2023년 내내, PADI Adventures(어드벤처스) 팀은 수많은 다이빙 쇼들, 멤버 포럼들 및 향상된 멤버 지원 시스템을 통해 PADI 멤버들과 지속적으로 접촉해 왔습니다. 이러한 빈번한 커뮤니케이션에도 불구하고 전년도에 대한 심층 분석에는 여전히 가치가 있습니다.
지난 12개월 동안 PADI의 개요와 PADI 멤버들의 공동 성과를 되돌아보는 것 외에도, 우리는 이미 PADI Adventures(어드벤처스)를 사용하고 있는 1,200개 이상의 PADI 다이빙 샵들과 협력하기 위해 더 많은 PADI 멤버들을 초대합니다. 함께, 우리는 PADI Travel(트래블)의 집합적인 경험과 고객들의 유치 전략들 및 미래를 위한 열망을 결합하여 다가오는 해에 대한 계획을 수립할 것입니다.
여러분의 피드백에 대해 응답하기: 비즈니스 개선 사항 살펴보기
멤버들의 피드백을 듣는 것은 항상 PADI Adventures(어드벤처스) 전략의 핵심이었으며, 이를 기반으로 한 기능 실천은 2023년 내내 우선적으로 추진되었습니다.
Adventures(어드벤처스)와 PADI 통합 디지털 에코시스템을 통해 온라인 코스들, 펀 다이빙들 및 스노클링 활동들을 판매하는 PADI 멤버들은 이제 향상된 기능을 즐기며, 다이빙 샵 오너들과 그들의 스탭들에게 원활한 사용자 경험을 제공합니다.
더 나아가, 유럽과 미국 전역에 위치한 우리 제품 팀은, PADI Adventures(어드벤처스)의 미래를 위한 실질적인 비즈니스 개선과 전략 로드맵을 제공하기 위해 열심히 노력해 왔습니다.
이미 실천된 향상된 기능에 포함되는 것은:
- 플랫폼을 통해 예약한 고객의 개인 정보 및 연락처 정보를 보다 쉽게 검색할 수 있는 기능.
- 예약이 접수되거나 확인되는 즉시 eLearning 코드를 보내라는 알림과 같이 특정 액션을 취하도록 명확한 시각적 경고 및 알림을 제공합니다.
- PayPal을 자동 결제할 수 없는 특정 국가에서 최소 지급 기준액이 감소되었습니다.
- 전담 PADI Adventures(어드벤처스) 팀은 필요한 사람들을 위한 일-대-일 맞춤형 비디오 지원을 포함하여 새로운 샵들에 온보딩하는(onboarding) 동안 견고한 지원을 제공합니다.
- 제품 목록 프로세스를 효율적으로 하기 위한 명확한 콘텐츠 가이드라인을 도입, 검토 단계에서 거부를 효과적으로 줄이고 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.
- 플랫폼에 대한 이해를 돕고 또 사용이 얼마나 쉬운지 쉽게 설명하기 위해 비디오 튜토리얼이 여러 언어(향후 더 추가될 예정)로 출시되었습니다.
- PADI Adventures(어드벤처스) 예약 위젯이 보다 사용자 친화적이고 효율적으로 바뀌었습니다.
- PADI Dive Shop Locator(다이브 샵 로케이터)의 새로운 프로페셔널 활동 필터는 PADI 프로가 되는 데 관심이 있는 다이버들이 여러분의 모든 프로페셔널 레벨 코스를 쉽게 찾을 수 있도록 해줍니다. 이제 이것들은 다른 PADI Adventures(어드벤처스) 활동과 동일한 방식으로 엑스트라넷에 업로드Travel(트래블) 웹사이트 및 PADI Adventures(어드벤처스) 앱을 통해 예약할 수 있습니다.
- 제3자 배포와 관련된 구체적인 사항을 포함한 이용 약관이 확립되어 여러분의 비즈니스 성장에 대한 궁극적인 목표와 함께 지속적인 협업을 위한 명확한 정보를 제공했습니다.
