Als het nu allemaal even wat minder goed gaat, weet dan dat je niet de enige bent. Tijdens de herstelperiode direct na de pandemie was er sprake van een rebound-effect. Mensen voelden zich bevrijd van hun beperkingen en de zaken gingen op veel gebieden goed. Maar daarna vlakte dit in een groot deel van de wereld af – en niet alleen in de duikindustrie. Waarom?
Mijn gevoel is dat in onze wereld na de pandemie de invloeden van buitenaf, de psychologie, het vertrouwen, gedrag en de prioriteiten van consumenten veranderen. Een groot deel van de wereld heeft te maken met verontrustendende geluiden, waaronder economische vertraging, conflicten en inflatiedruk, waardoor consumenten minder uitgeven.
We leven in een tijd waarin we, meer dan ooit te voren, 24 uur per dag worden gebombardeerd met een mediacyclus via al onze apparaten. Veel van de inhoud van deze berichten kan alarmerend en verontrustend zijn. Je kunt je voorstellen, hoeveel impact berichten over conflicten, oorlogen, politieke verdeeldheid, sociale onrust, voedselprijzen, huisvesting en energie hebben op het consumentenvertrouwen. Het lijkt erop, dat we er in vergelijking met vroeger geen pauze meer van kunnen nemen. Gelukkig is het niet allemaal kommer en kwel, maar wel genoeg dat verschillende onderzoeken laten zien dat ongeveer 20% van de volwassen bevolking last heeft van angstklachten. En (niet verrassend) dat deze angstklachten een relatie hebben met het gebruik van technologie. Mensen gedragen zich anders onder spanning en ze maken andere keuzes. Dit geldt ook voor wat ze kopen, hoe ze zich bezighouden en wanneer.
Dit is niet nieuw. Er is nu meer ruis dan ooit. Het consumentengedrag verandert echter altijd. Dus om relevant en succesvol te blijven, moeten we ons aanpassen en veranderen, zoals we altijd hebben gedaan. Of ze nu echt, ingebeeld of overdreven zijn, jij en ik hebben geen betekenisvolle controle over deze invloeden van buitenaf – maar we kunnen zeker wel bepalen hoe we erop reageren. Eén van de “superkrachten” van duiken is het verminderen van stress. Dit heeft bijna iedereen – jij, ik en degenen die we van dienst zijn – nodig. Zeker nu. Duiken biedt onder andere de volgende gedocumenteerde stressverlagers*:
- Lichaamsbeweging en activiteit. Er is aangetoond dat actief zijn de geestelijke gezondheid verbetert.
- Het verminderen van schermtijd. Te veel schermtijd wordt in verband gebracht met een verhoogd stressniveau. Tijdens het duiken echter, ben je zeker niet aan het “schermtijden”.
- Tijd met vrienden en familie. Duiken is een sociale sport die mensen van nature samenbrengt. Dit wordt niet alleen direct in verband gebracht met een betere geestelijke gezondheid. Het valt ook een onderliggend probleem aan en werkt als een brug die mensen en culturen met verschillende denkbeelden samenbrengt – iets wat de samenleving zeker nodig heeft.
- In het hier-en-nu zijn. Stress is het gevolg van bezorgdheid – de anst voor wat er kan gebeuren. Duiken geeft ons een pauze, door onze aandacht te richten op het hier-en-nu in plaats van morgen of volgende maand.
Onderneem deze haalbare acties om deze superkracht van het duiken in te zetten bij je klanten en potentiële duikers:
- Benadruk alle positieve aspecten van duiken. Kameraadschap en nieuwe vrienden, nieuwe dingen leren, een verschil maken voor de zee, burgerwetenschap, unieke avonturen, nieuwe plaatsen bezoeken, verbeelding en creativiteit, de lijst is eindeloos — het zijn allemaal onderdelen van de positieve en helende kracht van duiken en het vermogen om negatieve ruis te overstemmen.
- Help en moedig je klanten aan om hun superkracht van het duiken te delen met hun vrienden. Het biedt duikers een makkelijke manier om anderen op te nemen in de groep. De Seek Adventure, Save the Ocean Together -campagne helpt je om dat te doen.
- Denk kort en krachtig. Huidige trends suggereren, dat klanten voor snellere en kortere verbintenissen gaan als ze iets nieuws willen proberen. Breng Discover Scuba Diving, Discover Freediving en/of Discover Mermaid onder de aandacht om mensen op weg te helpen. En om vandaaruit door te gaan met de volledige cursus.
- Maak gebruik van het PADI-merk. Maak gebruik van alle hulpmiddelen die je als PADI-lid tot je beschikking hebt om klanten te bereiken. De PADI-training die je aanbiedt, is de meest erkende en gewilde in de duiksport. Zorg er dus voor dat deze goed zichtbaar is en verbonden met je communicatieboodschap.
Over het algemeen hebben jij en ik niet veel controle – maar dat hoeft ook niet. Door ons te focussen op de basis en de zaken waar we wel in zekere mate invloed op hebben, kunnen we een betekenisvol verschil maken voor onze klanten, onze bedrijven en de toekomst van de zee.
Met vriendelijke groet,
Drew Richardson
President & CEO
*Voor de duidelijkheid: dit zijn stressverlagers die ons allemaal de broodnodige verlichting kunnen bieden. Maar iemand met een angststoornis heeft professionele hulp nodig.
