EFRインストラクターは、エマージェンシー・レスポンダーのトレーニングを継続できる新しいビジネスチャンスを創出することで、パンデミックの課題に立ち向かいました。
By ERIKA HOFFMAN, MANAGER, INSTRUCTOR DEVELOPMENT AND EMERGENCY FIRST RESPONSE
COVID-19は、人々の健康だけでなく生活にも焦点を当て、私たちがビジネスを行う上での現状に疑問を投げかけました。しかし、共通しているのは、世界を震撼させたウイルスを克服するために、企業は優先順位を迅速に再検討し、新しい方法を見つけなければならなかったということです。
Emergency First Response®のインストラクターは適応しなければなりませんでした。しかし、インストラクター主導のオンライン学習を導入することで、インストラクターは、旅行や集まり、ソーシャルディスタンスなどの制限によりトレーニングを実施できなかった状況でも、Primary and Secondary Careのリフレッシャー・トレーニングを継続することができました。ここでは、そのようなトレーニングの提供に成功した3人のトレーナーのストーリーを紹介します。
First Aid Training BangkokのScott H. van Dorenは、「お客様の健康と安全を確保することは最も重要なことです。ですから、世界保健機関がCOVID-19をパンデミックと宣言したとき、私たちはその勧告を実行しました」と語ります。「感染が懸念される中、オンライン・トレーニングは必須でした。私たちは “ハイブリッド・ライブ・オンライン “コースを開発しました。このコースは “ズーム・ライブ “トレーニング・イベントで構成されています。すべての機材をバンコクの各受講者の自宅に届けるよう手配したので、オンラインの受講者とオフィスでの “対面式 “の受講者を組み合わせることができました。彼らはこの組み合わせをとても楽しんでいました。”
サウジアラビアのジッダを拠点とするMonaunionは、2020年に250人を超えるエマージェンシー・レスポンダーを養成しました。渡航制限が解除された後、「…多くのソーシャルディスタンスを置くルールのもと、生活が“新しい日常”の状態に戻り始めました」とMona Ali Abdullah Aloudは語ります。新しいガイドラインを遵守するために、Monaunionはソーシャルディスタンスと換気のガイドラインを満たすために、より大きな会議室を使用しなければなりませんでした。また、EFRのトレーニング規準を満たし、必要な衛生状態を確保するために、人数比を下げ、より多くのトレーニング器材、マネキン、除菌用具に投資しなければならなかった。
Blue Bay CuracaoのMick Bosmanは、リゾートアイランドがロックダウンされたことで、「サバイバルモードに入った」と語りました。「観光客に頼らずに何ができるか。私たちは、CPRとファーストエイドのコースを販売することに戦略を切り替えました。7日後には新しいウェブサイトを立ち上げました。3ヵ月後には、島の企業にEFRコースを教え、パンデミックの影響を受けた場合の支払いプランを提案しました。また、火災や避難のトレーニングも求められたので、スタッフを相互にトレーニングして、コースの提供に加えました。
これらのストーリーは、EFR®のインストラクターがパンデミックの課題を克服し、ビジネスチャンスを生み出したことを示しています。EFR®のインストラクターたちは、パンデミックという難題に立ち向かい、ビジネスチャンスを生み出しました。
