Podczas całego roku 2023 zespół PADI Adventures był w stałym kontakcie z członkami PADI na wielu targach nurkowych, Member Forum oraz przez ulepszony system wsparcia. Chociaż często komunikujemy się z członkami, szczegółowa analiza poprzedniego roku wciąż jest bardzo wartościowa.
W tym artykule chcemy nie tylko przedstawić wspólne osiągnięcia organizacji PADI i jej członków w ostatnich 12 miesiącach, ale zaprosić kolejnych członków do przyjrzenia się działaniom ponad 1200 centrów nurkowych PADI, które już używają PADI Adventures. Razem stworzymy plany na przyszły rok łącząc kolektywne doświadczenie PADI Travel ze strategiami pozyskiwania nowych klientów i aspiracjami na przyszłość.
Komentarz na temat informacji zwrotnych od członków PADI: centra nurkowe
Analiza informacji zwrotnych od członków zawsze była podstawą strategii PADI Adventures. Priorytetem w całym roku 2023 było wprowadzanie funkcji, które członkowie chcieliby mieć.
Członkowie PADI sprzedający kursy, nurkowania rekreacyjne i pływanie w ABC online przez PADI Adventures i w cyfrowym systemie PADI mogą teraz korzystać z nowych funkcji, które zapewniają bezproblemowe doświadczenie dla właścicieli centrum nurkowych i ich pracowników.
Dodatkowo nasz zespół zajmujący się produktami w Europie i USA bardzo się starał, aby wprowadzić zauważalne zmiany i strategie dla rozwoju PADI Adventures w przyszłości.
Oto zmiany, które już zostały wprowadzone:
- Możliwość łatwego pobrania danych osobowych i informacji kontaktowych klienta, który dokonał rezerwacji na platformie.
- Wyraźne wizualne komunikaty i przypomnienia o podjęciu konkretnego działania, np. o wysłaniu kodu eLearning zaraz po otrzymaniu lub potwierdzeniu rezerwacji.
- Zmniejszenie minimalnej kwoty wypłaty prowizji w niektórych krajach, gdzie PayPal nie jest dostępny do dokonywania automatycznych płatności.
- Zaangażowany zespół pracowników PADI Adventures, który zapewnia pomoc centrum nurkowym rozpoczynającym swoją działalność, w tym indywidualne wsparcie poprzez czat wideo dla tych, którzy tego potrzebują.
- Jasne wytyczne dotyczące zawartości strony, aby usprawnić proces zamieszczania informacji o produktach, co efektywnie zmniejsza liczbę rezygnacji z zakupu produktu i oszczędza cenny czas w fazie przeglądu.
- Przewodniki video zostały wydane w wielu językach (kolejne tłumaczenia będą dostępne wkrótce), aby jeszcze więcej użytkowników zrozumiało działanie tej platformy i przekonało się, jak łatwo mogą jej używać.
- Widżet PADI Adventures do rezerwacji online stał się bardziej efektywny i przyjazny dla użytkownika.
- Nowy filtr do wyszukiwania kursów profesjonalnych w Wyszukiwarce Centrów Nurkowych PADI ułatwia nurkom, którzy chcą zostać PADI Pro znalezienie wszystkich Twoich szkoleń na poziomie profesjonalnym. Tak samo jak jakiekolwiek inne kursy i aktywności dostępne na PADI Adventures, szkolenia te można umieścić w ekstranecie, aby klienci mogli je zarezerwować przez Wyszukiwarkę Centrów Nurkowych, PADI Dive Guides, stronę PADI Travel i aplikację PADI Adventures.
- Stworzono Warunki zawierające konkretne wskazówki dotyczące przekazywania informacji osobom trzecim, które zapewniają jasną współpracę i wspierają najważniejszy cel, czyli rozwój Twojej firmy.
- Zainwestowaliśmy również w rozwój zespołu PADI Adventures zapewniając naszym członkom biznesowym wsparcie 24 godziny na dobę: odpowiadamy na wszystkie pytania, udzielamy szybkiej, praktycznej pomocy oraz regularnie uaktualniamy Często zadawane pytania.
Trendy w rezerwacjach: co pokazują dane
W roku 2023 zauważyliśmy wyraźne trendy w preferencjach rezerwacji, które pokazują, że PADI Adventures jest NAJLEPSZYM narzędziem zdobywania nowych nurków i podtrzymywania zainteresowania tych, którzy nurkują od czasu do czasu.
- Ogromny wzrost liczby rezerwacji o 40%.
- Znaczący wzrost użytkowników widżetu PADI Adventures do dokonywania rezerwacji oraz wynikający z tego większy zysk dzięki rezerwacji nurkowań i kursów na stronach centrów nurkowych PADI.
- Imponujące zwiększenie sprzedaży produktów online o 35% od stycznia do grudnia 2023. W tym samym okresie udział centrów nurkowych w sprzedaży tych produktów wzrósł o 25%.
- 46% rezerwacji zostało dokonanych na nurkowania rekreacyjne i wycieczki połączone z pływaniem w ABC.
- 54% wszystkich rezerwacji na PADI Adventures zostało dokonanych na kursy.
- Ogromna większość tych rezerwacji – 85% – to kurs na poziom podstawowy.
- Dokładne dane:
- 667% – kurs Open Water Diver.
- 14% – program Discover Scuba Diving.
- 12% – kurs Advanced Open Water Diver.
Inspiracja dla centrów nurkowych, które rozważają dołączenie do PADI Adventures
Chcesz dołączyć do platformy PADI Adventures? Oto krótkie wyjaśnienie od programistki stron internetowych specjalizującej się w branży nurkowej Andrei Hoffman z Create Launchpad:
„Widżety PADI Adventures są świetne – w ciągu kilku minut możesz skopiować kod HTML od PADI i wstawić go na swoją stronę internetową – i wszystko od razu działa! To dar dla centrów nurkowych, które nie mają dużego budżetu, ale chcą mieć na swojej stronie możliwość sprzedaży produktów cyfrowych i natychmiastowej rezerwacji”.
Andrea stworzyła dziesiątki stron internetowych dla członków PADI. Sprawdź jej najnowszą stronę, na której wstawiła widżet do rezerwacji PADI Adventures.
Przyszłość PADI Adventure
Zespół PADI Adventures pozostaje zaangażowany w innowacje i pogłębianie relacji z członkami PADI na całym świecie. Przyszły rozwój będzie oparty na sukcesie z roku 2023 i skupi się na podnoszeniu jakości produktów i technologii na podstawie opinii członków PADI. Dodatkowo zostaną podjęte działania w celu nawiązania partnerstwa z nowymi firmami, które będą pomagały w dystrybucji produktów, dzięki czemu PADI pozostanie liderem w branży nurkowej.
Dołącz do nas podczas kolejnych podwodnych przygód, zachęcaj do nurkowania jeszcze więcej osób, które nie nurkują lub robią to rzadko, odkrywaj piękno naszych oceanów i podejmuj konkretne działania, aby je chronić umożliwiając rezerwację online w SWOJEJ firmie nurkowej.
