Un canal de marketing que los operadores de buceo suelen pasar por alto o descuidar es el marketing por correo electrónico. Sin embargo, el marketing por correo electrónico es una forma excelente y rentable de comunicarse fácilmente con tu base de datos e impulsar el crecimiento de tu negocio. Más del 34% de la población mundial tiene una dirección de correo electrónico y todos los días se envían más de 109 mil millones de correos electrónicos comerciales en todo el mundo. ¡Son muchos correos electrónicos! Con tantos correos electrónicos llenando la bandeja de entrada de todos, puede ser difícil sobresalir entre todo el ruido. Aquí hay 10 consejos para crear un correo electrónico atractivo que le entregará a tu centro de buceo una ventaja competitiva y ayudará a aumentar el número de nuevas inscripciones y conversiones.
1. Que sea simple
Trata de no complicar demasiado tu mensaje o diseño. Haz que tu mensaje sea corto y conciso. Si alguien abre tu correo electrónico y ve un texto largo y poco interesante, ¡es casi seguro que no lo leerá! Si bien es importante tener un buen contenido, es igualmente importante tener un diseño de correo electrónico simple. Tu correo electrónico debe utilizar una jerarquía lógica con grandes titulares e imágenes que centren la atención. Esto es importante para que tu lector pueda escanear rápidamente tu correo electrónico y quede claro cuál es el mensaje y cuál es el llamado a la acción.
2. Usa el estilo de pirámide invertida (¡no tan complejo como parece!)
El método de la pirámide invertida está diseñado para captar la atención de los lectores, mantenerlos interesados y luego guiarlos para que tomen acciones. ¿Como funciona? Usa una línea de asunto que llame la atención para despertar la curiosidad del lector. A continuación, incluye el mensaje breve y conciso de tu correo electrónico para generar anticipación y entusiasmar a los lectores. El último paso es agregar tu llamado a la acción, tu oportunidad de “cerrar el trato”. Si has realizado correctamente los dos primeros pasos, es más probable que el lector esté dispuesto a hacer clic y realizar una conversión cuando llegue al final del correo electrónico.
3. Usa una línea de asunto que enganche
La línea de asunto es el gancho para que tu lector siga leyendo. Es lo primero que verán cuando reciban un correo electrónico, por lo que debe destacarse por encima del resto. Si bien te fomentamos a que realice tus propias pruebas, algunos estudios dicen que usar de 40 a 50 caracteres es mejor para aumentar la probabilidad de una tasa de apertura más alta. La clave es transmitir tu mensaje a los clientes en unas pocas palabras. También puedes colocar algunos emojis allí que pueden ayudar a captar la atención entre el blanco y negro de una bandeja de entrada y transmitirle a tus clientes la personalidad de tu empresa. Siempre es una buena idea hacer una prueba A/B de tu línea de asunto. Esto te permite crear dos líneas de asunto que se enviarán al segmento de datos del mismo tamaño para ver cuál funciona mejor. Por ejemplo, para un grupo de Open Water Divers en su base de datos, podría probar con estas dos líneas de asunto.
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Tu prueba A/B te mostrará qué línea de asunto tiene más oportunidades abiertas y, a medida que realizas pruebas con el tiempo, comenzarás a aprender las formas más exitosas de escribir tus líneas de asunto.
4. Usa un Llamado a la Acción claro
Un llamado a la acción es el punto en el correo electrónico donde el lector tiene la decisión de dar el siguiente paso o no. Una de las formas más sencillas de hacer esto es agregar un botón de llamada a la acción claro y llamativo. Tu botón de llamada a la acción debe ser lo suficientemente grande para leerse fácilmente, pero no tan grande como para que se considere desagradable. Asegúrate de que tu botón incluya texto breve y conciso que esté orientado a la acción, como “registrarse ahora”, “reservar ahora” o “leer más”. En el ejemplo anterior de correo electrónico “Avanza en tu buceo por $ 449”, el botón de llamada a la acción podría ser “Comprar ahora”. Intenta colocar tu botón del Llamado a la Acción en la primera mitad de tu correo electrónico. Esto se conoce como “arriba de la página.”
