Профессионал PADI Крис Лобоццо из дайв-центра MarsScuba в городе Марс, штат Пенсильвания, США, раньше использовал подход, включающий работу с несколькими учебными агентствами. Теперь он преобразовал свою компанию в дайв-центр категории PADI Five Star Dive Center, ставший первым Экоцентром PADI для холодной воды, и недавно приобрел второй дайв-центр категории PADI Five Star Dive Center, Steel City Scuba. С тех пор как компания стала на 100% использовать Систему PADI, подход с единым учебным агентством крайне способствовал ее росту.
Узнайте, как PADI помогла Крису расширить бизнес, – а значит, и у вас тоже получится!
В: С какими проблемами в бизнесе вы столкнулись?
Мы не были уверены, сможем ли мы позволить себе Систему PADI
О: Мы всегда знали, что хотим стать дайв-центром PADI. Мы понимали ценность маркетинговой силы, стоящей за этим брендом. Но самым большим препятствием для нас было то, что мы думали, что переход в PADI из другого учебного агентства, которое было менее дорогостоящим, может оказаться непомерно дорогим. К счастью, наш региональный менеджер и территориальный директор разработали план, который не был финансово разрушительным для нашей бизнес-модели.
В: Что вас беспокоило при переходе в PADI?
Как обеспечить возврат инвестиций, сделанных при переходе в PADI
О: У нас были серьезные опасения по поводу смены учебного агентства. Не секрет, что учебные материалы PADI стоят дороже, чем у других альтернативных агентств. Мы сделали несколько прогнозов, чтобы определить, насколько должен увеличиться трафик B2C, чтобы это сработало. В PADI нас заверили, что это не будет проблемой, но, конечно, мы все равно переживали, потому что любой продавец может сказать нам такое. Мы боялись, что можем не угадать.
В: Как PADI помогла вам решить эту проблему?
Команда PADI действовала блестяще во всех отношениях, поддерживая нас
О: В марте 2020 года в связи с наступлением КОВИД все пошло не по плану. Мы получили приказ губернатора о закрытии. Но именно в этот момент Ассоциация PADI стала действительно выделяться на фоне других крупных организаций в дайв-индустрии.
PADI организовывала еженедельные семинары, тренинги и совместную работу. Это, на наш взгляд, очень выделяло их из всех остальных. В результате даже во время пандемии КОВИД наш бизнес в целом продолжал расти!
Наша команда PADI помогла подчеркнуть дополнительную ценность того, что PADI может сделать для развития нашего дайв-центра. Мы знали, что за нами стоит настоящая команда, в которой есть человек из PADI, который поможет нам с рекламой на Facebook и маркетинговыми кампаниями. Команда разработала индивидуальное решение для наших нужд.
В: Как все работает сейчас?
Легко и выгодно – PADI привлекает к нам новых клиентов
О: Три года спустя все работает очень хорошо! Система очень проста в использовании. В наш центр стало приходить больше людей, которые нашли нас либо через поисковик Dive Shop Locator, либо через другие средства коммуникации PADI. Многие новые клиенты приходят и говорят, что нашли наш дайв-центр через сайт PADI.com.
Нам больше не приходится выступать в роли анти-PADI, что очень приятно. До того, как мы перешли на Систему обучения PADI, каждый раз, когда кто-то приходил с вопросом о Системе обучения PADI, нам приходилось объяснять, чем наша система отличается от PADI. Теперь у нас нет таких проблем.
Мы постоянно замечаем улучшения и на про-территории сайта PADI. Мы можем получить доступ к исходным данным, которые мы получаем от PADI, что помогает нам понять путь наших клиентов, их движение и побудительные причины. С предыдущими агентствами мы не могли сделать ничего подобного. Мы просто продолжаем наращивать объемы и получаем выгоду от этого, являясь дайв-центром категории PADI Five Star.
«Реферальный трафик PADI в три раза увеличил количество переходов на сайт нашего центра по сравнению с предыдущим тренинговым агентством.»
~Крис Лобоццо
В: Что вы посоветуете другим, столкнувшимся с подобной проблемой?
Понять, что вы очень многое приобретете!
О: Реферальный трафик PADI в три раза увеличил количество переходов на сайт нашего центра по сравнению с предыдущим учебным агентством. Именно поэтому важно понимать, что вы получаете, переходя в PADI. Если смотреть только на стоимость электронного обучения в разных учебных агентствах, то PADI кажется намного дороже.
Но в эту стоимость необходимо включить другие услуги, которые вы получаете от PADI. Например, я могу в любое время позвонить своему региональному менеджеру и поделиться идеями. Я могу обратиться к экспертам PADI с вопросами по обучению или стандартам. Я могу получить маркетинговые планы и помощь, а также заранее подготовленные сопутствующие материалы, которыми мы можем поделиться. В других агентствах мы этого не получали. Естественно, мы готовы платить немного больше за электронное обучение PADI и продление обучения, чтобы вся эта команда поддерживала наши бизнес-потребности, предлагая индивидуальные решения.
Мы ценим, что наш региональный менеджер PADI работает с той же скоростью, что и мы (то есть быстро). Недавно я позвонил и сказал: «Эй, нам нужно обсудить, как сделать кроссовер для нашего нового менеджера/инструктора через две недели. Как нам это устроить?» PADI всегда дает ответ с несколькими вариантами. Они помогают нам быстро решать проблемы, чтобы мы могли сосредоточиться на развитии. Они никогда не говорят нам, что нужно сбавить обороты. Нам это нравится! И помните, что Ассоциация PADI сделает это для любого из своих членов – не только для нас.
Готовы ли вы узнать больше обо всех преимуществах членства в PADI? Свяжитесь с вашим региональным офисом PADI и начните работу над индивидуальным решением, которое будет способствовать росту вашего бизнеса.
Получите необходимую индивидуальную поддержку
