Этот центр EFR, работающий более 20 лет, показывает, что успех может прийти разными путями.
На берегу швейцарского Женевского озера расположился EFR® Center SwissEmergency, принадлежащий Мириам Райхель. Центр был открыт в 2003 году инструктором-тренером EFR Себастьяном Райхелем (Sébastien Reichel), SwissEmergency стала важной частью средств к существованию пары.
Изначально работая в качестве независимого Инструктора EFR, Себастьян Райхель, говорящий на нескольких языках, обнаружил, что у него есть целый список клиентов только в принадлежащем ему дайв-центре. Задавшись целью развить свой бизнес, он создал SwissEmergency, чтобы представить профессиональную компанию по оказанию первой помощи потенциальным клиентам, связанным с более крупными организациями. Это открыло шлюзы для разнообразных деловых возможностей с крупными международными компаниями, а также с местными охранными предприятиями, детскими садами, школами, промышленными компаниями, местными властями и транспортными компаниями.
Если сначала он занимался маркетингом, используя электронную почту, рекламу и кампании телефонных звонков, то теперь, благодаря крупным контрактам, повторному бизнесу и рекомендациям бывших клиентов из уст в уста, Райхель имеет свой бизнес. «В этой профессии успех сводится к очень простому уравнению, — говорит он. — Быть профессионалом и проводить увлекательные курсы, на которых участники чувствуют себя расслабленно и получают удовольствие, а также быстро сертифицировать их и отправить им диплом и ссылку для установки их сертификационной карты онлайн». Он также уделяет особое внимание тому, чтобы быть готовым к каждому курсу, иметь самое современное учебное оборудование, подбирать темы в соответствии с потребностями конкретного клиента и всегда быть бодрым и энергичным в день проведения курса. Райхель добавляет к обучению на своих курсах EFR развлечение, включая конкурсы с небольшими призами за оказание первой помощи, которые, по его словам, нравятся клиентам.
Хотя на его рынке существуют более дешевые конкуренты, Райхель говорит, что EFR предлагает материалы мирового класса и надежную структуру для проведения курса, понимания и закрепления навыков, что больше нравится клиентам. По его словам, если клиент начинает заниматься с Райхелем, он его уже не бросает. Его самый популярный курс — EFR «Primary ans Secondary Care AED», и хотя некоторые конкуренты предлагают «быстрые» двухчасовые курсы, Райхель понял, что предприятия часто предпочитают серьезное, всестороннее, качественное обучение.
В 2025 году Райхель планирует вложить средства в приобретение большего количества оборудования для СЛР, которое позволит в игровой форме проводить сердечно-легочную реанимацию для участников. На повестке дня также подготовка большего числа инструкторов EFR, чтобы увеличить команду поддержки, и он также планирует обучать молодых спасателей. Обладая сильной деловой хваткой и стратегией роста, Райхель и его компания SwissEmergency являются ярким примером того, как сочетание качественного обучения, позитивного взаимодействия и искреннего интереса к потребностям клиентов приводит к долгосрочному успеху.
