Se as coisas estão parecendo um pouco sem graça no momento, saiba que você não está sozinho. Durante o período de recuperação imediatamente após a pandemia, houve um efeito rebote, com as pessoas se sentindo livres de estarem reprimidas, e os negócios aumentaram em muitas áreas. Mas, em seguida, houve um achatamento em grande parte do mundo – e não apenas para o setor de mergulho. Por quê?
Minha impressão é que, em nosso mundo pós-pandemia, influências externas estão remodelando a psicologia, a confiança, os comportamentos e as prioridades dos consumidores. Grande parte do mundo está lidando com ruídos perturbadores, incluindo desaceleração econômica, conflitos e pressões inflacionárias, fazendo com que os consumidores “gastem menos.”
Vivemos em uma época em que um ciclo de mídia intenso, 24 horas por dia, nos bombardeia em todos os nossos dispositivos como nunca antes. Grande parte do conteúdo dessas mensagens pode ser alarmante e perturbador. Considerando o impacto que as mensagens sobre conflitos, guerras, divisões políticas, agitação social, preço dos alimentos, moradia e energia têm sobre a confiança do consumidor, parece que não conseguimos nos livrar disso em comparação com o passado. Felizmente, nem tudo é assim, mas o suficiente para que vários estudos descobrissem que cerca de 20% da população adulta medida sofre de ansiedade e (não surpreendentemente) a ansiedade está correlacionada com o uso da tecnologia. Sob estresse, as pessoas se comportam de forma diferente e fazem escolhas diferentes, o que inclui o que compram, como se envolvem e quando.
Isso não é novidade. O volume de “ruído” é maior do que antes, mas o comportamento do consumidor está sempre mudando, portanto, para permanecermos relevantes e prosperarmos, precisamos nos adaptar e mudar com ele, como sempre fizemos. Sejam elas reais, imaginárias ou exageradas, você e eu não temos controle significativo sobre nenhuma dessas influências externas – mas podemos controlar absolutamente como reagimos a elas. Um dos “superpoderes do mergulho” é o alívio do estresse, que quase todo mundo – você, eu e aqueles a quem servimos – precisa, especialmente agora. Entre outras formas, o mergulho proporciona esses redutores de estresse documentados*:
- Exercícios e atividades. A prática de atividades físicas comprovadamente melhora a saúde mental.
- Reduzir o uso de dispositivos eletrônicos. O excesso de tempo de tela está associado ao aumento do estresse; quando você está mergulhando, é certo que não está usando nenhuma “tela.”
- Tempo com amigos e familiares. O mergulho é um esporte social que, por natureza, une as pessoas. Isso não só está diretamente associado a uma melhor saúde mental, mas também ataca um problema subjacente como uma ponte que reúne pessoas e culturas com perspectivas diferentes – algo que a sociedade certamente precisa.
- Viver o momento. O estresse resulta da preocupação – medo do que pode acontecer. O mergulho nos dá uma pausa, fazendo com que prestemos atenção no aqui e agora, em vez de amanhã ou no próximo mês.
Adote estas ações factíveis para colocar esse superpoder do mergulho em ação com seus clientes e mergulhadores em potencial:
- Enfatize toda a positividade que o mergulho oferece. Camaradagem e novos amigos, aprender coisas novas, fazer a diferença no oceano, ciência cidadã, aventuras únicas, visitar novos lugares, imagens e criatividade, e essa lista continua — tudo isso faz parte do poder de cura positivo do mergulho e da capacidade de abafar o ruído negativo.
- Ajude e incentive seus clientes a compartilhar seu superpoder do mergulho com os amigos. Ao oferecer aos mergulhadores uma maneira conveniente de trazer outras pessoas para a campanha de indicações Seek Adventure. Save The Ocean. Together., você ajuda a fazer exatamente isso.
- Pense de forma breve e gentil. As tendências atuais sugerem que os consumidores estão procurando opções de compromisso mais rápidas e mais curtas ao experimentar algo novo. Destaque o Discover Scuba Diving, o Discover Freediving e/ou o Discover Mermaid para que as pessoas comecem e, a partir daí, passem para os cursos completos.
- Aproveite a marca PADI. Faça uso de todas as ferramentas que estão disponíveis para você como Membro PADI para alcançar os clientes. O treinamento PADI que você oferece é o mais reconhecido e procurado no mergulho, portanto, certifique-se de que ele esteja bem visível e conectado à sua mensagem.
No panorama geral, você e eu não podemos controlar muita coisa – mas não precisamos. Ao nos concentrarmos no básico e nas coisas que podemos controlar, podemos fazer uma diferença significativa para nossos clientes, nossos negócios e o futuro do oceano.
Atenciosamente,
Drew Richardson
CEO e Presidente da PADI
*Para deixar claro, esses são redutores que podem proporcionar o alívio necessário a todos nós, mas uma pessoa com transtorno de ansiedade deve procurar ajuda profissional.
