모든 지역의 데이터를 살펴보면, 한 가지 트렌드가 눈에 띕니다: PADI 오픈 워터 다이버 코스가 PADI Adventures(어드벤처스)에서 제공되는 다른 모든 액티비티보다 우수한 성과를 보이고 있다는 것입니다. 이 코스를 플랫폼에 등록한 다이빙 센터들의 예약이 가장 높은 성장세를 보이고 있습니다.
이것의 원동력은 무엇일까요? 그것은 바로 이 코스의 인기와 함께 PADI Adventures가 처음 다이버들에게 장벽을 없애고, 국제 시장에 대한 액세스를 열어주며, 고갯이 문을 들어서기도 전에 신뢰를 구축하는 방식이 결합된 것입니다. 간단히 말해, 현재 가장 강력한 결과를 얻고 있는 다이빙 샵들은 그들의 PADI Open Water Diver 코스를 온라인에서 높은 가시성을 확보하고 있다는 것입니다.
여기에서 PADI Adventures에서 가장 높은 오픈 워터 다이버 코스 예약을 기록한 PADI 다이빙 샵들의 성공에 대해 말하는 내용들을 들어보세요.
처음-방문한 고객을 단골로 전환하는 가시성
많은 비-다이버들/경험-찾는 사람들을 위해, 그들이 가장 먼저 연락하는 곳은 다이빙 샵이 아니라 PADI 웹사이트입니다.
“신규 고객 유치의 최소 65% 가 PADI 웹사이트를 통해 우리를 발견했습니다. 이 플랫폼은 신규 고객이 문을 들어서기도 전부터 안심할 수 있게 해줍니다. 이러한 가시성은 단순히 코스 예약뿐만 아니닙니다; 렌탈, 소매 판매 및 우리 브랜드에 대한 전반적인 신뢰도를 높였습니다.”
Ezekiel Romano Fernando(에제키엘 로마노 페르난도), 마닐라의 lunge Dive Club(플런지 다이빙 클럽), S29967의 PADI 강사 & 다이빙 샵 매니저
PADI 에코시스템에서 PADI Open Water Diver 코스를 열거하는 것은 단순히 한 번의 예약 이상의 것을 의미합니다. 이러한 고객들은 다음 단계 — 어드밴스드 트레이닝, 장비 및 향후 다이빙 투어를 위해 여러분을 다시 찾을 것입니다.
로컬에서 글로벌로: Adventure가 여러분의 고객 기반을 확장하는 방법
많은 다이브 센터들은 전통적으로 지역 시장에 의존해 왔습니다. 하지만 PADI Adventures는 글로벌 시청자들에게 문을 열어줍니다.
“PADI Adventures 앱이 출시된 이후, 우리는 여러 상품을 쉽게 열거할 수 있었고, 전 세계의 PADI 코스들을 홍보할 수 있게 되었습니다… 세상은 정말 더 작아졌습니다. 또는 그렇게 보이는 것 같습니다! PADI Adventures 앱 덕분에 전 세계 모든 사람들이 정보에 매우 쉽고 즉각적으로 액세스할 수 있게 되었습니다. 예전에는 우리의 대부분의 고객들이 유럽에서 왔습니다. 이것은 더 이상 그렇지 않으며, 이제는 미주와 아시아에서 Gozo(고조)로 여행하는 고객들의 수가 급격히 증가하면서 상황이 달라졌습니다. 정말 믿기지 않는 일이죠!”
몰타, Atlantis Gozo Diving Centre(아틀란티스 고조 다이빙 센터), S32017의 Brian Azzopardi(브라이언 아조파르디)
오픈 워터 다이버 코스는 어디서나 신규 고객이 자연스럽게 입문할 수 있어, 플랫폼에서 선보이기에 완벽한 상품입니다.
