Si vous avez une question concernant votre adhésion professionnelle ou commerciale à PADI, prenez le temps de consulter les réponses ci-dessous. Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, ou si vous avez toujours besoin d’aide, vous trouverez les coordonnées de nos équipes régionales du Service Clientèle au bas de la page – n’hésitez pas à les contacter directement.
Q : Où puis-je trouver la liste de mes avantages en tant que membre ?
R : Vous trouverez la liste ici des avantages liés à votre adhésion ; il vous suffit de sélectionner la catégorie d’adhésion qui vous concerne.
Q : Comment puis-je renouveler mon adhésion à PADI ?
R : Veuillez vous connecter au site PADI Pros, où vous trouverez l’option de renouvellement sur la page d’accueil. Cliquez sur cette option et suivez les instructions. Une fois que vous aurez rempli vos coordonnées et effectué le paiement, vous recevrez une confirmation du renouvellement de votre adhésion par e-mail.
Veuillez noter que si votre adhésion est expirée depuis plusieurs années, il se peut que l’on vous demande de contacter le Service des Relations Clientèle PADI, car il se peut que vous deviez remplir des conditions supplémentaires avant de renouveler votre adhésion.
Q : Comment puis-je vérifier où en est mon plan d’adhésion ?
R : En vous connectant simplement au site PADI Pros, vous pouvez revoir votre plan d’adhésion pour vous assurer qu’il n’y a pas de perte d’avantages et pour renouveler votre adhésion au tarif le plus bas possible.
Voici comment faire :
- Se connecter au site PADI Pros
- Sur la page d’accueil du site des pros, cliquez sur votre nom, puis sélectionnez « Plan d’adhésion » dans le menu déroulant.
- Le statut de votre plan d’adhésion sera l’un des suivants :
- Renouvellement automatique : Cela signifie que vous êtes inscrit au tarif de renouvellement le plus bas et que votre renouvellement sera automatiquement effectué au cours du quatrième trimestre de l’année. Le renouvellement automatique vous permet non seulement d’économiser de l’argent, mais aussi de ne pas perdre vos avantages.
- Renouvellement unique : Cela signifie qu’au moment de renouveler votre adhésion à PADI, vous devrez saisir manuellement vos informations de paiement et procéder au débit.
Si vous avez des questions concernant votre adhésion à PADI ou si vous avez besoin d’aide, contactez votre équipe régionale de Relations Clientèle PADI.
Q : Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?
R : En vous assurant que vos informations de contact sont à jour et exactes, vous recevrez régulièrement des messages de PADI, y compris des mises à jour spécifiques de votre Bureau régional PADI.
Suivez ces étapes simples pour vérifier vos informations d’adhésion à PADI :
Étape 1 : Créer un compte PADI à connexion unique (SSO)
Si vous ne l’avez pas encore fait, créez un compte SSO PADI :
- Allez sur la page de connexion du site PADI Pros : pro.padi.com
- Cliquez sur « Créer un compte ».
- Sélectionnez « Membre Professionnel PADI ».
- Complétez les informations demandées (ayez votre carte de membre PADI à portée de main)
- Créez un mot de passe et cliquez sur « Créer un compte ».
Étape 2 : Vérifier et mettre à jour les coordonnées de vos membres
- Connectez-vous au site PADI Pros
- Cliquez sur votre nom dans la barre de navigation principale
- Sélectionnez « Profil » – ici vous verrez les informations que PADI détient actuellement sur votre dossier.
- Effectuez les changements nécessaires et assurez-vous de les sauvegarder avant de quitter la page.
Q : Comment puis-je être sûr d’obtenir le meilleur taux de renouvellement ?
R : Pour obtenir le meilleur taux de renouvellement annuel, inscrivez-vous au renouvellement automatique de l’adhésion sur le site PADI Pros. Cela vous permettra également de profiter des avantages d’un renouvellement anticipé à l’avenir. Pour vous assurer que votre renouvellement automatique est prêt à être traité, veuillez vérifier que vos informations de paiement sont correctes.
Vous pouvez également contacter l’équipe des Relations Clientèle de votre région pour mettre à jour vos informations de paiement.
Q : Je viens de devenir Divemaster/Instructeur et j’ai payé les frais d’inscription ; dois-je renouveler mon inscription ?
R : Pour que votre adhésion soit active, vous devez la renouveler chaque année civile.
Q : Que se passe-t-il si je laisse mon adhésion expirer ?
R : Vous pouvez toujours renouveler votre adhésion à PADI, même si elle est expirée. La première chose à faire est de contacter votre équipe régionale des Relations Clientèle PADI qui vous expliquera les mesures à prendre pour commencer.
Veuillez noter que, selon le nombre d’années qui se sont écoulées depuis votre dernier renouvellement, les étapes pour renouveler votre adhésion peuvent varier.
Q : Je n’ai pas renouvelé mon inscription l’année dernière ; dois-je repasser mon examen d’instructeur (IE) ?
R : La remise à niveau varie en fonction des circonstances et peut se faire de différentes manières. Veuillez contacter l’équipe des Relations Clientèle de votre région, qui pourra vous conseiller sur les meilleures options possibles.
Q : Que faut-il faire pour retrouver le Statut Enseignant ?
R : Veuillez contacter l’équipe des Relations Clientèle de votre région qui sera en mesure de vous conseiller sur les mesures à prendre pour retrouver votre Statut Enseignant.
Q : Dois-je avoir une assurance ?
R : Les membres PADI qui se trouvent sur le territoire de PADI Europe, Moyen-Orient et Afrique peuvent avoir besoin d’une assurance responsabilité civile professionnelle pour obtenir le statut enseignant/actif PADI. Pour plus d’informations sur l’assurance responsabilité civile professionnelle endossée par PADI dans cette région, visitez DAN Europe.
Si vous êtes en Amérique, veuillez cliquer ici.
Si vous êtes en Asie-Pacifique, cliquez ici.
Si vous n’êtes pas sûr d’avoir besoin d’une assurance dans votre région, veuillez contacter l’équipe des Relations Clientèle PADI de votre région.
Q : Pourquoi mes eCards ou Digital Suite ne s’affichent-elles pas ?
R : Veuillez contacter l’équipe des Relations Clientèle de votre région qui sera en mesure de vous conseiller sur les démarches à effectuer pour les consulter.
Q : Comment puis-je contacter le Service des Relations Clientèle PADI ?
R : Veuillez sélectionner les coordonnées de l’équipe de votre région :
PADI Americas:
[email protected]
+1 949-858-7234 | ext. 2495
PADI Asia Pacific:
[email protected]
+61 2 9454 2888
PADI Europe, Middle East & Africa:
[email protected]
+44 117 300 7234
R : En tant que membre professionnel PADI, comment puis-je contacter mon équipe régionale ?
R : En tant que membre PADI Retail & Resort, vous avez une équipe régionale dédiée à votre succès. Les contacts de votre équipe régionale, y compris votre Territory Director, Regional Manager, Regional Training Consultant, Représentant des Relations Clientèle, et Représentant des Finances, peuvent être trouvés ici.