- 우리는 또한 FAQ 리소스에 대한 정기적인 업데이트 외에도 모든 문의에 대해 24시간 B2B 멤버 지원을 보장하고 또 신속하고, 직접적인 문제 해결 지원을 제공하여 PADI Adventures(어드벤처스) 팀의 대폭적인 성장에 투자했습니다.
예약 트렌드(동향): 데이터가 보여주는 것
2023년에는 예약 선호도에서 몇 가지 명확한 트렌드가 나타났으며, 이는 PADI Adventures(어드벤처스)가 새로운 다이버들을 유치하고 또 가끔 다이버들로 부터 관심을 개편하는 도구라는 것을 보여줍니다.
- 예약이 40%나 증가했습니다.
- – PADI Adventures(어드벤처스) 예약 위젯의 사용이 크게 증가한 것과 PADI 다이브 샵들 웹사이트에서의 예약으로 인해 매출 성장도 증가했습니다.
- 2023년 1월부터 12월까지 온라인 제품 재고가 35%라는 인상적인 성장을 기록했으며, 같은 기간 다이빙 샵 참여도 25% 증가했습니다.
- 예약의 46%가 펀 다이빙과 스노클링 여행을 위한 것이었습니다.
- Adventures(어드벤처스)의 전체 예약의 54%가 코스들을 위한 것이었습니다.
- 이러한 코스들의 무려 85%가 입문-수준이었습니다.
- 더 자세히 분석하면 다음과 같습니다:
- 이들 중 67%는 오픈 워터 다이버 코스였습니다.
- 14%는 디스커버 스쿠버 다이빙 경험이었습니다.
- 12%는 어드밴스드 오픈 워터 다이버 코스였습니다.
PADI Adventures(어드벤처스) 가입을 고려하는 다이빙 샵들에 대한 영감
PADI Adventures(어드벤처스) 플랫폼에 가입하는 것을 고려하고 있나요? 여기에 스쿠버 다이빙 산업에서 전문화된 웹 개발자인 Create Launchpad의 Andrea Hoffman(안드레아 호프만)이 전하는 멋진 의견이 있습니다:
이 PADI Adventures(어드벤처스) 예약 위젯은 정말 훌륭합니다. PADI에서 HTML 코드를 복사하여 웹사이트에 붙여넣는 데 몇 분밖에 걸리지 않으며, 즉시 작동합니다. 말 그대로plug and play(플러그 앤 플레이)입니다! 예산은 없지만 웹사이트에서 전자상-거래 또는 즉시-예약 기능을 원하는 다이브 센터들에게는 좋은 결과입니다.”
Andrea(안드레아)는 PADI 멤버들을 위해 수십 개의 웹사이트를 만들었습니다. 그녀가 만든 PADI Adventures Booking Widget(어드벤처스 예약 위젯)이 포함된 최신 작품을 확인해 보세요.
미래를 보기: PADI Adventures(어드벤처스)의 미래
PADI Adventures(어드벤처스)는 전 세계 PADI 멤버들과의 관계를 심화하고 또 혁신을 위해 계속 노력하고 있습니다. 향후 개발은 PADI 멤버들의 피드백을 기반으로 한 제품 및 테크놀로지 개선에 중점을 두면서2023년의 성공을 기반으로 계속해서 구축될 것입니다. 더 나아가, PADI가 다이빙 산업의 최전선에 머물 수 있도록 보장하는 새로운 유통 파트너십들을 강화하는 데 노력을 기울일 것입니다.
우리가 계속해서 다이빙 모험의 세계에 더 깊이 뛰어들면서, 점점 더 많은 비-다이버들과 가끔 다이빙하는 다이버들을 끌어들이고, 우리 바다의 아름다움을 발견하고, 바다를 보호하기 위한 구체적인 액션을 취할 수 있도록, 여러분의 다이빙 비즈니스에 온라인 예약을 함으로써, 우리와 함께 이 흥미진진한 여정에 동참해 주시기 바랍니다.
