Profesjonalista PADI Chris Lobozzo z centrum nurkowego Mars Scuba w Mars w stanie Pensylwania w USA uważał kiedyś, że jego firma powinna należeć do wielu organizacji szkoleniowych. Potem przekształcił swoją firmę w pięciogwiazdkowe centrum nurkowe PADI, które zdobyło odznakę Eco Centre jako pierwsza baza położona przy zbiorniku z zimną wodą, a ostatnio kupił kolejne pięciogwiazdkowe centrum PADI, Steel City Scuba. Odkąd jego firma stała się 100% PADI, podejście, że powinna ona należeć do jednej organizacji bardzo pomogło w jej rozwoju.
Dowiedz się, jak PADI pomogło Chrisowi zdobywać więcej klientów. Ty też możesz to zrobić!
Pyt.: Jakie były największe wyzwania dla Twojej firmy?
Nie byliśmy pewni, czy możemy pozwolić sobie finansowo na to, aby należeć do PADI
Odp.: Zawsze chcieliśmy być centrum nurkowym PADI. Rozumiemy, jaką wartość ma siła marketingowa marki. Niestety naszym największym problemem było to, że myśleliśmy, iż nie damy rady podołać finansowo, kiedy przejdziemy do PADI z tańszej organizacji. Na szczęście nasz Regionalny Menadżer i Dyrektor Terytorialny stworzyli specjalnie dla nas plan, który nie był finansowym obciążeniem dla naszego modelu biznesowego.
Pyt.: Jakie były Twoje obawy związane ze zmianą firmy na centrum PADI?
Jak zabezpieczyć nasz zwrot z inwestycji w PADI
Odp.: Mieliśmy ogromne obawy dotyczące zmiany organizacji szkoleniowej. Nie jest wielką tajemnicą, że materiały PADI kosztują więcej w porównaniu z innymi organizacjami. Zrobiliśmy kilka symulacji, aby określić, o ile musimy zwiększyć liczbę klientów, aby nasza praca przynosiła zyski. PADI zapewniło nas, że to nie będzie problemem, ale oczywiście nadal obawialiśmy się, że być może każdy sprzedawca nam to powie. Martwiliśmy się, że nie osiągniemy naszych celów.
Pyt.: Jak PADI pomogło Ci rozwiązać ten problem?
Pracownicy PADI robili wszystko, co mogli, aby nas wspierać
Odp.: Nic nie poszło zgodnie z planem podczas naszego przeniesienia do PADI w marcu 2020 roku, ponieważ rozpoczęła się pandemia COVID. Otrzymaliśmy od gubernatora polecenie zamknięcia centrum nurkowego. Wtedy PADI zaczęło wyróżniać się na tle innych dużych organizacji szkoleniowych.
PADI zorganizowało cotygodniowe seminaria i szkolenia, dzięki czemu zupełnie przestaliśmy myśleć o innych organizacjach nurkowych. W rezultacie nawet podczas pandemii COVID nasza firma wciąż się rozwijała!
Pracownicy PADI pokazali nam dodatkową wartość tego, co robi ta organizacja, aby pomóc nam w rozwoju naszego centrum nurkowego. Wiedzieliśmy, że możemy liczyć na wsparcie wspaniałego zespołu PADI, który pomoże nam tworzyć reklamy na Facebooku i kampanie marketingowe oraz opracuje rozwiązania specjalnie dla naszych potrzeb.
Pyt.: Jak teraz działa Twoja firma?
Praca jest łatwa i dochodowa – PADI przyciąga do nas nowych klientów
Odp.: Trzy lata później wszystko działa świetnie! Systemy są bardzo łatwe w użyciu. Zauważyliśmy ogromny wzrost liczby klientów, którzy znaleźli naszą firmę w Wyszukiwarce centrów nurkowych lub przez inne narzędzie komunikacji PADI. Są też tacy, którzy przychodzą i mówią, ze znaleźli nas na stronie PADI.com.
Nie musimy już opowiadać klientom negatywnych historii o PADI, co jest bardzo miłe. Zanim przeszliśmy do tej organizacji, kiedy ktoś przyszedł do naszego centrum nurkowego i pytał o kursy PADI, musieliśmy zaproponować mu inne szkolenia i uzasadnić to porównując je z PADI. Nie mamy już tego problemu.
Stale widzimy poprawę jakości strony PADI Pros. Mamy dostęp do informacji z PADI, które pomagają nam zrozumieć, dlaczego klient nurkuje i jaka jest jego historia. Nie mogliśmy zrobić niczego takiego w poprzednich organizacjach. Teraz przez cały czas się rozwijamy i odnosimy coraz więcej korzyści jako pięciogwiazdkowe centrum PADI.
„Dzięki temu, że klienci mogą znaleźć centra nurkowe na stronach PADI, trzy razy więcej osób klika link do strony naszego centrum nurkowego w porównaniu z poprzednią organizacją szkoleniową”.
~Chris Lobozzo
Pyt.: Jaka jest Twoja rada dla innych, którzy muszą poradzić sobie z podobnym wyzwaniem?
Zrozum wszystkie korzyści – zyskasz bardzo dużo!
Odp.: Dzięki temu, że klienci mogą znaleźć centra nurkowe na stronach PADI, trzy razy więcej osób klika link do strony naszego centrum nurkowego w porównaniu z poprzednią organizacją szkoleniową. Dlatego warto zrozumieć, co tak naprawdę otrzymujesz po przejściu do PADI. Jeśli patrzysz tylko na cenę materiałów eLearning w różnych organizacjach, wydaje się, że PADI kosztuje o wiele więcej.
W tej cenie należy jednak uwzględnić wszystkie inne usługi, które otrzymujesz od PADI. Przykładowo, w każdym momencie mogę skontaktować się z moim Regionalnym Menadżerem, aby omówić pomysły lub zadzwonić do ekspertów PADI i zadać im szybkie pytanie dotyczące szkoleń lub standardów. Mogę otrzymać plany marketingowe i pomoc oraz wykorzystywać stworzone prze PADI materiały promocyjne. Nie mieliśmy tego w innych organizacjach. Oczywiście jesteśmy gotowi zapłacić trochę więcej za materiały PADI eLearning i odnowienie członkostwa, aby móc liczyć na pomoc całego zespołu PADI, który spełnia potrzeby naszej firmy zapewniając nam spersonalizowane rozwiązania.
Doceniamy to, że nasz Regionalny Menadżer PADI robi wszystko tak samo szybko jak my. Ostatnio zadzwoniłem do niego i powiedziałem: „Słuchaj, musimy ustalić, jak w dwa tygodnie przenieść naszego nowego menadżera i instruktora do PADI. Jak możemy to zrobić?”. Pracownicy PADI zawsze dają nam do wyboru kilka opcji i pomagają szybko rozwiązywać problemy, abyśmy mogli skupić się na rozwoju. Nigdy nam nie powiedzieli, żebyśmy zwolnili. Uwielbiam to! PADI robi to dla każdego innego członka, nie tylko dla nas.
Chcesz dowiedzieć się więcej o korzyściach z członkostwa w PADI? Skontaktuj się ze swoim Biurem Regionalnym PADI, aby otrzymać spersonalizowane rozwiązania, które pomogą Ci rozwijać Twoją firmę
Otrzymaj osobiste wsparcie, którego potrzebujesz