편리한 온라인 결제로 첫 예약 경험 향상
온라인 예약에서는 편의성이 가장 중요합니다. 쉽고, 안전한 결제를 제공하면 전환율이 높아지고 마찰이 줄어듭니다.
“PADI Adventures에 우리의 다이빙 샵을 열거하면서 고객들에게 다이빙을 예약할 수 있는 추가적인 방법을 제공하게 되어 판매할 수 있는 코스들의 수를 늘리는 데 큰 도움이 되었습니다. 고객들은 쉽고 편리하게 온라인으로 코스 비용을 전액 결제할 수 있습니다.”
코론의 Reggae Dive Center(레게 다이브 센터, S21982의 Karin(카린)
또한, 목록은 쉽게 업데이트할 수 있어 일 년 내내 최신의 매력적인 오픈 워터 다이버 코스를 유지할 수 있습니다.
다른 예약 채널이 고장 났을 때에도, PADI Adventures는 신뢰할 수 있는 대안이 됩니다.
“좋은 예로는 다른 채널을 통해 예약이나 결제를 완료하는 데 어려움을 겪는 고객이 있을 때입니다; 우리는 쉽고 안전한 절차가 가능한 PADI Adventures로 안내합니다.”
처음 예약하는 고객에게는 이러한 편의성이 잠재고객을 잃는 것과 평생 고객으로 만드는 차이를 의미합니다.
새로운 다이버들을 위한 장벽 낮추기
다이빙에 첫발을 내딛는 사람들에게는 예약 과정이 부담스럽게 느껴질 수 있습니다. PADI Adventures는 간단하고, 안전하게 초급 다이버 트레이닝을 예약할 수 있는 방법을 제공함으로써 이러한 마찰을 제거합니다.
“새로운 다이버들, 특히 온라인으로 코스를 처음 예약하는 다이버들에게 다가가는 데 확실히 도움이 되었습니다. 사람들이 인스타그램과 같은 소셜 미디어에서 저희를 발견하면, 저희 링크를 따라 PADI Adventures로 바로 이동할 수 있습니다. 강좌를 쉽게 예약할 수 있어 고객 입장에서는 프로세스가 간단하고 저희 입장에서는 체계적으로 유지됩니다.“
어드벤처스 위젯으로 여러분의 직접 오픈 워터 다이버 코스 예약이 증가
PADI Adventures 위젯은 예약 도구를 처음부터 구축해야 하는 번거로움을 없애줍니다. 간단한 통합만으로, 여러분은 여러분의 오픈 워터 다이버 코스와 모든 액티비티를 선보일 수 있습니다 — 모두 개발자들 또는 추가적인 텍 투자 없이도.
“우리 웹사이트의 어드벤처스 위젯은 우리를 더욱 공식적으로 보이게 해 주고 다이버들이 저희와 직접 예약할 수 있다는 자신감을 줍니다. 또한, 우리의 SEO도 향상시켜 더 많은 사람들이 실제로 온라인에서 우리를 찾을 수 있도록 도와줍니다. 완전히 맞춤 설정이 가능한 다이빙 투어들 및 코스들을 업로드하는 것은 정말 쉬우며, 도움이 필요하면 PADI 팀이 여러분의 목록을 더 매력적으로 보이게 하는 방법에 대한 팁과 요령을 제공합니다. 우리에게는 새로운 다이버들을 유치하고, 계획을 세우고 또 운영을 원활하게 유지할 수 있는 좋은 방법이었습니다.”
팔라완, Pirate Divers Busuanga(파이럿트 다이버스 부수앙가), S27522의 Simon Mowbry(사이먼 모브리)
이러한 다이빙 센터들을 위해, PADI Adventures는 코스 예약 증가를 통해 명확한 솔루션과 입증된 성공을 제공했습니다. 여러분과 함께 시작하는 초보 다이버들은 여러분과 함께하며, PADI는 더 많은 다이버들을 여러분의 문 앞으로 데려올 수 있도록 도와줍니다.
