A instrutora de mergulho PADI, Brenda Van Gestel, e seu marido, Martin, moravam em Curaçao quando compraram o Mangamar Dive Center, em Murcia, Espanha, que originalmente era uma loja SSI. Após a compra, eles imediatamente o transformaram em PADI. “Estávamos morando na ilha e mencionamos à loja de mergulho que acabávamos de vender nosso restaurante e o proprietário disse que estava vendendo seu centro de mergulho. Quando descobrimos o preço, dissemos: ‘Vendido!’ No entanto, enfrentamos alguns desafios para configurá-lo da forma como imaginávamos. O PADI foi fundamental para nos ajudar com isso.”
Descubra como Brenda obteve sucesso com o PADI e como você também pode!
P: Qual desafio de negócios você enfrentou?
Padrões de Treinamento de Qualidade
R: Sou proprietária de uma loja PADI desde 2000. Comprei uma loja de mergulho quando era apenas uma mergulhadora PADI Advanced Open Water em Curaçao. Passei rapidamente pelo treinamento para me tornar uma Instrutora PADI. O curso foi muito mais difícil do que eu esperava, mas valeu a pena, porque com o PADI ganhamos expectativas de alta qualidade e padrões. Depois, me tornei uma Diretora de Curso PADI para obter a designação de nossa loja como uma instalação PADI Five Star CDC. Depois disso, tivemos um centro de mergulho na Costa Rica e agora na Espanha. Dos três centros de mergulho, o mais desafiador foi este atual na Espanha. Tivemos que nos adaptar à língua e à cultura. O maior desafio que enfrentamos é a mentalidade de mergulho na cultura desta área e ajudar a elevar os padrões gerais de treinamento. A loja que compramos estava afiliada a uma agência de treinamento diferente. Apenas usando o PADI e mantendo o processo do sistema de treinamento, estamos conseguindo reverter a situação aos poucos.
P: Qual era a sua preocupação ao mudar para o PADI?
R: Eu não tinha preocupações!
P: Como o PADI ajudou você a resolver o problema?
Publicidade e Geração de Novos Negócios
R: Mesmo que eu não tenha pedido muita ajuda ao PADI, nosso Gerente Regional passou um tempo em nossa instalação. Sabíamos por experiência que o PADI tem a maior participação de mercado e a melhor promoção. Em três meses após a compra deste centro de mergulho, conseguimos fazer a transição para o PADI facilmente.
P: Como está funcionando agora?
As Pessoas Nos Procuram Porque Somos PADI
R: Estamos a alguns meses nisso e ainda enfrentamos muitos desafios com operações de barco e equipe. Mas temos muitas pessoas que entram e dizem: “Quero obter meu PADI”. Somos um dos únicos centros de mergulho PADI na região, entre outras lojas não-PADI. Algumas pessoas nos dizem que entraram porque viram nossas grandes bandeiras e adesivos de janela da PADI. Estamos progredindo.
“Sempre apreciei o apoio do PADI… Posso entrar em contato com meu Gerente Regional pelo WhatsApp e obter uma resposta em minutos. É esse nível de suporte que faz a diferença em nossa operação.”
~ Brenda Van Gestel, Proprietária, Mangamar, Espanha
P: Qual é o seu conselho para outros que enfrentam um desafio semelhante?
Você Receberá o Suporte que Precisa para Prosperar
R: Não é uma vida fácil ser proprietário de seu próprio centro de mergulho. Muita coisa está acontecendo nos bastidores. Nossas conexões pessoais com o PADI nos ajudaram nos últimos 23 anos. Sempre apreciei o apoio do PADI. Quando peço algo, geralmente obtenho. Posso entrar em contato com meu Gerente Regional pelo WhatsApp e obter uma resposta em minutos. É esse nível de suporte que faz a diferença em nossa operação.
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