トーチベアラーの言語(Torchbearing in Any Language）

10億人のトーチベアラーを生み出すということは、顧客の「環境言語」を話すことを学び、地球を気遣うことへの親近感を育むことを意味します。

「私たちのダイバーは、水中での立ち振る舞いに関してはトレンドに逆らいます」と、PADI Five Star IDC、The Fifth Point Diving Centreのウェブサイト、ノータッチ、ノーテイクのメッセージで述べています。 「私たちは水から何も取りません（もちろんゴミでない限り！）」　PADI Five Star IDC Resort Ceningan Divers’ (S‐24780)

私たちの行動はすべて重要です！メッセージはそのウェブサイトで「世代を置き去りにするべきではない」とアドバイスしています。 また、PADI Five Star IDC Resort VIP Divingのサイトでは、すべてのゲストに再利用可能なウォーターボトルを提供することを伝えています。

環境に配慮した行動を促すメッセージは一般的ですが、これらの例に共通しているのは、人々が環境に優しい行動を選択する方法に効果的に呼びかけていることです。 何かについての意思決定は複雑であり、単に事実を知るだけではありません、これには特に環境行動の選択が含まれます。 地球の生態系が崩壊しても実際に気にしない人はほとんどいないと仮定すると、その影響を理解することで、人々が「グリーンではない」選択をする理由を説明し、環境に代わってより効果的な方法でコミュニケーションをとることができます。

心理学のこのような複数の研究は、文化の違い（大規模な文化とサブカルチャーの両方）、個人の価値観、およびその他の個人の特性が、人々が「グリーン」な選択をどのように認識し、優先順位を付け、行うかに影響を与えることを示しています。

• 2007/8年の調査によると、高等教育と富の文化は気候変動をより意識していることがわかりました。 しかし、それを知っている人々の間では、富や識字レベルの低い人々は、それに対する深刻さをより高く感じる傾向がありました。¹
• 地域社会への献身、友人/家族の絆、困っている人々への関心などを含む本質的な価値観は、海を救うなどの社会問題の解決を支援する行動とより関連しています。 個人のイメージ、物質的な成功などの外的価値観は、これらの行動とはあまり関連していません。²
• 複数の研究は、米国や西ヨーロッパのような個人的な信念/価値観を優先する個人主義的な文化の人々が、環境問題の性質と緊急性について学んだ後に環境行動を最も強く示すことを示唆しています。 しかし、社会的信念/価値観（アジアの文化で一般的）を優先する集産主義文化の人々は、多くの人々がそれらの行動を行うことを学んだ後、最も強く環境行動を示します。³ ⁴
• 行動に対する文化的影響を形作る要因は広範囲に及び、相互作用します。 たとえば、中国、オランダ、イタリアの環境事例研究の調査では、支配的な信仰、民主的プロセスの役割、社会構造規範が環境問題への参加に影響を与えた可能性が高いことがわかりました。⁷　別の例として、コミュニティがリサイクル可能な透明なゴミ袋を住民に分かるように要求し始めたとき、埋め立て地に入るゴミはほぼ3分の1減少しました。⁶ これはおそらく、望ましい行動を形作る社会的影響と結びついた外的価値（個人的なイメージ）の例でしょう。
• 個人が文化的価値観に与える重みは文化や個人によって異なりますが、研究によると、特定の価値観が行動にどのように影響し、他の人とどのように相互関係するかは、文化間で一貫しています。²

CREATING TORCHBEARERS

このような調査結果は、ダイバーを教えたり指導したりするときや、ダイバー以外の人とのやり取りの際に、海を代表してより良いコミュニケーションをするのに役立ちます。 ある意味で、私たちは「彼らの言語を話します」。 しかし、他のことと同じように、その言語を話す方法を学ぶには練習が必要です。 PADI Torchbearers™を創造するためのメッセージを作成するときは、これらのヒントを考慮してください。

 

1. 誰に話しているのかを知る。 私たちが仕える人々を詳細に知ることは必ずしも可能ではありませんが、注意深く、会話し、真に興味を持つことで、彼らの気持ちをつかむことができます。 私たちが学んだことにより、考えられる動機と価値観に基づいてコミュニケーションを作成することができます。

実際の例は、一部の消費者が「より環境に優しい」製品を低品質またはより高価であると見なすことで、環境的に望ましくない製品を好むことです。 しかし、Teslaのような企業は、環境上のメリットよりも優れた品質、デザイン、パフォーマンスを重視することで、これを回避しています。⁶

