Las redes sociales son una poderosa herramienta para promocionar los cursos Emergency First Response®, ya que proporcionan una plataforma inigualable para conectar con posibles alumnos allí donde pasan el tiempo. Con miles de millones de usuarios desplazándose por las plataformas sociales a diario, las redes sociales ofrecen oportunidades para relacionarte con posibles alumnos, mostrar los cursos de EFR® y tu trabajo en la comunidad de primeros auxilios, y luego dirigir a los espectadores de vuelta a tu sitio web para obtener más información. Cada vez hay más plataformas de redes sociales disponibles, por lo que es importante saber dónde invertir tu tiempo y tu presupuesto.
En 2024, las cinco plataformas de redes sociales más populares fueron Facebook (3.070 millones de usuarios), YouTube (2.530 millones de usuarios), Instagram (2.000 millones de usuarios), WhatsApp (2.000 millones de usuarios) y TikTok (1.690 millones de usuarios). Sin embargo, las investigaciones sugieren que es mucho más probable que Instagram se utilice para investigar posibles compras y empresas que Facebook o TikTok. Seleccionando y dominando algunas de las plataformas y equilibrando las iniciativas promocionales con una interacción genuina, puedes atraer alumnos, generar confianza y hacer crecer tus cursos de EFR.
Las redes sociales no son sólo marketing; se trata de crear conexiones significativas que resuenen con tu audiencia. Muchas empresas que se inician en el uso de las redes sociales se preocupan por la frecuencia con la que deben publicar, pero crear contenidos atractivos es mucho más importante. Echemos un vistazo más profundo a algunas de las plataformas disponibles y a las mejores formas de utilizarlas.
Facebook sigue siendo la red social más popular en todo el mundo y es excelente para aumentar la notoriedad de marca e impulsar las ventas.
- Sí – Aprovechar las herramientas avanzadas de segmentación para conocer los datos demográficos de tus seguidores.
- Sí – Implicar a los usuarios a través de Grupos de Facebook, sesiones en directo y promociones de eventos o cursos.
- Sí – Rellenar la sección «Acerca de» para informar a tus clientes de quién eres y qué ofreces.
- No – Abrumar a tu audiencia publicando demasiado contenido. Crea un plan y cúmplelo. Podría basarse en el programa del curso, con invitaciones a eventos, fotos/vídeos después de este y, quizá, un blog con un testimonio de un alumno unas semanas después.
- No – Publicar sólo material autopromocional: intenta crear una relación. Comparte contenido con el que se pueda interactuar publicando una llamada a la acción, como hacer una pregunta, o publicando fotos de los alumnos durante el curso o con sus certificaciones después del mismo.
- No – Ignorar los mensajes ni los comentarios.
Instagram se nutre de la narración visual y es ideal para centros y cursos con un fuerte atractivo visual.
- Sí – Utilizar hashtags. Piensa en ellos como tu Optimización para Motores de Búsqueda (SEO) para Instagram y como una forma de conectar con el público objetivo. Utiliza los análisis integrados en la cuenta de empresa para encontrar los más atractivos.
- Sí – Utilizar imágenes, reels e historias de alta calidad para captar la atención de forma constante.
- Sí -Publicar testimonios, contenido entre bastidores y consejos educativos rápidos.
- No – Dejar de interactuar con tus seguidores mediante comentarios y mensajes directos.
- No – Comprar seguidores. Esto te llevará a un bajo compromiso real. En lugar de eso, crea seguidores comprometidos de forma orgánica.
- No – Utilizar hashtags en exceso. Una cantidad típica es tres. Más puede considerarse spam y perjudicial para tener éxito.
TikTok
TikTok , la quinta red social más popular de todo el mundo, es la plataforma de más rápido crecimiento, con una previsión del 7% entre 2024 y 2025. El vídeo de formato corto es una de las principales tendencias actuales, y aunque esta plataforma comenzó con un público más joven, este perfil ha madurado significativamente en los últimos tiempos.
- Sí – Adoptar las tendencias y crear vídeos atractivos para demostrar las ventajas de los cursos de EFR.
- Sí – Utilizar sistemáticamente el mismo hashtag, además de otros específicos. Al igual que en Instagram, no abuses de los hashtags.
- Sí – Hacerlo en directo cuando puedas. Esto te permite compartir el curso y la gente puede unirse a tu canal al pasar por el directo.
- No – Hacer los vídeos demasiado largos – Los vídeos de TikTok deben ser cortos, divertidos e ir al grano rápidamente. Intenta que duren menos de 45 segundos.
- No – Cambiar el nombre. Jamás. Tus enlaces se perderán. Siempre que sea posible, utiliza el nombre de tu empresa como nombre de usuario.
- No – Borrar vídeos, ya que esto puede afectar a los niveles de audiencia. En su lugar, haz privados los vídeos que ya no desees compartir.
Para Todas las Plataformas
- Sí – Intentar utilizar el mismo nombre en diferentes plataformas de redes sociales para que te encuentren fácilmente.
- Sí -Enlazar con tu sitio web. Por ejemplo, si anuncias un curso, enlaza con la página de cursos de EFR de tu sitio web.
- Sí – Publicar diferentes formatos en diferentes plataformas ¡y enlazarlos enlazarlos entre sí! Por ejemplo, para un próximo curso de EFR Primary y Secondary Care, puedes publicar una foto de un evento en Facebook, un reel atractivo en Instagram y/o un vídeo corto en TikTok. El mensaje es el mismo, pero la presentación es diferente en cada plataforma social para atraer a los grupos demográficos específicos.
- Sí – Crear un calendario de contenidos y experimentar publicando a distintas horas para encontrar el día y el momento óptimos para cada plataforma según tu audiencia.
- No – Pasar por alto la revisión y la corrección ortográfica del contenido.
- No – Publicar siempre códigos QR como imágenes. Investiga primero cómo ve el contenido tu audiencia. Hoy en día, muchas personas utilizan sus teléfonos móviles para navegar, por lo que no pueden utilizarlos también para capturar el código QR
- No – Publicar el mismo contenido de Facebook a Instagram, por ejemplo, sin utilizar una herramienta específica para ello. Si publicas una foto de 6’x4′ en Facebook, se convertirá en 4’x4′ en Instagram y perderás contenido, potencialmente la cabeza de alguien, y parecerás poco profesional.
Merece la pena dedicar algún tiempo a conocer los datos demográficos de tus alumnos y saber qué plataformas utilizan, de modo que puedas dirigirte adecuadamente a los mismos grupos demográficos en las plataformas que ya utilizan. Si tu base de clientes es pequeña y se limita a unos pocos grupos demográficos concretos, puedes optar por una sola plataforma de redes sociales. Si, por el contrario, tienes una base de clientes variada, puedes optar por utilizar unas cuantas plataformas de medios sociales.
Un marketing eficaz en las redes sociales requiere un equilibrio estratégico de autenticidad y profesionalidad, así que trata de interactuar con tu público tanto como sea posible; publica de forma coherente con contenido de alta calidad; y aprovecha los análisis de cada plataforma para perfeccionar tu método. Recuerda que debes evitar el spam, ignorar los comentarios o venderte demasiado. De este modo, fomentarás la confianza, aumentarás la participación y crearás una sólida reputación para tu empresa de EFR.
Para obtener más ayuda y orientación sobre cómo construir una sólida presencia de Primeros Auxilios online, ponte en contacto con tu Oficina Regional para recibir asesoramiento.