5. Que tenga capacidad de respuesta
¿Qué es la capacidad de respuesta? En pocas palabras, significa que tu correo electrónico es adaptable, de modo que no importa en qué dispositivo (computadora de escritorio, iPhone, iPad, etc.) el destinatario vea tu correo electrónico, se muestra de acuerdo con el tamaño de la pantalla, por lo que sigue siendo fácil de usar y se ve bien. Dato curioso: según un estudio de litmus.com, los dispositivos móviles siguen siendo el entorno de lectura más popular, con el 42% de todos los correos electrónicos abiertos en teléfonos inteligentes o tablets.
6. Sigue con tu marca
Si aún no lo has hecho, crea algunas pautas de marca y asegúrate de llevarlas a todas las comunicaciones de marketing, incluidos los correos electrónicos. La identidad de marca no solo te hace reconocible, sino que también te ayuda a mantener la coherencia. Esto te ayudará a diferenciarte del resto. Al crear las pautas de tu marca, ten en cuenta aspectos como el logotipo de la marca, la tipografía, los colores, el tono de voz y las imágenes. Es útil crear algunas variaciones de plantillas de correo electrónico utilizando estas pautas de marca. La creación de plantillas de correo electrónico ayudará a optimizar tus correos electrónicos.
7. Ofrece un valor real
No envíes un correo electrónico solo para recordarles a tus suscriptores de tu existencia, es importante que les ofrezcas algo de valor. Un ejemplo de esto podría ser enviar a tus Open Water Divers un correo electrónico de felicitación por completar su curso PADI Open Water Diver. Luego, podrías ofrecerles un incentivo para que continúen su entrenamiento contigo y completen el curso PADI Advanced Open Water Diver. Recuerda, trata de dar descuentos en tus cursos, ¡sino agregar valor!
8. Que se pueda compartir
Crear contenido de correo electrónico que se pueda compartir en las redes sociales es una forma fantástica de crear conciencia de marca y generación de clientes potenciales. Amplifica la impresión que tiene tu marketing por correo electrónico en los clientes potenciales. Cuando tu audiencia principal comparte tu contenido en las redes sociales, estás creando una audiencia secundaria. De acuerdo con la 2018 Yellow Social Media Report, el 79% de las personas ahora usa las redes sociales. Con esto en mente, puedes ver la importancia de abrir el contenido de tu correo electrónico a esta audiencia masiva. Afortunadamente, el buceo abre la puerta a contenidos asombrosos. Incluye contenido relacionado con el buceo en tus correos electrónicos que los/as buceadores/as de tu base de datos disfrutarán y desearán compartir.
9. Incluye video
No hay mejor forma de comunicar tu mensaje con tanta rapidez y eficacia como en el video. Los videos son llamativos y mucho más interesantes que el texto. Además, tenemos la ventaja de que los videos de buceo son increíbles y la gente quiere verlos. Entonces, ¿por qué no incluir uno en tu correo electrónico? Asegúrate de que tus videos sean relevantes, de buena calidad y cortos. Si tu video es irrelevante, de mala calidad o demasiado largo, perderás audiencia. Si bien es bastante complicado reproducir un video dentro de un correo electrónico, lo más fácil de hacer es tener una miniatura de video con un botón de reproducción superpuesto.
10. Rastrea y analiza
Ahora que sabes cómo crear el correo electrónico perfecto y atractivo, es hora de aprender cuál es el elemento más importante. ¡Por si no lo sabias es el seguimiento y análisis! Al final del día, no importa qué tan optimizados estén tus correos electrónicos si no puedes ver los resultados. Así que ten un objetivo claro en mente, decide cuáles serán tus métricas para ver cómo estás avanzando hacia tu objetivo. Algunos de estos objetivos pueden incluir convertir a un Open Water Divers en Advanced Open Water Divers, aumentar las compras de equipos en un 10%, hacer crecer su base de datos de suscriptores o generar más clientes potenciales para tu centro de buceo. Algunas métricas que debe considerar son las tasas de clics, las tasas de conversión, las tasas de rebote y las tasas de intercambio de correo electrónico, solo por nombrar algunas. Un último punto: antes de hacer clic en enviar, piensa “¿yo leería esto?” Visita PADI Pros Site para obtener nuestro kit de herramientas de marketing, que tiene una gran variedad de plantillas de correo electrónico que puedes utilizar para tus campañas de correo electrónico. Si tienes alguna pregunta, comunícate con tu equipo de marketing regional escribiendo a: AP: [email protected] EMEA: [email protected] PAP: [email protected]
