미국 버지니아 주, Hampton(햄프턴)의 Underwater Adventures(언더워터 어드벤처스)의 PADI 프로인, Gary Goodman(게리 굿맨)은 강사 트레이너이자 수석 수리 테크니션입니다. 그의 흠잡을 데 없는 배경과 최고의 경험은 미 해군에서 19년 이상 복무한 그의 헌신 덕분이라고 할 수 있습니다. 2023년 3월 Underwater Adventures(언더워터 어드벤처스)는 시장 점유율을 확대하기 위해 PADI와 협력했습니다.
Gary(게리)와 그의 팀이 PADI와 You Can, Too로 어떻게 성공을 거두었는지 알아보세요!
Q: 당신은 어떤 비즈니스 어려움에 직면하셨던가요?
고객 요구에 대해대응하기
A: 우리의 지리적 지역에는 PADI 센터들이 많지 않고, PADI 오픈 워터 다이버가 되는 데 관심이 있는 개인들로부터 전화를 받고 있었습니다. 우리는 시장에서 보고 있는 수요를 충족시키기 위해 PADI를 제공해야 한다는 것을 알고 있었습니다.
Q: PADI로 전환하면서 당신의 우려 사항은 무엇이었나요?
단점은 없습니다!
A: 저는 PADI를 시도하는 것에 대해 단점을 전혀 보지 못했습니다. 저는 개인적으로 미국의 여러 단체에서 코스들을 받은 적이 있습니다. 탐험을 하고 싶지 않은 모든 샵은 그들의 발전 능력 및 강력한 존재감을 감소시키는 것입니다.
Q: PADI는 이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움을 주었나요?
개인화된 지원
A: 우리의 PADI 지역 매니저가 스토어에서 우리를 도와주는 데 약 3일이 걸렸습니다. 우리는 또한 모든 것이 준비되었는지 확인하기 위해 사전에 가상 미팅도 준비했습니다.
우리 시장에서 PADI 코스들을 제공해야 하는 필요성을 충족시키는 것 외에도, PADI AWARE 프로그램은 우리가 활용하는 데 매우 중요했습니다. 우리의 주요 다이빙 클럽은 지역 커뮤니티에 대한 자원 봉사 활동에 초점을 맞추고 있으며, 청소년 및 부족한 서비스/소외된 커뮤니티에 트레이닝을 제공합니다. 우리 다이빙 커뮤니티의 핵심은 수중 환경을 위한 정화 구역을 계획하고 조정하는 것입니다. PADI AWARE는 우리의 대규모 자원 봉사자들 그룹이 쓰레기를 추적하고, 해안에 쌓이는 쓰레기 양과 또 그것을 청소하고 분리하는 방법을 돕습니다.
PADI로 크로스오버할 때가 되었을 때, 강사 시나리오에서 학생 역할을 할 일부 자원 봉사자들이 필요했기 때문에 저는 이 커뮤니티에 프로세스의 일부가 되기 위해 다가 갔습니다. 저는 방문하는 PADI 코스 디렉터와 함께 이곳에 올 기회에 뛰어든 여러 다이브마스터들을 초대했습니다. 학생인 척하면서 그들은 PADI 강사가 되기 위해 무엇이 필요한지 알게 되었고, 그것이 그들이 PADI 프로페셔널이 되고 싶어하도록 격려했습니다.
Q: 지금은 어떻게 작동하고 있나요?
꾸준히 꽉 찬 위탁 파이프라인!
A: 우리의 크로스오버는 자원 봉사 다이버들을 참여시킴으로써 미래의 잠재적인 PADI 프로들로 우리의 파이프라인을 채우는 데 도움을 주었습니다! PADI로의 크로스오버한 것이 처음으로 활성화된 이후에, 우리는 PADI가 padi.com에서 바로 우리에게 안내해 주기 때문에 많은 위탁들이 우리를 찾는 것을 볼 수 있습니다.
Q: 비슷한 문제에 직면한 다른 사람들에게 어떤 조언을 해주시나요?
학생들에게도 더 높은 품질을 기대하세요!
A: 우리는 새로운 풀(pool) 파트너십과 PADI를 우리의 조합에 추가함으로써, 더 높은 품질의 기대치를 설정했으며, 또 더 나은 학생들을 만들고 있다는 것을 알게 되었습니다. 전반적인 부력과 다이버 능력이 크게 향상되었습니다. PADI의 도구를 활용하여, 우리는 더욱 자신감 있고 안전한 다이버들을 양성하고 있습니다. PADI를 시도하는 데 위험은 없습니다. 우리는 더 많은 위탁과 고품질 강습 도구를 사용할 수 있는 능력만 경험했습니다.
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