Como Instructor PADI, ya conoces el valor de un Divemaster. Ya has pasado por eso, lo has conquistado y entiendes el importante papel que desempeña un/a Divemaster PADI (DM) dentro de una empresa de buceo. Pero como instructor/a, ¿estás utilizando este valioso recurso en todo su potencial?
Los beneficios de tener un Divemaster PADI dentro de tu personal se extienden más allá del apoyo tradicional que brindan, como la supervisión y la asistencia. Hay varias formas de utilizar las habilidades de un/a Divemaster y de mantenerlo motivado, y de que te ayude a ti y al centro de buceo en el proceso.
Por lo general, un Divemaster es conocido principalmente por supervisar las actividades de buceo y ayudar con las clases de buceo. Tienen confianza en el agua y trabajarán en estrecha colaboración contigo, como su instructor, para afinar sus habilidades y experiencia en el buceo. Mientras mejoran sus propias capacidades, asegúrate de que al mismo tiempo te ayuden a:
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- Vigilar a los/as alumnos/as durante todo el día
- Ayudar a demostrar y perfeccionar las habilidades de los/as alumnos/as
- Cuidar del grupo si el Instructor necesita ascender con alguien
- Acompañar a los/as alumnos/as PADI Open Water Diver en la natación en superficie, ejercicios de navegación, en los recorridos de los buceos 2, 3 y 4
- Asistir durante las experiencias PADI Discover Scuba Diving
- Llevar a los participantes de PADI Discover Scuba Diving en buceos adicionales
- Acompañar a buceadores certificados en buceos de aventura o de especialidades.
Entonces, ¿con qué tareas puede ayudarte el/la “Divemaster PADI moderno” para aliviar un poco la carga de trabajo y beneficiar a tu centro de buceo PADI para el que ambos trabajan?
El/la todoterreno
Al ver que el curso Divemaster PADI es el primer paso de su carrera de buceo y su futuro como profesional PADI, hacer que participen en una amplia gama de facetas en el centro de buceo es una idea inteligente. Asegúrate de que sean prácticos con la logística: usar su “músculo” para transportar tanques de buceo, ayudar a los/as alumnos/as con el equipo de alquiler adecuado e incluso mantener el centro de buceo limpio y ordenado es una habilidad que definitivamente necesitarán saber en su rol de Instructor y fuera de el.
Soporte logístico
¿Tienen licencia de conducir y se sienten cómodos manejando el vehículo de tu centro de buceo para poder transportar a los/as buceadores/as hacia y desde el centro a los sitios de buceo, o al menos conducir el autobús distancias cortas, como desde el estacionamiento hasta el embarcadero? Las tareas simples como esta son las que pueden hacer tu vida mucho más fácil, dejándote con más tiempo para concentrarte en tus alumnos. Involucrarlos en los planes de buceo del día y las medidas de seguridad, hacer que se sientan parte de todo lo posible para que se hagan cargo de su función y, a su vez, se conviertan en mejores líderes y mentores de buceo.
Administración de oficina
No es solo el aspecto práctico del negocio en el que puedes involucrarlos; piensa en las tareas de administración que pueden surgir como una segunda naturaleza para ti. Entrenar a un Divemaster para que te ayude con estas tareas no solo le liberará tiempo, sino que también le ayudará a desarrollar el conocimiento, las habilidades y la confianza de tu DM.
Soporte de marketing
No es ningún secreto que el marketing y las redes sociales son una parte muy importante de una empresa de buceo. Como DM hoy en día, es cada vez más importante tener conocimientos generales en esta área de un negocio de buceo, no solo qué es, sino también cómo hacerlo. Es muy común que un/a Course Director PADI agregue elementos de redes sociales y blogs en su IDC, ya sea escribiendo artículos de blog sobre su experiencia en el IDC o programando publicaciones en los centros de buceo en las cuentas de Facebook e Instagram.
Cuanto más conocimiento de marketing tenga tu DM, lo/la colocará en una mejor posición a futuro como un Instructor PADI (¡mientras creas más tiempo libre para ti en el proceso!).
A continuación se muestran algunos ejemplos de soporte de marketing con el que un Divemaster PADI podría ayudar:
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- Crear u obtener contenido para las cuentas de redes sociales de los centros de buceo
- Publicar y monitorear las cuentas de redes sociales del centro de buceo
- Alentar a los buceadores/as a etiquetar y seguir las cuentas de redes sociales de tu centro
- Escribir contenido de blog para el centro de buceo y aprender a publicar en tu sitio web
- Obtener reseñas y testimonios de los clientes a través del marketing por correo electrónico, las redes sociales y en el centro y responderles cuando corresponda
- Revisar las comunicaciones de marketing por correo electrónico para asegurarse de que estén actualizadas.
- Investigar nuevas ideas para campañas de marketing y formas de implementarlas en el centro de buceo.
Por último, asegúrate de encargarle a tu Divemaster que se asegure de que tus alumnos/as estén seguros/as y felices. Tener un servicio de atención al cliente fantástico genera una experiencia positiva para tus alumnos/as, además de reseñas en plataformas como Tripadvisor, Google y Facebook, pero también verbalmente cuando hablan con familiares y amigos. Un/a buceador/a feliz y satisfecho es aquel que continuará su educación de buceo PADI contigo.
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