この10のシンプルなアイデアが、家族でのダイビング・プログラムを成功させる（そして楽しむ）のに役立ちます。BY CLAUDIA SHERRY, MARKETING EXECUTIVE
1970年9月、12歳の少年（ポールと呼びましょう）が水中に潜り、息を吸い込んだ。空気が流れるときのヒューヒューという音に驚いたが（テレビでダイバーを見ていたときには吐く息の泡の音しか聞いたことがなかった）、本能に逆らって呼吸ができたのです。躊躇なく泳ぎ出したポールは、想像もしていなかった自由さに興奮した。すでにスキン・ダイバーとしての経験を積んでいたポールは、耳抜きも問題なく簡単に深い底にたどり着き、インストラクターが追いついて、情熱をつぶさないように優しく抑制してくれた。人生の転機となったこの出来事をきっかけに、ポールはPADI® Instructorとして成長し、現在もダイビング業界で活躍している。
ポールの話は、ダイビングを勧められて目を輝かせた彼を見て、子供、家族、ダイビングの相性の良さを認識した人がいたからこそ実現しました。現在では、トレーニングや器材などの要素が当時よりも子供や家族に適したものになっているため、ダイビングのプロが見過ごすことのできない “与えることで得られる機会 “が生まれているのです。
なぜ今なのか？
子供、家族、そしてダイビングという組み合わせは、今に始まったことではありませんが（2003年の記事(英語)を見ると、それがよくわかります）、今は需要が高く、上昇しています。まず、多くの地域でロックダウンが行われ、人々は家に閉じこもっていました。ロックダウンが解除され、可能になると、親は子供に外で遊ばせたいし、何か一緒にしたいと思うようになります。もちろん、親御さんたちは子どもたちのスクリーンタイムを減らそうとしていますし、ダイビング業者もパンデミックからの回復を目指しています。プール／ローカル・ダイビング・プログラムは、“コール オブ デューティ：モバイル”の代わりになる便利なプログラムであり、旅行を必要とせずに収入を得ることができます。
長期的に見れば、家族と積極的に関わることで、ダイブセンターが地域社会でより注目されるようになり、旅行や教育を続け、数年後にはプロになるかもしれないダイバーの基盤に投資することになります。これらの理由から、今は子供や家族に焦点を当てるのに適した時期なのです。ここでは、そのための10のヒントとテクニックを紹介します。
1 目的を持つ
家族でのアクティビティやダイビングでの行楽（可能であればバケーションも）を重視する一方で、目的を加える。つまり、アクティビティ／行楽には、環境／コミュニティサービスという切り口や、海洋保護などの具体的な目的を持たせるのです。McKinseyの調査によると、特に若い人たちは、目的を持った活動に興味を持っています。
2 地元の報道機関を活用する
家族向けのアクティビティや行楽を始める際には、その目的や家族／若者向けであることを強調して、地元のメディアに連絡しましょう。地元のメディアは常に特別な記事を探しており、子供、環境意識、ダイビングの癒しの側面に関する記事は人気がある傾向にあります。PADIユース・マーケティング・ツールキットを使い、複数のメディアにリリースを送りましょう。
3ボランティア・プログラムを提唱する
定期的に開催されるすべてのダイバーを対象としたボランティア・プログラムは素晴らしいですが、家族で一緒に参加できる場合は特に効果的です。月に2回など、決まったスケジュールで実施することで、ダイビングや海洋保護への関心を高めることができ、コミュニティへの働きかけにもなります。ボランティア・プログラムには、Dive Against Debris®活動、環境教育、障がい者のダイビング支援などがあります。
4 家族や子供のためのイベントセンターになる
両親は、誕生日や「デイキャンプ」、青少年のための体験学習イベントなどを開催できる場所を常に探しています。PADI Bubblemaker、PADI Mermaid™、Discover Scuba® Divingのパーティーを開催する。PADI Seal Team®の「キャンプ」、「CPRとファーストエイドの日」、「AWAREの日」、「Discover Scuba Divingファミリー・デー」を開催する。これらのイベントは、イベント自体を超えて、自然にダイビングへの興味を促進する新しいサービスを提供することができます。
5 地域の保護者団体へのプレゼンテーション
