В течение всего 2023 года команда PADI Adventures поддерживала постоянный контакт с членами PADI через многочисленные дайв-шоу, форумы для профессионалов PADI, а также усовершенствованную систему поддержки членов PADI. Но даже при таком частом общении все же не лишним будет провести глубокий анализ прошедшего года.
Мы не только оглянемся на обзор совместных достижений PADI и ее членов за прошедшие двенадцать месяцев, но и приглашаем новых профессионалов PADI присоединиться к 1200 с лишним дайв-центрам и курортам PADI, уже использующим приложение PADI Adventures. Вместе мы сформируем наши планы на предстоящий год, объединив коллективный опыт PADI Travel со стратегиями привлечения клиентов и нашими устремлениями в будущее.
Реагируя на ваши отзывы: взгляд на совершенствование бизнеса
В основе стратегии команды PADI Adventures всегда лежал учет мнений профессионалов, и в 2023 году приоритетным стало внедрение функций, основанных на этих мнениях.
Теперь члены PADI, продающие онлайн-курсы, увлекательные погружения и дайв-туры через приложение PADI Adventures и интегрированную цифровую экосистему PADI, могут пользоваться расширенными функциями, что позволяет владельцам дайв-центров/курортов и их персоналу не испытывать затруднений в работе.
Кроме того, наша команда разработчиков, расположенная в Европе и США, приложила немало усилий для того, чтобы добиться ощутимых улучшений в работе и разработать стратегию развития PADI Adventures.
Среди уже реализованных усовершенствований:
- Возможность более удобного получения персональных и контактных данных гостей, забронировавших билеты через платформу.
- Наглядные визуальные оповещения и напоминания о необходимости выполнения определенных действий, например, напоминание о необходимости отправки кодов электронных пособий eLearning сразу после получения или подтверждения бронирования.
- Снижение минимальных порогов выплат в определенных странах, где PayPal недоступен для автоматических платежей.
- Специальная команда PADI Adventures, обеспечивающая надежную поддержку при открытии новых магазинов, включая индивидуальные персонализированные видео консультации для тех, кто в этом нуждается.
- Введение четких рекомендаций по содержанию для оптимизации процесса размещения объявлений о продаже товаров, что позволит сократить количество отказов и сэкономить драгоценное время на этапе проверки.
- Для облегчения понимания работы платформы и простоты ее использования были выпущены видео уроки на нескольких языках (будут дополняться в дальнейшем).
- Виджет бронирования PADI Adventures стал более удобным и эффективным.
- Новый фильтр Professional Activities в поисковике дайв-центров и курортов PADI Dive Shop Locator позволяет дайверам, заинтересованным в получении статуса Профессионала PADI, легко найти все ваши курсы профессионального уровня. Теперь они могут быть загружены в Экстранет так же, как и любые другие мероприятия, упоминаемые в PADI Adventures, чтобы клиенты могли забронировать их через Dive Shop Locator, PADI Dive Guides, сайт PADI Travel и приложение PADI Adventures.
- Были разработаны положения и условия, включая конкретные пункты, касающиеся распространения продукции третьими сторонами, которые обеспечивают ясность для постоянного сотрудничества с конечной целью развития вашего бизнеса.
- Мы также инвестировали средства в значительное расширение команды PADI Adventures, обеспечив круглосуточную поддержку участников B2B по всем запросам и оперативную практическую помощь в устранении неполадок, а также регулярное обновление ресурсов «Вопросы и ответы».
Тенденции бронирования: что показывают данные
В 2023 году наметились четкие тенденции в предпочтениях при бронировании, свидетельствующие о том, что приложение PADI Adventures является тем самым инструментом, который позволяет привлечь новых дайверов и возродить интерес со стороны тех, кто некоторое время не занимался дайвингом.
- Рост числа бронирований составил 40%.
- Значительный рост использования виджета бронирования PADI Adventures и соответствующее увеличение доходов, вызванное бронированием на сайтах дайв-центров/курортов PADI.
- Впечатляющий 35%-ный рост онлайн-продаж с января по декабрь 2023 года, при этом доля дайв-центров за тот же период выросла на 25%.
- 46% бронирований пришлось на развлекательные погружения и туры для сноркелинга.
- 54% всех бронирований в приложении Adventures были связаны с курсами.
- При этом 85% этих курсов были начального уровня.
- Более подробное описание:
- 67% из них составили курсы Open Water Diver.
- 14% из них составили программы Discover Scuba Diving.
- 12% из них составили курсы Advanced Open Water Diver.
Вдохновение для дайв-центров и курортов, рассматривающих возможность присоединения к PADI Adventures
Рассматриваете возможность присоединения к платформе PADI Adventures? Вот свежее мнение Андреа Хоффман из компании Create Launchpad, веб-разработчика, специализирующегося на индустрии подводного плавания:
«Эти виджеты бронирования PADI Adventures просто великолепны – достаточно скопировать HTML-код от PADI и вставить его на свой сайт, и он сразу же заработает. Буквально подключи и работай! Это просто находка для дайв-центров, которые не располагают большим бюджетом, но хотят иметь на своем сайте функцию электронной коммерции или мгновенного бронирования».
Андреа создала десятки сайтов для членов PADI. Посмотрите на самый новый из созданных ею сайтов, на который она встроила виджет бронирования PADI Adventures.
Глядя вперед: будущее PADI Adventures
Команда PADI Adventures по-прежнему стремится к инновациям и углублению отношений с членами PADI по всему миру. Будущие разработки будут развиваться на основе успехов 2023 года, при этом особое внимание будет уделяться совершенствованию продуктов и технологий на основе отзывов членов PADI. Кроме того, усилия будут направлены на развитие новых партнерских отношений с дистрибьюторами, что позволит PADI оставаться в авангарде дайв-индустрии.
Присоединяйтесь к нам в этом увлекательном путешествии, поскольку мы продолжаем углубляться в мир дайв-приключений, привлекая все больше и больше людей, не занимающихся дайвингом, и тех, кто занимается дайвингом от случая к случаю, побуждая их окунуться в этот мир, открыть для себя красоту нашего океана и предпринять конкретные действия по его защите, забронировав курсы и погружения через интернет непосредственно в ВАШЕМ дайв-бизнесе.
