El PADI Pro, Chris Lobozzo de Mars Scuba en Mars, Pensilvania, EE.UU., solía utilizar un enfoque de múltiples agencias de formación. Ahora ha convertido su centro de buceo en un PADI Five Star Dive Center, que cuenta con la primera designación PADI Eco Center de aguas frías, y recientemente ha adquirido un segundo PADI Five Star Dive Center, el Steel City Scuba. Desde que se convirtieron en 100% PADI, el enfoque de usar una única agencia de formación ha impulsado su crecimiento.
¡Descubre cómo Chris consiguió el éxito con PADI y cómo tú también puedes hacerlo posible!
P ¿A qué reto empresarial te enfrentaste?
No Estaba Seguro De Poder Pagar los Costes de PADI
R: Siempre supimos que queríamos convertirnos en un PADI dive shop. Comprendimos el valor del poder de marketing de la marca. Pero nuestro mayor obstáculo fue que pensábamos que podría ser prohibitivo cambiar a PADI desde nuestra otra agencia de formación, que era menos cara. Afortunadamente, nuestro Regional Manager y nuestro Territory Director diseñaron un plan que no iba a suponer un trastorno económico para nuestro modelo de negocio.
P: ¿Qué te preocupaba al pasarte a PADI?
Cómo Asegurar el Retorno de la Inversión en PADI
R: Teníamos un miedo tremendo a cambiar de agencia de formación. No es un gran secreto que los materiales PADI cuestan más en comparación con otras agencias alternativas. Hicimos algunas proyecciones para determinar cuánto aumento del tráfico B2C necesitábamos para que funcionara. PADI nos aseguró que no sería un problema, pero por supuesto seguíamos temiendo que cualquier vendedor nos dijera eso. Nos preocupaba que pudiéramos equivocarnos.
P: ¿Cómo te ayudó PADI a resolver los problemas?
El Equipo PADI Brilló en Todos los Aspectos para Apoyarnos
R: Nada salió según lo planeado para nuestro crossover en marzo de 2020, cuando apareció el COVID. El gobernador nos ordenó cerrar. Pero aquí es donde PADI empezó a brillar realmente por encima de otras grandes entidades del sector del buceo.
PADI organizaba seminarios semanales, formación y colaboraciones. Eso les separaba de todos los demás en nuestra mente. Como resultado, ¡incluso durante el COVID, nuestro negocio siguió creciendo en general!
Nuestro equipo PADI nos ayudó a destacar el valor adicional de lo que PADI podía hacer para ayudar a crecer a nuestro dive shop. Sabíamos que teníamos un verdadero equipo respaldándonos con alguien al otro lado de PADI para ayudarnos con los anuncios de Facebook y las campañas de marketing. El equipo creó una solución personalizada para nuestras necesidades.
P: ¿Qué tal funciona ahora?
Fácil y Rentable – PADI nos está Atrayendo Nuevos Clientes
R: Tres años después, ¡funciona muy bien! Los sistemas son fáciles de usar. Hemos tenido un claro aumento del número de personas que vienen a la tienda y que nos han encontrado a través del Dive Shop Locator o a través de otro medio de comunicación PADI. Vienen nuevos clientes y nos dicen que encontraron nuestra tienda a través de PADI.com.
Ya no tenemos que luchar contra la historia anti-PADI, lo cual está muy bien. Antes de pasarnos a PADI, cuando alguien venía buscando PADI y preguntaba por nuestro sistema de formación, teníamos que justificar cómo se comparaba con PADI. Ya no tenemos esos problemas.
También notamos mejoras constantes dentro del PADI Pro’s Site. Podemos acceder a los datos de fondo que obtenemos de PADI para que nos ayuden a comprender el recorrido de nuestros clientes, su flujo y por qué. No podíamos hacer nada parecido con nuestras agencias anteriores. Seguimos generando más niveles de crecimiento y seguimos beneficiándonos de ello ahora como PADI Five Star Dive Center.
«El tráfico de remisión de PADI ha triplicado los clics en el sitio web de nuestra tienda en comparación con nuestra agencia de formación anterior».
~Chris Lobozzo
P: ¿Cuál es tu consejo para otras personas que se enfrentan a un reto similar?
Entiende Todo Lo Que Vas A Recibir – ¡Vas A Ganar Mucho!
R: El tráfico de remisión de PADI ha triplicado los clics en el sitio web de nuestra tienda en comparación con nuestra agencia de formación anterior. Por eso es importante entender lo que realmente obtienes cuando te pasas a PADI. Si te fijas sólo en el precio del eLearning entre las agencias de formación, PADI parece costar mucho más.
Tienes que incluir en ese coste los demás servicios que obtienes con PADI. Por ejemplo, puedo llamar a mi Regional Manager en cualquier momento para intercambiar ideas. Puedo acudir a los expertos de PADI si tengo preguntas rápidas sobre formación o estándares. Puedo obtener planes de marketing y asistencia junto con material colateral precreado que podemos compartir. Eso no lo conseguimos a través de otras agencias. Naturalmente, estamos dispuestos a pagar un poco más por el eLearning de PADI y las renovaciones para tener a todo este equipo respaldando nuestras necesidades empresariales con soluciones personalizadas.
Apreciamos que nuestro PADI Regional Manager se mueva a la velocidad que lo hacemos nosotros (rápidamente). Hace poco, llamé y le dije: «Oye, tenemos que comentar cómo hacer el crossover de nuestro nuevo gerente/instructor en dos semanas. ¿Cómo lo hacemos?» PADI siempre ha dado una respuesta con varias opciones. Nos ayudan a resolver los retos rápidamente para que podamos centrarnos en crecer. Nunca nos dicen que vayamos más despacio. Eso nos encanta. PADI haría eso por cualquiera de sus miembros, no sólo por nosotros.
¿Estás preparado para saber más cosas sobre todas las ventajas de la afiliación a PADI? Ponte en contacto con tu Oficina Regional PADI y empieza a diseñar una solución personalizada para impulsar el crecimiento de tu negocio.
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