Czy korzystasz z najnowszych narzędzi cyfrowych, aby oszczędzić czas i zmniejszyć wysiłek?
Jako zapracowany profesjonalista nurkowy, masz wiele do zrobienia – musisz przypisać kursantom kody do produktów PADI, sprawdzić ich dokumenty eRecord, zweryfikować zalogowane nurkowania, przetworzyć certyfikaty z ostatnich szkoleń itp. Oprócz tego musisz również zaplanować i promować kolejne kursy. Dlatego potrzebujesz narzędzi, które są łatwe w użyciu, oszczędzają czas i zwiększają Twoją wydajność.
Ułatwienie Ci pracy i pomoc w lepszej obsłudze klientów to główny cel niedawno wydanych „narzędzi” PADI – Platformy Zarządzania Kursantami (Student Management Portal – SMP) i uaktualnionej aplikacji PADI App.
Dlaczego warto korzystać z SMP?
Przejrzysty i intuicyjny format platformy SMP sprawia, że korzystanie z niej jest bardzo łatwe od samego początku. Jasne etykiety, logiczne listy rozwijane i proste opcje filtrowania pozwalają znaleźć i wyświetlić informacje o wszystkich Twoich kursantach lub o konkretnej osobie.
Załóżmy, że chcesz wyszukać kursantów, którzy właśnie rozpoczęli szkolenie. W widoku ogólnym „Zarządzanie kursantami” możesz wykorzystać filtr „Status”, aby wyświetlić listę uczestników szkolenia, którym przypisano kody produktów, a następnie użyć kolumny „Ostatnia aktywność”, aby ustawić ich według ostatniej aktywności. Nurkowie wyświetleni na górze listy są tymi, których szukasz, a w widoku „Szczegóły dotyczące kursanta” możesz sprawdzić:
- Który produkt eLearning został przypisany nurkowi
- Które formularze cyfrowe kursant wypełnił; możesz mu również przypisać nowe formularze
- Dokument eRecord nurka i jego postępy w nauce
Po ukończeniu kursu możesz użyć tego samego filtra, aby znaleźć tych uczestników, a następnie grupowo przetworzyć ich certyfikaty. W widoku „Zarządzanie kursantami” możesz wybrać wszystkie osoby, które ukończyły dane szkolenie i przetworzyć ich certyfikaty razem. Upewnij się, że każdy nurek podał kompletne informacje i przesłał swoje zdjęcia, a następnie uzupełnij szczegóły szkolenia, aby grupowo przetworzyć certyfikaty eCard kursantów.
Załóżmy, że wszyscy ci niedawno certyfikowani nurkowie chcą razem wziąć udział w kursie specjalizacji. Ponownie możesz użyć filtrów na platformie SMP, aby szybko znaleźć tych nurków, a następnie przypisać im nowe kody eLearning i formularze cyfrowe.
Przeglądanie i zarządzanie informacjami o każdym Twoim kliencie w jednym miejscu daje Ci wspaniałe możliwości. Nie tylko znacznie ułatwia prowadzenie dokumentacji, ale także pozwala na szybkie sprawdzenie w celach marketingowych, jakie certyfikaty Twoi klienci już mają lub jeszcze nie mają.
Funkcje SMP w skrócie
- Zarządzanie kursantami – przeglądaj, aktualizuj i zarządzaj wszystkimi informacjami o kursantach w jednym miejscu.
- Inteligentne wyszukiwanie – użyj filtrów, aby szybko znaleźć danego kursanta.
- Grupowe przetwarzanie certyfikatów – przetwarzaj certyfikaty dla kilku nurków, którzy biorą udział tym samym kursie.
- Przejrzysty interfejs i mobilna responsywność sprawiają, że SMP jest intuicyjny w obsłudze z dowolnego urządzenia.
