A lo largo de 2023, el equipo de PADI Adventures ha estado en contacto constante con los Miembros PADI a través de numerosas ferias de buceo, Member Forums y un sistema mejorado de Apoyo a Miembros. Incluso con estas frecuentes comunicaciones, sigue siendo valioso un análisis en profundidad del año anterior.
Más allá de echar la vista atrás a la visión general de los logros conjuntos de PADI y sus Miembros durante los doce meses anteriores, invitamos a más Miembros PADI a unirse a los más de 1200 PADI dive shops que ya utilizan PADI Adventures. Juntos, daremos forma a nuestros planes para el próximo año, fusionando las experiencias colectivas de PADI Travel con las estrategias de adquisición y las aspiraciones de futuro de nuestros clientes.
Responder a tus Comentarios: Una Mirada a las Mejoras en el Negocio
Escuchar los comentarios de los Miembros siempre ha estado en el centro de la estrategia de PADI Adventures, y se ha priorizado la puesta en funcionamiento de funciones basadas en ello a lo largo de 2023.
Los Miembros PADI que venden cursos online, inmersiones recreativas y actividades de snorkeling a través de PADI Adventures y el ecosistema digital integrado de PADI disfrutan ahora de funciones mejoradas, que hacen que la experiencia del usuario sea perfecta para los propietarios de los dive shops y su personal.
Además, nuestro Equipo de Productos, repartido por Europa y EE.UU., ha trabajado duro para ofrecer mejoras empresariales tangibles y una hoja de ruta estratégica para el futuro de PADI Adventures.
Las mejoras que ya se han puesto en marcha incluyen:
- La posibilidad de recuperar más fácilmente los datos personales y de contacto de los clientes que han reservado a través de la plataforma.
- Alertas visuales claras y recordatorios para realizar acciones específicas, como un recordatorio para enviar códigos de eLearning en cuanto se reciba o confirme una reserva.
- La reducción de los umbrales mínimos de pago en determinados países en los que PayPal no está disponible para los pagos automáticos.
- Un equipo dedicado de PADI Adventures para proporcionar un apoyo sólido durante la incorporación de nuevas tiendas, incluido un vídeo de apoyo personalizado para aquellos que lo necesiten.
- La introducción de directrices de contenido claras para agilizar el proceso de listado de productos, reduciendo eficazmente los rechazos y ahorrando un tiempo valioso durante la fase de revisión.
- Se han lanzado tutoriales en vídeo en varios idiomas (y habrá más en el futuro) para facilitar la comprensión de la plataforma y lo fácil que es utilizarla.
- El widget de reservas de PADI Adventures es ahora más fácil de usar y eficaz.
- El nuevo filtro de Actividades Profesionales en el PADI Dive Shop Locator facilita que los buceadores interesados en convertirse en PADI Pro encuentren todos los cursos de nivel profesional. Ahora pueden cargarse en la Extranet del mismo modo que cualquier otra actividad de PADI Adventures para que los clientes puedan reservarlos a través del Dive Shop Locator, las PADI Dive Guides, la web PADI Travel y la PADI Adventures App.
- Se han establecido los Términos y Condiciones, incluidos los puntos específicos relativos a la distribución a terceros, ofreciendo claridad para las colaboraciones en curso con el objetivo último de hacer crecer tu negocio.
- También hemos invertido en un crecimiento significativo del Equipo PADI Adventures, garantizando una asistencia B2B a los Miembros las 24 horas del día para todas las consultas y proporcionando una ayuda rápida y práctica para la resolución de problemas, además de actualizaciones periódicas de los recursos de Preguntas Frecuentes.
Tendencias de las Reservas: Lo que Revelan los Datos
En 2023 se observaron algunas tendencias claras en las preferencias de reserva, lo que demuestra que PADI Adventures ES LA HERRAMIENTA para captar nuevos buceadores y renovar el interés de tus buceadores ocasionales:
- Un notable aumento del 40% en las reservas.
- Un aumento significativo en el uso del widget de reservas de PADI Adventures y el correspondiente impulso en el crecimiento de los ingresos provocado por las reservas en los sitios web de los PADI Dive Shops.
- Un impresionante crecimiento del 35% en el inventario de productos online de enero a diciembre de 2023, con una participación de los dive shops que muestra un crecimiento del 25% en el mismo periodo.
- El 46% de las reservas fueron para inmersiones recreativas y viajes de snorkeling.
- El 54% de las reservas en Adventures fueron para cursos.
- Un 85% de estos cursos eran de nivel inicial.
- Desglosando aún más:
- El 67% fueron cursos Open Water Diver.
- El 14% fueron experiencias Discover Scuba Diving.
- El 12% fueron cursos Advanced Open Water Diver.
Inspiración para los Dive Shops que se están Planteando Unirse a PADI Adventures
¿Estás pensando en unirte a la plataforma PADI Adventures? Aquí tienes la opinión de Andrea Hoffman, de Create Launchpad, un desarrollador web especializado en la industria del buceo autónomo:
«Estos widgets de reserva de PADI Adventures son geniales – sólo tardas unos minutos en copiar el código HTML de PADI y pegarlo en tu sitio web, y funciona nada más sacarlo de la caja. ¡Literalmente plug and play! Es una bendición para los centros de buceo que no tienen un gran presupuesto pero quieren una funcionalidad de comercio electrónico o de reserva instantánea en su sitio web.»
Andrea ha creado docenas de sitios web para Miembros PADI. Echa un vistazo a la última que ha creado, en la que ha integrado el widget de reservas de PADI Adventures.
Mirando hacia Adelante: El Futuro de PADI Adventures
PADI Adventures sigue comprometida con la innovación y la consolidación de las relaciones con los Miembros PADI de todo el mundo. Los desarrollos futuros seguirán basándose en los éxitos de 2023, con un gran enfoque en las mejoras de productos y tecnología basadas en los comentarios de los Miembros PADI. Además, los esfuerzos se dirigirán a mejorar las nuevas asociaciones de distribución, garantizando que PADI siga a la vanguardia de la industria del buceo.
Únete a nosotros en este emocionante viaje mientras seguimos sumergiéndonos más profundamente en el mundo de las aventuras de buceo, atrayendo cada vez más a no buceadores y buceadores ocasionales para que se lancen, descubran la belleza de nuestro océano y emprendan acciones concretas para protegerlo, reservando online con TU empresa de buceo.