ダイビングに適用すると、「適正のウエイト量のダイバーは熟練していると認識される」や「より良いダイビングのために空気を節約する」などの適正のウエイト量は、個人主義的/外的動機と一致する可能性がありますが、「他の人のためにサンゴ礁を保護するため、誰もがこれを行います」 集団主義文化の人や本質的な価値観を好むように見える人には、よりよく伝わるかもしれません。

 

2.ポジティブでいる。 文化や価値観を超えて、研究によると、ポジティブなメッセージは通常、ネガティブなメッセージよりも望ましい行動を生み出します。 たとえば、「環境に配慮していることを見せよう」は、通常、「サンゴの殺し屋にはならないで」よりもやる気を起こさせます。 ほとんどの人が正しいことをしたいと思っていると仮定します。

英国のThe Fifth Point Diving Centreからのこのメッセージは、集団主義/社会的価値観に訴えますが、ダイバーの違いと、正しいことを行うことを強調することで、個人主義/自己イメージに微妙に訴えかけています。

Ceningan Diverの2019年9月のブログからの環境行動への呼びかけは、ポジティブなメッセージを使い集団主義の価値観に訴えることで、家族や友人の価値観（世代）に強くアピールしています。

ボネール島のVIP Divingは、使い捨ての代わりに再利用可能なウォーターボトルを提供するなど、希望する選択を最も簡単な選択にしています。

3.希望する選択を最も簡単にします。 調査によると、メッセージに利便性、または意図的な不便を結びつけると、選択に影響を与えます。 たとえば、米国カリフォルニア州では、レストランの飲料に使い捨てのプラスチックストローを付けなくしたため、リクエストする必要があります。 同様に、ごみ箱を都合の良い場所に置くと、リサイクルが促進されます。⁶　たとえば、ダイビングでは、モチベーションに関係なく、プロフェッショナルである私たちが、簡単で手軽にできるようにすれば、ダイバーは定期的にウエイトチェックを行う可能性が高くなります。 他の例としては、水筒や日焼け止めなどがあります。

「サステナビリティは私たちのビジネスモデルの不可欠な部分です」とボネール島のVIP DivingのBas Noijは言います（S-24421）。 「ボネール島では、使い捨てプラスチックに関する大きな問題の1つは、使い捨てのウォーターボトルです。 滞在1日目に各ゲストにVIP Divingウォーターボトルをプレゼントすることで、それを回避します。」 Noij氏によると、VIPは日焼け止めによるサンゴへの悪影響についてゲストに伝え、同様に必要に応じてリーフセーフな日焼け止めを無料で使用できるようにします。

4.ひとつのメッセージは、価値観と文化を橋渡しすることができます。 私たちが複数の価値観や文化に話しかけるように、教えること、書くこと、コミュニケーションすることは通常難しくありません。 たとえば、英国のThe Fifth Point Diving Centre（S–26563）は、地域のトレンドに逆らうこと（個人主義）に焦点を当て、それが他者にどのように役立つか（集団主義）も指摘しています。 「これはすべて、私たちの海への情熱と、一部の英国のダイバーに見られる情熱の欠如に起因していると思います」と、The Fifth PointのNic Emeryは言います。 「ここにいる人の中には、アカザエビ狩りに行くためにダイビングを学ぶことだけを考えている人もいます。 特にサンゴ礁がどれほど美しいかを知っているので、それはとても残念です。ここは冷たい水ですが、それでも壊れやすく、脆弱な生息地です。 私たちはこの姿勢を変えようとしています-それは確かに私たちの学生に伝わっています。」

メッセージングが異なる価値観に呼びかけるとき、それは異なる人々を団結させるのに役立ちます。 すべての文化が共有する特定のトピック/価値観があり、家族や親しい友人の幸せを気遣うことはほぼ普遍的であると考えられています。 これらの価値観が行動にどのように反映されるかはさまざまですが、子供たちが住むことになる世界を保護すること、またはトーチベアラーや海洋擁護者であることが私たちが大切にしている人々のより良い未来をどのように形作ることができるかについて信頼できる方法で教えると、どんな文化でも行動に影響を与える可能性が高くなります。

PUT IT TO WORK   機能させる

文化的および個人的な価値観に基づいてトーチベアラーのメッセージを作成することで、トーチベアラーの育成と意欲を起こさせることがダイビング自体を教えることと同じくらい重要であると考えるPADIリーダーの大多数にあなたを位置づけます。 それはあなたが環境的に前向きな行動に影響を与えるのにより効果的になるだけでなく、あなたが海とあなたの友人、家族そして他の人々の未来を救うことに関心があることを表します。 そして、前の2つの文は明らかに（ユーモアを交えて）この記事で説明していることの多くを適用しようとしていますが、あなたにも、それらが完全に真実である事が分かる信じています。