PADI Pro Brenda van Gestel woonde met haar man Martin op Curaçao toen ze Mangamar Dive Center in het Spaanse Murcia kochten. Het duikcentrum was toen nog een SSI-duikschool. Met de aankoop stapten ze over op PADI. “We woonden op het eiland en vertelden de eigenaar van het Spaanse duikcentrum dat we net ons restaurant hadden verkocht. De eigenaar vertelde ons toen dat hij juist zijn duikcentrum wilde verkopen. Zodra we het eens werden over de prijs, namen we meteen zijn bedrijf over. Het was echter niet gemakkelijk om alles uit te voeren zoals we ons hadden voorgesteld. PADI heeft ons in dit proces enorm geholpen.”
Lees hoe Brenda succes boekte met PADI en hoe jij dat ook kunt!
Vraag: Voor welke zakelijke uitdaging stond je?
Een hoge trainingsstandaard bereiken
Antwoord: Ik ben sinds 2000 eigenaar van een PADI-winkel. Toen ik PADI Advanced Open Water Diver was, kocht ik een duikwinkel op Curaçao. Daarna voltooide ik vrij snel de PADI- instructeursopleiding. De cursus was zwaarder dan ik had verwacht, maar het was het waard omdat met PADI onze kwaliteitsstandaard toenam. Vervolgens werd ik PADI Course Director zodat ons bedrijf een PADI Five Star CDC kon worden. Daarna hadden we een duikcentrum in Costa Rica en nu in Spanje. Van de drie duikcentra heeft die in Spanje ons voor de meeste uitdagingen gesteld. We moesten wennen aan de taal en de cultuur. De grootste uitdaging voor ons is de houding ten opzichte van duiken in dit gebied en het verhogen van de algemene trainingsstandaarden. Toen we het bedrijf overnamen, was het nog aangesloten bij een andere trainingsorganisatie. Door nu PADI in te zetten en de procedures van het opleidingssysteem te volgen, gaan we stap voor stap vooruit.
Vraag: Wat baarde je zorgen toen je overstapte naar PADI?
Antwoord: Ik maakte me geen zorgen!
Vraag: Hoe heeft PADI geholpen het probleem op te lossen?
Met public relations en nieuwe klanten
Antwoord: Onze regiomanager kwam naar ons toe, hoewel ik PADI niet om veel ondersteuning heb gevraagd. We wisten uit ervaring dat PADI het grootste marktaandeel had en de beste promotie-inspanningen leverde. Binnen drie maanden nadat we dit duikcentrum hadden gekocht, konden we heel gemakkelijk overstappen naar PADI.
Vraag: Hoe gaat het ondertussen?
Klanten komen bij ons uit omdat we PADI-cursussen aanbieden
Antwoord: We bestaan nu een paar maanden en staan nog steeds voor uitdagingen met onze boot en met openstaande vacatures. Er is echter veel vraag van klanten die hun PADI-brevet willen halen. In onze regio zijn we een van de weinige PADI-duikcentra tussen vele andere duikbedrijven. Klanten gaven aan dat ze naar ons toe komen omdat ze onze grote PADI-vlaggen en belettering op het raam hebben gezien. We maken progressie.
“De ondersteuning van PADI is me altijd veel waard geweest. Ik kan mijn regiomanager mailen en krijg binnen enkele minuten al antwoord. Dit soort ondersteuning maakt het verschil bij het runnen van een bedrijf.”
~ Brenda Van Gestel, Owner, Mangamar, Spain
Vraag: Welk advies heb je voor anderen die zich in een vergelijkbare situatie bevinden?
Je krijgt de ondersteuning die je nodig hebt om je bedrijf te laten groeien
Antwoord: Als eigenaar van een duikcentrum heb je het niet per se makkelijk. Er moet altijd veel achter de schermen worden geregeld. Onze persoonlijke band met PADI heeft ons de afgelopen 23 jaar altijd geholpen. De ondersteuning vanuit PADI is me altijd veel waard geweest. Als ik ergens om vraag, krijg ik het meestal ook. Ik kan mijn regiomanager WhatsAppen en krijg binnen een paar minuten antwoord. Dit soort ondersteuning maakt het verschil bij het runnen van een bedrijf.
Wil je meer te weten te komen over alle voordelen van het PADI-lidmaatschap? Neem dan contact op met je PADI-regiokantoor en ga aan de slag met een op maat gemaakte oplossing om de groei van je bedrijf te stimuleren.
Krijg de persoonlijke ondersteuning die je nodig hebt
