In qualità di PADI Instructor, conosci già il valore di un Divemaster. Ci sei già passato, hai conquistato la tua certificazione e comprendi l’importanza che un Divemaster (DM) riveste all’interno di un centro di subacquea. Ti chiedi mai se, come istruttore, stai utilizzando questa valida risorsa al massimo del suo potenziale?
I benefici di avere un PADI Divemaster tra i membri dello staff va ben al di là del tradizionale supporto che danno, come supervisionare e assistere durante le attività. Esistono molti modi per utilizzare le abilità di un Divemaster e tenerli motivati – e fare in modo che, allo stesso tempo, aiutino te e il centro.
Tipicamente, si sa che un Divemaster può supervisionare le attività subacquee e assistere durante i corsi. In acqua sono sicuri di sé e lavorano a stretto contatto con te (il loro istruttore) per riuscire ad affinare le loro abilità e competenze. Mentre migliorano le loro capacità, allo stesso tempo ti aiutano:
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- Tenendo d’occhio gli studenti durante la giornata.
- Aiutando a dimostrare e ad affinare le abilità degli studenti.
- Tenendo sotto controllo il gruppo se l’istruttore dovesse aver bisogno di risalire in superficie con qualcuno.
- Accompagnando gli studenti PADI Open Water Diver durante il nuoto in superficie, gli esercizi di navigazione, oppure durante le porzioni guidate durante le immersioni n. 2, n. 3 3 e n. 4.
- Assistendo durante le esperienze PADI Discover Scuba Diving.
- Guidando i partecipanti al PADI Discover Scuba Diving durante le immersioni aggiuntive.
- Accompagnando i subacquei certificati durante le Adventure Dive o le immersioni di specialità.
Quali sono, quindi, i compiti con cui un “PADI Divemaster moderno” ti può aiutare per sollevarti un po’ dalla pressione e contribuire al centro con il quale entrambi lavorate?
Il tuttofare
Pensando al corso PADI Divemaster come il primo passo della loro carriera subacquea e il futuro come professionista PADI, è un’ottima idea coinvolgere i DM in un’ampia varietà di attività del centro. Accertati che facciano parecchia pratica nella logistica: trasportare le bombole, assistere gli studenti con il noleggio dell’attrezzatura giusta, fino a tenere il centro in ordine. Queste sono tutte abilità che dovranno possedere nel loro futuro ruolo di istruttore e oltre.
Supporto logistico
Hanno la patente? Si sentono a loro agio a guidare il veicolo del tuo centro in modo da portare i subacquei al sito di immersione e viceversa? Oppure, sono in grado di guidare il furgone per un breve tragitto, per esempio dal parcheggio al molo? Sono semplici compiti come questi che ti semplificano la vita, lasciandoti più tempo per concentrarti sui tuoi studenti. Coinvolgi i DM nella pianificazione giornaliera e nelle procedure di sicurezza, falli sentire – quanto più possibile – parte integrante delle operazioni in modo che si assumano le loro responsabilità e, di conseguenza, diventino leader e mentori subacquei migliori.
Amministrazione
In un centro di subacquea, non esiste solamente la parte pratica in cui coinvolgere i Divemaster; pensa alla parte amministrativa che, per te, potrebbe essere una cosa ormai acquisita. Addestrare un Divemaster ad assistere con questi compiti non solo ti darà più tempo libero, ma ti permetterà di sviluppare la conoscenza, le abilità e la confidenza del tuo DM.
Supporto di marketing
Non è un segreto che il marketing e i social media siano una parte molto importante di un centro di subacquea. Oggi, ai Divemaster non basta sapere solamente di cosa si tratta, ma sta diventando sempre più importante avere una conoscenza generale di questa particolare area di un centro immersioni. È abbastanza normale che un PADI Course Director aggiunga elementi sui social media e sui blog durante i suoi IDC, indi pendentemente dal fatto che – per i candidati – si tratti di scrivere articoli sull’esperienza durante un IDC o programmare la pubblicazione di vari post negli account Facebook e Instagram del centro.
Quanta più conoscenza il tuo DM ha di marketing, tanto meglio riuscirai a posizionarli in futuro come PADI Instructor (creando, allo stesso tempo, più tempo libero per te!).
Qui sotto, puoi trovare alcuni esempi di come un PADI Divemaster può aiutarti con il supporto di marketing:
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- Creare o contribuire ai contenuti per i canali social del centro immersioni.
- Pubblicare e controllare i canali social del centro.
- Incoraggiare i clienti subacquei a taggarsi e a seguire i canali social del centro.
- Scrivere sul blog del centro ed imparare a come pubblicare sul tuo sito web.
- Ottenere recensioni e testimonianze da parte dei clienti tramite marketing email, social media e direttamente presso il centro, e rispondere dove appropriato.
- Rivedere le comunicazioni marketing tramite email per accertarsi che siano aggiornate.
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Infine, assicurati di dare al tuo Divemaster il compito di accertarsi che i tuoi studenti siano sempre in sicurezza e contenti! Avere un servizio al cliente di ottima qualità genera un’esperienza positiva per i tuoi studenti, buone recensioni su piattaforme quali Tripadvisor, Google e Facebook, ma anche verbali quando parlano con i familiari e gli amici. Un subacqueo felice e soddisfatto continuerà la sua educazione subacquea PADI con te.
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