地域には驚くほど多くの保護者団体があり、彼らは常に家族を巻き込んだ活動ができないかと考えています。ソーシャルメディアでこれらのグループを見つけ、ダイビングがどのように家族を結びつけることができるかについてプレゼンテーションを申し出てください（プレゼンターを募集していることが多いです）。デバイスから離れる時間、家族のつながりを育むこと、そしてダイビングが子供たちとともに成長するアクティビティであることを強調しましょう。青少年向けのコースやプログラムについても言及し、フォローアップのために自分のウェブアドレスや連絡先を伝えるようにしましょう。
6 社交的になる
ソーシャルメディアについては誰もが知っていますが、サイトの使い方を少し変えてみる必要があります。新しい親御さんや親御さんのグループにアプローチするためには、Facebook Neighborhoods（近隣をつなぐアプリ内機能）や保護者グループ、Pinterest（ウェブサイトへのリンク）、Instagramでのファミリー/ユースプログラムの投稿を試してみてください。保護者が水泳教室や他のユーススポーツを見つける場所に投稿しましょう。
7 専用ページを設ける
ユースやファミリー向けのイベントやコースが、他のイベントやコースに埋もれてしまわないようにしましょう。ユースやファミリー向けのイベント専用のウェブサイトページを用意し、コースの説明（リンクでも可）、カレンダー、お客様の声などを掲載しましょう。保護者グループに宣伝する際には、「詳細はこちら」や「始めよう」などの明確な行動喚起を促すリンクを記載しましょう。
8 メールのターゲット
顧客データベースを利用して、子供／家族向けプログラムのメールを親に向けて送信します。誰が親なのかという情報がデータベースにない場合は、政府の国勢調査のウェブサイトや地方自治体などの人口統計資料のあるサイトで、若い家族が集中している地域を調べてみましょう。そして、それに応じて、郵便番号に基づいてメールアドレスを分類します。
9 学校のクラブ
学校のクラブは常に興味深い活動を求めており、ダイビングは年齢や興味に応じた様々なプログラムに適しています。クラブの代表者にプレゼンテーションを勧め、クラブの関心事に合わせたプレゼンテーションを行うと同時に、キャリア、環境活動、チームビルディング、自信をつけることなどを強調しましょう。クラブとは何か、広く考えてみましょう。運動部や環境部は良い選択ですが、スカウトやビジネスリーダー（ダイビングの自己啓発）やサイエンスクラブ（水面下で自然に直接触れる）も見逃せません。また、「スクールクラブ」の中には、学校とは直接関係なく、地域の科学センターや礼拝堂、青少年センターなどと提携しているものもあります。プレゼンの際には、必ずパンフレットなどを置いておきましょう。
10 子育てブロガーの育成
子育てに関するブログを書いている地元の人々は、影響力が大きいと思われています。Huffingtonpost.comによると、アメリカだけでも約400万人いると言われています。彼らをソーシャルメディアやGoogleで探し、ブログの内容に合わせてユースやファミリー向けのダイビングのアイデアを提供しましょう。例えば、彼らが「キャンプ」についてブログを書いていたら、あなたのPADI Seal Teamキャンプを地元の話題として提案することができます。また、コミュニティサービスについてのブログであれば、子供や家族が参加するクリーンアップ・イベントや、障害者にダイビングを紹介するプログラムなどを提案することができます。ブロガーが自分の目で見れば、良い記事になる可能性が高いので、1人か2人を誘って参加してもらい、一緒に海に入ってもらいましょう。
ヒント
- キッズコース、体験、キャンプ、アクティビティのスケジュールを立てる
- Bubblemaker、Seal Team、Mermaid、Discover Scuba Divingなどのキッズ・パーティー・オプションを宣伝します。
- 店頭、ウェブサイト、メール、ソーシャルチャンネルでキッズプログラムを宣伝（子供や家族が写っている画像を使用）
- お住まいの地域のキッズプログラムを宣伝する広告をターゲットにする（サーチエンジンマーケティング（SEM）、ディスプレイ広告）
- イベントを企画し、お客様や地域の方々に参加してもらう
- 子供や若者、家族向けのプログラムを提供している地元企業と提携する
- ユースプログラムを専門とするスタッフを配置する
- PADIユースプログラム・マーケティング・ツールキットを利用する
