As redes sociais são uma ferramenta poderosa para promover seus cursos Emergency First Response®, fornecendo uma plataforma inigualável para você se conectar com alunos em potencial onde eles já passam o tempo. Com bilhões de usuários percorrendo as plataformas sociais diariamente, as redes sociais oferecem oportunidades de interagir com alunos em potencial, mostrar seus cursos de EFR® e o trabalho comunitário de primeiros socorros e, em seguida, direcionar os espectadores de volta ao seu site para obter mais informações. Há um número cada vez maior de plataformas de redes sociais disponíveis, portanto, é importante saber onde você deve gastar seu tempo e orçamento.
Em 2024, as cinco plataformas de redes sociais mais populares eram Facebook (3,07 bilhões de usuários), YouTube (2,53 bilhões de usuários), Instagram (2,00 bilhões de usuários), WhatsApp (2,00 bilhões de usuários) e TikTok (1,69 bilhão de usuários). No entanto, pesquisas sugerem que o Instagram tem muito mais probabilidade de ser usado para pesquisar possíveis compras e empresas do que o Facebook ou o TikTok. Selecionando e dominando algumas das plataformas e equilibrando os esforços promocionais com interação genuína, você pode atrair alunos, criar confiança e expandir seus cursos de EFR.
Uma rede social não se trata apenas de marketing; trata-se de criar conexões significativas que repercutam no seu público. Muitas empresas que estão começando a usar redes sociais estão preocupadas com a frequência das postagens, mas a criação de conteúdo envolvente é muito mais importante. Vamos dar uma olhada mais profunda em algumas das plataformas disponíveis e nas melhores maneiras de usá-las.
O Facebook continua sendo a rede social mais popular em todo o mundo e é excelente para aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas.
- Explore as ferramentas avançadas de segmentação para entender os dados demográficos de seus seguidores.
- Envolva os usuários por meio de grupos do Facebook, sessões ao vivo e promoções de eventos/cursos.
- Preencha a seção Sobre para informar aos seus clientes quem você é e o que oferece.
- Não sobrecarregue seu público-alvo com postagens excessivas. Crie um plano e siga-o à risca. Você pode criar um plano baseado na programação do seu curso, com convites para eventos, fotos/vídeos após o curso e, talvez, um blog com o depoimento de um aluno algumas semanas depois.
- Não publique apenas material de autopromoção – tente criar um relacionamento. Compartilhe conteúdo com o qual você possa se envolver, postando uma chamada para ação (CTA), como uma pergunta, ou postando fotos dos alunos durante o curso ou com suas certificações depois.
- Não ignore mensagens ou comentários.
O Instagram é um recurso que se destaca pela narrativa visual e é ideal para centros e cursos com forte apelo visual.
- Use hashtags. Pense nelas como a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) para o Instagram e uma forma de se conectar com o público-alvo. Use a análise integrada da conta comercial para encontrar as mais envolventes.
- Use recursos visuais, reels e histórias de alta qualidade para chamar a atenção de forma consistente.
- Mostre depoimentos, conteúdo dos bastidores e dicas educacionais rápidas.
- Não deixe de interagir com os seguidores por meio de comentários e mensagens diretas.
- Não compre seguidores. Isso fará você ter pouco envolvimento real. Em vez disso, crie seguidores engajados organicamente.
- Não use hashtags em excesso. Uma quantidade típica é três. Um número maior pode ser visto como spam e prejudicar o sucesso.
TikTok
O TikTok, a quinta rede social mais popular do mundo, é a plataforma de crescimento mais rápido, com um crescimento previsto de 7% entre 2024 e 2025. Os vídeos curtos são uma das principais tendências atuais e, embora essa plataforma tenha começado com um público mais jovem, esse perfil envelheceu significativamente nos últimos tempos.
- Adote as tendências e crie vídeos curtos e envolventes para demonstrar os benefícios do curso EFR.
- Use sempre a mesma hashtag, além de outras específicas. Assim como no Instagram, você não deve usar hashtags em excesso.
- Faça transmissões ao vivo quando você puder. Isso permite que você compartilhe seu curso e que as pessoas entrem no seu canal quando passarem pelo seu feed ao vivo.
- Não faça vídeos muito longos – os vídeos do TikTok devem ser curtos, divertidos e ir direto ao ponto. Tente manter os vídeos com menos de 45 segundos.
- Não mude seu nome. Jamais. Seus links serão perdidos. Sempre que possível, use o nome da sua empresa como nome de usuário.
- Não exclua vídeos, pois isso pode afetar suas classificações. Em vez disso, torne privados os vídeos que você não deseja mais compartilhar.
Para todas as plataformas
- Tente usar o mesmo nome em diferentes plataformas de redes sociais para facilitar a sua localização.
- Faça um link para o seu site. Por exemplo, se você estiver anunciando um curso, crie um link para a página de cursos da EFR em seu site.
- Publique diferentes engajamentos em diferentes plataformas, mas conecte-os! Por exemplo, para um próximo curso de Atenção Primária e Secundária da EFR, você pode publicar uma foto de um evento no Facebook, um vídeo envolvente no Instagram e/ou um vídeo curto no TikTok. A mensagem é a mesma, mas a apresentação é exclusiva para cada plataforma social, a fim de atrair os dados demográficos específicos.
- Crie um calendário de conteúdo e experimente publicar em horários diferentes para encontrar o dia/horário ideal para cada plataforma e para o seu público-alvo.
- Não ignore a revisão e a verificação ortográfica de seu conteúdo.
- Não publique cegamente códigos QR como imagens. Pesquise primeiro como seu público está visualizando seu conteúdo. Hoje em dia, muitas pessoas estão usando seus celulares para rolar a tela e, portanto, não podem usá-los também para capturar o código QR.
- Não publique o mesmo conteúdo do Facebook no Instagram, por exemplo, sem usar uma ferramenta específica para fazer isso. Se você publicar uma foto de 6’x4′ no Facebook, ela será convertida para 4’x4′ no Instagram e você perderá conteúdo, possivelmente a cabeça de alguém, e parecerá pouco profissional.
Vale a pena dedicar algum tempo para conhecer os dados demográficos de seus alunos e saber quais plataformas eles usam para que você possa comercializar adequadamente ao mesmo grupo demográfico nas plataformas que eles já estão usando. Se a sua base de clientes for pequena e limitada a alguns dados demográficos específicos, você poderá optar por apenas uma plataforma de redes sociais. Se, no entanto, você tiver uma base de clientes variada, poderá optar por usar algumas plataformas de redes sociais.
O marketing eficaz em redes sociais requer um equilíbrio estratégico entre autenticidade e profissionalismo, portanto, tente interagir com seu público o máximo possível; publique conteúdo de alta qualidade de forma consistente; e aproveite as análises de cada plataforma para refinar sua abordagem. Lembre-se de evitar enviar spam, ignorar o feedback ou exagerar em sua divulgação. Ao fazer isso, você pode cultivar a confiança, aumentar o envolvimento e construir uma reputação sólida para sua empresa de EFR.
Para obter mais ajuda e orientação sobre como criar uma presença forte de Primeiros Socorros on-line, entre em contato com sua Sede Regional.