Jak zacząć używać platformy SMP
Platforma SMP ma wiele innych funkcji i jeśli jeszcze jej nie używasz, zacznij już dziś. Centrum Przetwarzania Online (Online Processing Center – OLPC) nadal działa, ale zostanie wycofane pod koniec roku, dlatego warto już teraz przejść na SMP. Dostępne są tłumaczenia dla wszystkich języków ze strony PADI Pro. Wejdź na stronę PADI Pros i zobacz zakładkę Zarządzanie kursantami/Zarządzaj kursantami.
Na stronie PADI Pros (Szkolenie/Zasoby szkoleniowe/Filmy „Jak to zrobić” – po angielsku) znajduje się dokument „Często zadawane pytania” dostępny w kilku językach oraz seria powiązanych filmów instruktażowych „Jak to zrobić”, które zawierają więcej informacji na temat wszystkich funkcji Platformy Zarządzania Kursantami.
Aplikacja PADI App
Nowa, integrująca różne funkcje aplikacja PADI App zyskała miliony użytkowników od czasu wprowadzenia jej na rynek w zeszłym roku. Nic dziwnego, że logbook jest jej najpopularniejszą funkcją. Logbook i Przygotowanie do nurkowania (druga najczęściej używana funkcja) są bardzo korzystne dla Twoich klientów, ponieważ nurkowie mogą uzyskać do nich dostęp bez względu na to, gdzie się znajdują. Klienci mogą logować nurkowania online, aby od razu zapisać je w aplikacji lub offline, gdzie nurkowanie oczekuje na zalogowanie do momentu ponownego połączenia z internetem i otwarcia aplikacji.
Mamy nadzieję, że już wiesz, że możesz natychmiast zweryfikować zalogowane nurkowania szkoleniowe, dając kursantom do zeskanowania Twój osobisty kod QR. Zauważ, że teraz nurkowania na kursie specjalizacji oraz nurkowania rekreacyjne mogą być logowane i weryfikowane za pomocą kodu QR.
Oprócz logowania nurkowań istnieje wiele pomocnych sposobów wykorzystania uaktualnionej aplikacji PADI App podczas szkolenia nurków PADI. Załóżmy, że do Twojego centrum nurkowego przychodzi para, aby wziąć udział w kursie Open Water Diver. Zapisujesz ich na szkolenie i używasz SMP, aby wysłać im kody eLearning oraz cyfrowe formularze do wypełnienia. Uczestnicy pobierają kod i zakładają konta PADI. Prosisz ich również o pobranie aplikacji PADI i pokazujesz im, jak uzyskać dostęp do materiałów eLearning online (co jest najlepszą opcją), ale wyjaśniasz, że mogą również pobrać dany rozdział (lub wszystkie), aby mogli się uczyć, gdy dostęp do Internetu jest ograniczony.
Podczas szkolenia możesz sprawdzać, czy kursanci wypełniają formularze, logując się na stronę PADI Pros/SMP z aplikacji PADI. Po pierwszym nurkowaniu na wodach basenowych pokaż uczestnikom szkolenia, że w aplikacji PADI mogą powtórzyć sobie wszystkie sygnały nurkowe, których właśnie się nauczyli. Przed pierwszym nurkowaniem na wodach otwartych poproś ich o skorzystanie z listy kontrolnej, aby mogli przygotować się do dnia nurkowego. Na miejscu nurkowym poproś ich, aby otworzyli rozdział trzeci w materiałach eLearning „Twoje umiejętności nurkowe” i przeszli do pierwszego nurkowania. Możesz nawet obejrzeć z nurkami video przedstawiające poszczególne umiejętności, aby przypomnieć im kluczowe kroki.
Po wyjściu z wody pomóż kursantom zalogować ich pierwsze nurkowanie szkoleniowe, a następnie zweryfikuj je za pomocą kodu QR. Kiedy klienci ukończą kurs, pokaż im, jak zarezerwować kolejne nurkowanie lub szkolenie w aplikacji PADI Adventures. Wszystko to możesz zrobić szybko, sprawnie i bezproblemowo.
Niedługo dostępne będą nowe funkcje, które zostaną dodane do aplikacji w tym roku, np. ulepszenia do logbooka i lista kontaktów.
