É amplamente reconhecido que o futuro do nosso setor depende do crescimento, obtido por meio do sutil equilíbrio entre manter os clientes já existentes e atrair novos clientes. As equipes de lojas de mergulho de todo o mundo relatam confiança no gerenciamento de seus esforços de manter os clientes. O desafio mais comum que as operadoras de mergulho compartilham é adquirir novos mergulhadores e minimizar as desistências de mergulhadores iniciantes recém-certificados.
Para tornar o mergulho autônomo atraente para novos mergulhadores, não mergulhadores e mergulhadores ocasionais, é essencial adaptar as práticas comerciais para que se alinhem à forma como os consumidores realizam a pesquisa de produtos, determinam o que e onde compram e como experimentam o produto ou serviço.
PADI Adventures ajuda os membros de varejo e resorts PADI a se alinharem com a maneira como os clientes compram hoje.
Uma ferramenta simples de “apertar e dar o play”, a PADI Adventures funciona como uma extensão das listas do Localizador de Lojas de Mergulho dos membros de varejo e resorts da PADI, permitindo a publicidade e a reserva de mergulhos de lazer, viagens e cursos por clientes em todo o mundo.
Os desenvolvimentos atuais e futuros continuam a se basear nesses sucessos com foco em melhorias de produtos e tecnologia, juntamente com novas parcerias de distribuição para garantir que os Membros PADI estejam conectados a um público global contínuo de novos mergulhadores, não mergulhadores e mergulhadores ocasionais.
As parcerias estratégicas da PADI são fundamentais para atrair os não mergulhadores para o mundo do mergulho autônomo, colocando os cursos PADI, os mergulhos de lazere as viagens de mergulho com snorkel na frente de entusiastas em potencial. A parceria da PAD Icom a Decathlon, uma gigante do setor de varejo de artigos esportivos, é um novo e poderoso exemplo disso. Com mais de 2.000 lojas em 56 países, o alinhamento da Decathlon com a PADI ressalta um compromisso compartilhado com a sustentabilidade e a expansão da comunidade de mergulho. Essa colaboração não apenas se alinha com a missão da PADI, mas também garante oportunidades de negócios substanciais para os membros do varejo e do resort, posicionando as oportunidades de mergulho diante da enorme base de clientes da Decathlon.
Manuel Krämer, vice-presidente de desenvolvimento de negócios da PADI, compartilha suas percepções sobre os aspectos operacionais dessa parceria:
“Nossa aliança com a Decathlon é um passo poderoso para tornar o mergulho mais acessível. Os códigos QR que direcionam os clientes para páginas de destino exclusivas PADI Adventures estão sendo integrados em aproximadamente 3 milhões de produtos relacionados a mergulho com snorkel e com cilindro, incluindo suas populares máscaras de mergulho de rosto inteiro. Essa iniciativa se estende à publicidade na loja em 600 locais e e-mails direcionados após a compra”.
Essa integração perfeita permite que os clientes da Decathlon em todo o mundo se conectem instantaneamente com as operações de mergulho PADI que oferecem atividades subaquáticas, preenchendo diretamente a lacuna entre a experiência de varejo e as aventuras aquáticas.
Se você já está aproveitando as oportunidades promocionais disponíveis para os membros PADI por meio da PADI Adventures, parabéns! Você faz parte de um grupo de elite que está aproveitando:
- um aumento de até 53% na visibilidade da página de perfil, o que significa que seu perfil é mais fácil de ser encontrado por novos clientes em potencial.
- um aumento surpreendente de até 184% no tráfego da Web direcionado ao seu site a partir da página de perfil do Dive Shop Locator.
- e, talvez o mais impressionante, um aumento de até 379% nos cliques em sua loja de comércio eletrônico de eLearning.
Se você ainda não está ativo na PADI Adventures, há algumas medidas simples que você pode tomar para capitalizar isso agora mesmo.
1. Aproveite as vantagens da orientação passo a passo
Faça login no PADI Pros’ Site para acessar uma lista abrangente de tutoriais em vídeos de “como fazer” que ajudarão você a começar.
Se precisar de imagens ou vídeos, não se esqueça de que você tem acesso a uma extensa biblioteca no PADI Marketing Hub (acessado pelo Site de Profissionais).
2. Venda você mesmo
Ao listar suas atividades, é importante ter em mente que os usuários podem estar navegando por todos os produtos que podem ser reservados em um determinado local. Isso significa que você precisa dar aos clientes motivos para reservar especificamente com você.
Do ponto de vista do conteúdo, os dados de tráfego mostram que os consumidores passam mais tempo lendo descrições criadas para manter a atenção deles. Evite usar uma cópia pré-preenchida e inclua pontos de venda exclusivos para seus produtos.
Fotos e vídeos também são extremamente importantes para os consumidores. Tire algumas fotos novas e atraentes de suas instalações, incluindo pontos turísticos populares em sua área, mergulhadores felizes em um barco e assim por diante. Lembre-se de que mostrar pessoas em fotos tem o poder de ajudar os consumidores a se imaginarem como parte dessa foto, portanto, inspire-os!
Confira estas dicas importantes para escrever descrições de atividades que chamem a atenção, o que ajudará a aumentar o número de reservas!
3. Fale com a gente!
A equipe PADI Adventures pode ajudar você a adotar a mudança para a reserva on-line – basta entrar em contato com eles para solicitar uma reunião individual, na qual eles poderão falar sobre os desafios que você está enfrentando. Esse suporte é benéfico para lojas novas na PADI Adventures, bem como para aquelas que desejam maximizar a presença de suas ofertas. Composta por mergulhadores e profissionais experientes, a equipe da Adventures testemunhou a diferença que as vendas on-line fazem para os primeiros usuários. Desde os primeiros momentos da reunião, você sentirá o compromisso deles com o sucesso da sua empresa.
“Eu senti que estava trabalhando como parte de uma equipe de amigos eficiente”, é apenas um dos comentários positivos que a equipe PADI Adventures recebeu recentemente.
O alinhamento com a forma como os clientes de hoje pesquisam, compram e vivenciam as aventuras de mergulho é fundamental para o sucesso dos negócios atuais. Certifique-se de que você não está perdendo clientes em potencial para os concorrentes, oferecendo seus cursos, excursões e mergulhos divertidos na PADI Adventures hoje mesmo!
A equipe PADI Adventures está pronta para ajudar você a começar e a expandir seus negócios.
Entre em contato com eles hoje mesmo pelo e-mail [email protected].
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