미국 펜실베니아주, Mars(마스)의 Mars Scuba(마스 스쿠버)의 PADI Pro인, Chris Lobozzo(크리스 로보조)는 다중 트레이닝 단체 접근 방식을 사용했습니다. 이제 그는 그의 다이빙 운영을 PADI의 첫 번째 차가운 물 Eco Center designation(에코 센터 지정)을 보유한 PADI 5 스타 다이빙 센터로 전환했고, 최근에 두 번째 PADI 5스타 다이빙 센터인 Steel City Scuba(스틸 시티 스쿠버)를 구매했습니다. 100% PADI가 된 이후, 싱글 트레이닝 단체 접근 방식이 그들의 성장을 촉진했습니다.
Chris(크리스)가 PADI와 You Can, Too로 어떻게 성공을 거두었는지 알아보세요!
Q: 당신은 어떤 비즈니스 어려움에 직면하셨던가요?
우리가 PADI를 감당할 수 있을지 확신이 없습니다.
A: 우리는 PADI 다이빙 샵이 되고 싶다는 것을 항상 알고 있었습니다. 우리는 m브랜드 뒤에 숨겨진 마케팅 파워의 가치를 이해했습니다. 그러나 우리의 가장 큰 장애물은 더 저렴한 다른 트레이닝 단체에서 PADI로 전환하는 것이 비용이 너무 많이 들 수 있다고 생각했다는 것입니다. 다행히 지역 매니저와 테리토리 디렉터는 비즈니스 모델에 재정적으로 지장을 주지 않는 계획을 맞춤화했습니다.
Q: PADI로 전환하면서 당신의 우려 사항은 무엇이었나요?
PADI에 대한 투자 수익을 보장하는 방법
A: 우리는 트레이닝 단체를 바꾸는 것에 대해 절대적으로 두려움을 느꼈습니다. PADI 자료가 다른 대체 단체에 비해 더 비싸다는 것은 큰 비밀이 아닙니다. 우리는 B2C 트래픽을 얼마나 증가해야 효과가 있을지 예측하기 위해 몇 가지를 실행했습니다. PADI는 그것이 문제가 되지 않을 것이라고 우리를 안심시켰지만, 물론 우리는 영업 사원이 우리에게 그렇게 말해 줄지도 모른다는 불안감을 여전히 갖고 있었습니다. 우리는 목표를 놓칠까 봐 걱정했습니다.
Q: PADI는 이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움을 주었나요?
PADI 팀은 우리를 지원하기 위해 모든 면에서 빛을 발했습니다.
A: COVID가 닥치면서 2020년 3월 크로스오버 계획에 따라 진행된 것은 아무 것도 없었습니다. 우리는 주지사로부터 폐쇄 명령을 받았습니다. 그러나 PADI가 다이빙 산업의 다른 대규모 단체보다 빛을 발하기 시작한 것은 여기서입니다.
PADI는 매주 세미나들, 트레이닝 및 협력을 조직했습니다. 그것이 그들을 우리 마음 속의 다른 모든 사람들과 차별화를 이루었습니다. 그 결과, COVID 기간 동안에도 우리 비즈니스는 전반적으로 성장했습니다!
우리 PADI 팀은 PADI가 우리 다이빙 샵의 성장을 돕기 위해 할 수 있는 일에 대한 추가적인 가치를 강조하는 데 도움을 주었습니다. 우리는 PADI 반대편에 있는 누군가와 함께 Facebook 광고와 마케팅 캠페인을 도와줄 진정한 팀이 우리 뒤에 실제로 있다는 것을 알고 있었습니다. 팀은 우리의 요구에 맞는 맞춤형 솔루션을 구성했습니다.
Q: 지금은 어떻게 작동하고 있나요?
쉽고 & 수익성 – PADI는 새로운 고객들을 우리에게 유도하고 있습니다.
A: 3년 후 – 아주 잘 작동하고 있습니다! 시스템은 사용하기 쉽습니다. 다이브 샵 로케이터나 다른 PADI 통신 수단을 통해 우리를 발견하여 샵에 오는 사람들이 확실히 늘어났습니다. 새로운 고객들이 들어와서 PADI.com을 통해 우리 샵을 찾았다고 말했습니다.
우리는 더 이상 PADI에 대한 반대 이야기에 맞서 싸울 필요가 없습니다. 이는 정말 좋은 일입니다. PADI로 크로스오버하기 전에 누군가가 PADI를 찾으러 와서, 우리의 트레이닝 시스템에 대해 물을 때마다, 우리는 그것이 PADI와 어떻게 비교되는지 설명해야 했습니다. 더 이상 그런 문제가 없습니다.
우리는 PADI 프로 사이트 내부에서도 지속적으로 개선 사항을 확인하고 있습니다. PADI로 부터 얻은 배경 데이터에 액세스하여 고객의 여정, 흐름 및 이유를 이해하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 이전 단체에서는 그런 일을 할 수 없었습니다. 우리는 계속해서 더 많은 성장을 추진하고 또 PADI 5 스타 다이브 센터로서 계속해서 혜택을 누리고 있습니다.
“”PADI 위탁 트래픽으로 인해 이전 트레이닝 에이전시에 비해 우리 스토어의 웹사이트 클릭 수가 3배나 증가했습니다.”
~Chris Lobozzo
Q: 비슷한 문제에 직면한 다른 사람들에게 어떤 조언을 해주시나요?
여러분이 얻고 있는 모든 것을 이해하세요 – 여러분은 많은 것을 얻을 것입니다!
A: PADI 위탁 트래픽으로 인해 우리의 이전 트레이닝 단체에 비해 우리 스토어의 웹사이트 클릭 수가 3배나 증가했습니다. 그렇기 때문에 PADI로 전환할 때 실제로 무엇을 얻게 되는지 이해하는 것이 중요합니다. 트레이닝 단체 간의 eLearning 가격만 보면 PADI가 훨씬 더 많은 비용이 드는 것처럼 보입니다.
PADI를 통해 받는 다른 서비스도 그 비용에 추가해야 합니다. 예를 들어, 저는 언제든지 저의 지역 매니저에게 전화하여 아이디어를 반송할 수 있습니다. 빠른 트레이닝 질문 또는 기준을 위해 PADI 전문가에게 전화할 수 있습니다. 우리가 공유할 수 있는 사전에 작성된 부수 자료와 함께 마케팅 계획과 지원을 받을 수 있습니다. 우리는 다른 기관을 통해 그것을 얻지 못했습니다. 당연히 우리는 전체 팀이 맞춤형 솔루션으로 우리의 비즈니스 요구를 지원할 수 있도록 PADI eLearning 및 갱신을 위해 조금 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다.
저희는 우리 PADI 지역 매니저가 저희가 하는 속도(신속하게)에 맞춰 움직인다는 것에 감사드립니다. 최근에 저는 전화를 걸어 이렇게 말했습니다. “이봐요, 우리는 2 주 안에 새로운 매니저/강사를 크로스오버 시키는 방법에 대해 논의해야 해요. 어떻게 하면 해 낼 수 있을까요?” 라고 물었습니다. PADI는 항상 여러 가지 옵션이 있는 답변을 제시해 왔습니다. 이는 우리가 문제를 신속하게 처리하여 성장에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 그들은 절대로 우리에게 속도를 늦추라고 말하지 않습니다. 우리는 그것을 좋아합니다! PADI는 그들의 모든 멤버들을 위해 그렇게 할 것입니다 – 우리뿐만 아니라.
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