В дайвинге безопасность – это “Задача номер один” Это наш главный приоритет, без исключения, потому что от этого зависят жизни людей. При этом сразу за ней стоит “Задача номер два” – привлечение большего количества людей в дайвинг. Это следующий приоритет, поскольку от него зависит и жизнь дайв-индустрии, и будущее океана. Так же как безопасность является неотъемлемой частью культуры погружений, наличие новых дайверов, которых можно научить погружаться, имеет огромное значение.
Привлечение новых людей, заинтересованных в обучении дайвингу, является сложной задачей. Многие отвлекающие факторы конкурируют за внимание потребителей – социальные сети, другие виды приключений, новые технологии, развлечения, многочисленные средства массовой информации – все они борются за время и внимание новых дайв-клиентов. И ответ на вопрос “почему” для людей, которые могут заинтересоваться обучением дайвингу, также становится все более разнообразным. Это делает маркетинговые и рекрутинговые сообщения более сложными и комплексными. Замечательно, что сам дайвинг развился в субкультуры – плавание с аквалангом, фридайвинг, технический дайвинг, дайвинг служб общественной безопасности, плавание в русалочьем стиле и т.д.; при этом социальные и технические изменения требуют, чтобы маркетинговые сообщения учитывали разнообразные и сложные потребительские аудитории и развивались в интересах дайвинга
Привлечение новых дайверов требует создания и обновления подходов, сообщений и маркетинговых материалов, ориентированных на широкий круг потенциальных потребителей. Существует множество путей – влияние «из уст в уста», реклама в Интернете, оптимизация сайта, участие в социальных сетях, печатная реклама, запись на онлайн-курсы и т.д.
Когда СМИ освещают дайвинг – рекреационный дайвинг, фридайвинг, технический дайвинг и т.д. – более чем в 90% случаев это освещение связано с PADI через связи с общественностью и маркетинговые стратегии, и, в конечном счете, с членами PADI. Единственная цель нашей “Задачи номер два” – заставить потенциальных новых дайверов взаимодействовать с Вами – писать, общаться в чатах, общаться, записываться на курсы, звонить или приходить к Вам в гости
При этом, в конечном счете, вопрос о том, станут ли они дайверами, остается за Вами и Вашими сотрудниками. Когда кто-то спрашивает о том, как стать дайвером, вернуться в дайвинг или перейти на следующий уровень, приветствуйте их как любопытных искателей приключений, которые хотят научиться безопасно исследовать подводный мир, пройдя обучение у Вас. Мы живем в эпоху массовой кастомизации, когда люди все больше ожидают от услуг индивидуального подхода – то, что дайвинг будет развиваться очень хорошо, если Вы проявите гибкость и предложите именно это. Привлечение большего числа людей в дайвинг – это ключ к обеспечению нашего общего настоящего и будущего как индустрии
Совместные занятия дайвингом – это дар. Мы имеем возможность приглашать людей к поиску новых подводных приключений, участвовать в мероприятиях, направленных на спасение природы океана, установление новых задач и многое другое. Стоит каждый день напоминать себе, что обмен опытом и обучение дайвингу помогают сделать мир лучше. Привлечение новых дайверов на Ваши курсы и погружения – это не что иное, как настоящее вдохновение
Дрю Ричардсон
Генеральный директор и президент PADI
