعمال تجاريّة حتّى عندما يكون متجركم مغلقاً، ويحافظ على تأثير إغلاق طبيعيّ، ويوفّر للعملاء الجدد أدوات للبحث والمقارنة وشراء آلاف منتجات الغوص، في أيّ مكان وفي أيّ وقت.

لكي يكونوا جزءاً من هذا التطوّر، يُطلب من أعضاء PRRA مجرّد تقديم معلومات جذّابة حول أعمالهمم و”كيف يغوصون”.

قد يصبح الغواصون المبتدئون، وخاصّة أولئك الذين هم أكثر عرضة للانسحاب والتّرك، عملاء مخلصين، على وجه التّحديد لأنّهم جرّبوا سهولة حجز أنشطة الغوص عبر الإنترنت، حيث يصبحون مدمنين على أنشطة الغوص ويريدون المزيد منها في حياتهم. في منزلهم، وخلال العطلة.

هل تحتاجون إلى مزيد من المعلومات التّفصيليّة؟ إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة في إعداد المنتجات القابلة للحجز في متجركم، يرجى التّواصل مع فريق PADI الإقليميّ. يمكنكم أيضاً مراجعة الأسئلة المتكرّرة المحدَّثة المتعلّقة بـ PADI Adventures هنا أو إرسال بريد إلكترونيّ إلى [email protected].

قائمة التحقّق:

كيفيّة الاستفادة من أدوات PADI الرقميّة في استراتيجيّة الاستقطاب والاحتفاظ الخاصّة بكم

✔ تأكّدوا أنّ ملفّكم الشّخصيّ على أداة Dive Shop Locator غنيّ بمعلومات مرئيّة ونصيّة حول متجركم

✔ أدرجوا منتجاتكم القابلة للحجز على PADI Adventures؛ سيتمّ عرضها على أداة DSL الجديدة، وعلى تطبيق PADI Adventures، وعلى موقع PADI Travel الإلكترونيّ، وعلى دلائل الغوص وعلى أداة Dive Site Locator.

      • أديروا المحتوى الخاصّ بكم بأنفسكم ومكّنوا الغواصين من العثور عليكم والحجز معكم
      • مخطّط عمولة سهل ومدفوعات تلقائيّة
      • غذّوا أكبر مخزون للغوص القابل للحجز في العالم!
      • راقبوا تدفقّات المبيعات والمدفوعات الخاصّة بكم، وأديروا حجوزاتكم، وحافظوا على التّوافر في بضع نقرات
      • حمّل أكثر من 1400 مركز ومنتجع غوص مشاركين ما لا يقلّ عن مغامرة واحدى عبر الإنترنت، عبر 79 دولة
      • أكثر من 5000 مغامرة قابلة للحجز في جميع أنحاء العالم، وتزداد كلّ يوم

✔ ساهموا في دلائل الغوص وأداة Dive Site Locator وزوّدوا عملائكم الجدد بالمعلومات التي يحتاجون إليها للحجز معكم.

      • احصلوا على الاعتراف بعملكم لمساهمات المنطقة المحليّة ودليل الغوص
      • يتمّ التّرويج لمنتجاتكم وتكون قابلة للحجز من صفحات دلائل الغوص
      • احصلوا على ملاء محتملين عبر نموذج “التّواصل مع المتجر”
      • أكثر من 700 دليل غوص منشور
      • 2 مليون مشاهدة للصّفحة
      • أكثر من 900 ألف جلسة عضويّة

✔ اسمحوا لعملائكم بالحجز عبر الإنترنت، بشكل مباشر على موقع الويب الخاصّ بكم عبر أداة PADI Adventures Widget

      • تسهّل التّجربة سهلة الاستخدام التي تقدّمها الأداة جذب العملاء للحجز مع أعضاء PADI
      • من خلال صفحات المنتجات الجذّابة والمحسّنة للتّحويل الغنيّة بالمعلومات ذات الصّلة بالحجز، يمكن للعملاء إكمال الحجز عبر الإنترنت بسرعة.

✔ اكتسبوا عمولات إحالة عندما يحجز “غواصوكم” عبر PADI

      • اربطوا الغواصين بمركز الغوص الخاصّ بكم، واكسبوا عمولات إحالة عندما يحجزون الأنشطة وقوارب الإقامة ومنتجعات الغوص في جميع أنحاء العالم
      • عمليّة الرّبط قابلة للتّنفيذ بسهولة، خاصّة مع الغواصين المبتدئين، وتعزّز بشكل طبيعيّ إحساسهم بالانتماء.
      • 4.9% فقط رسوم معالجة الدّفع
      • استمتعوا بنظام إيكولوجيّ مشترك للأعمال مع أعضاء PRRA الآخرين حول العالم

ابدؤوا الآن

القصص المميزة