Социальные сети — мощный инструмент для продвижения ваших курсов Emergency First Response®, предоставляющий непревзойденную платформу для общения с потенциальными студентами там, где они проводят свое время. Поскольку миллиарды пользователей ежедневно просматривают социальные платформы, социальные сети предоставляют возможности для общения с потенциальными студентами, демонстрации ваших курсов EFR® и работы сообщества по оказанию первой помощи, а затем направляют потребителей обратно на ваш сайт для получения дополнительной информации. Платформ для социальных сетей становится все больше, поэтому важно знать, куда потратить свое время и бюджет.
В 2024 году в пятерку самых популярных социальных медиа-платформ входили Facebook (3,07 млрд. пользователей), YouTube (2,53 млрд. пользователей), Instagram (2,00 млрд. пользователей), WhatsApp (2,00 млрд. пользователей) и TikTok (1,69 млрд. пользователей). Однако исследования показывают, что Instagram гораздо чаще используется для изучения потенциальных покупок и компаний, чем Facebook или TikTok. Выбрав несколько платформ и освоив их, а также сбалансировав рекламные усилия с конкретной реальной ситуацией, вы сможете привлечь учеников, построить доверие и продвигать свои курсы EFR.
Социальные медиа — это не просто маркетинг, это создание значимых связей, которые находят отклик у вашей аудитории. Многие компании, начинающие работать с социальными сетями, беспокоятся о том, чтобы часто постить, но гораздо важнее создавать интересный контент. Давайте подробнее рассмотрим некоторые из доступных платформ и лучшие способы их использования.
Facebook остается самой популярной социальной сетью во всем мире и отлично подходит для повышения узнаваемости бренда и стимулирования продаж.
- Используйте расширенные инструменты таргетинга, чтобы понять демографические характеристики ваших подписчиков.
- Привлекайте пользователей с помощью групп Facebook, живых сессий и рекламных акций мероприятий/курсов.
- Заполните раздел «О себе», чтобы сообщить своим клиентам, кто вы и что вы предлагаете.
- Не перегружайте свою аудиторию, публикуя слишком много. Создайте план и придерживайтесь его. Это может быть расписание ваших курсов с приглашениями на мероприятия, фотографиями/видео после курса и, возможно, блог с отзывами студентов несколько недель спустя.
- Не размещайте только саморекламные материалы — постарайтесь создать отношения. Делитесь контентом, с которым можно взаимодействовать, размещая призыв к действию, например, задавая вопрос, или публикуя фотографии студентов во время курса или с их сертификатами по окончании.
- Не игнорируйте сообщения и комментарии.
Instagram процветает за счет визуального повествования и идеально подходит для центров и курсов с сильной визуальной привлекательностью.
- Используйте хэштеги. Считайте их своей поисковой оптимизацией (SEO) в Instagram и способом установить связь с целевой аудиторией. Используйте встроенную аналитику бизнес-аккаунта, чтобы найти самые интересные из них.
- Используйте высококачественные визуальные материалы, ролики и истории, чтобы постоянно привлекать внимание.
- Показывайте отзывы, закулисные материалы и быстрые обучающие советы.
- Не забывайте взаимодействовать с подписчиками через комментарии и прямые сообщения.
- Не покупайте подписчиков. Это приведет к низкой реальной вовлеченности. Вместо этого органично создайте вовлеченных последователей.
- Не используйте хэштеги слишком часто. Обычное количество — три. Большее количество может быть расценено как спам и повредить успеху.
TikTok
TikTok, пятая по популярности социальная сеть во всем мире, является самой быстрорастущей платформой с прогнозируемым семипроцентным ростом в период с 2024 по 2025 год. Короткометражное видео — главный тренд сегодняшнего дня, и хотя эта платформа начиналась с более молодой аудитории, в последнее время она заметно постарела.
- Пользуйтесь тенденциями и создавайте небольшие, увлекательные видеоролики, демонстрирующие преимущества курса EFR.
- Постоянно используйте один и тот же хэштег, а также дополнительные специфические хэштеги. Как и в случае с Instagram, не злоупотребляйте хэштегами.
- Выходите в прямой эфир, когда можете. Это позволит вам поделиться своим курсом, и люди смогут присоединиться к вашему каналу, когда наткнутся на вашу прямую трансляцию.
- Не делайте видео слишком длинными — видео на TikTok должны быть короткими, веселыми и быстро переходить к сути. Старайтесь, чтобы видео не превышали 45 секунд.
- Не меняйте свое имя. Никогда. Ваши ссылки будут потеряны. По возможности используйте в качестве имени пользователя название вашего бизнеса.
- Не удаляйте видео, так как это может повлиять на ваши рейтинги. Сделайте видео, которыми вы больше не хотите делиться, приватными.
Для всех платформ
- Постарайтесь использовать одно и то же имя на разных платформах социальных сетей, чтобы вас было легко найти.
- Делайте обратную ссылку на ваш сайт. Например, если вы рекламируете курс, сделайте ссылку на страницу курсов EFR на вашем сайте.
- Размещайте разные материалы на разных платформах, но связывайте их вместе! Например, для предстоящего курса EFR Primary and Secondary Care вы можете разместить фотографию с мероприятия на Facebook, увлекательный ролик на Instagram и/или короткое видео на TikTok. Посыл один и тот же, но подача уникальна для каждой социальной платформы, чтобы привлечь определенную демографическую группу.
- Составьте календарь контента и поэкспериментируйте с публикациями в разное время, чтобы найти оптимальный день/время для каждой платформы для вашей аудитории.
- Не пренебрегайте вычиткой и проверкой правописания своего контента.
- Не размещайте QR-коды вслепую, как картинки. Сначала изучите, как ваша аудитория просматривает ваш контент. Сегодня многие люди используют свои мобильные телефоны для прокрутки и поэтому не могут использовать их для захвата QR-кода.
- Не публикуйте один и тот же контент, например, из Facebook в Instagram, не используя для этого специальный инструмент. Если вы разместите фотографию размером 15×10 см на Facebook, на Instagram она будет преобразована в 10×10, и вы потеряете контент, возможно, чью-то голову, и это будет выглядеть непрофессионально.
Стоит потратить некоторое время на то, чтобы узнать демографические характеристики ваших студентов и выяснить, какими платформами они пользуются, чтобы вы могли правильно организовать маркетинг для той же демографической группы на платформах, которыми они уже пользуются. Если ваша клиентская база невелика и ограничена несколькими конкретными демографическими группами, вы можете выбрать только одну платформу социальных сетей. Если же у вас разнообразная клиентская база, вы можете выбрать несколько социальных медиа-платформ.
Эффективный маркетинг в социальных сетях требует стратегического баланса подлинности и профессионализма, поэтому старайтесь как можно чаще общаться со своей аудиторией; постоянно публикуйте высококачественный контент; используйте аналитику каждой платформы для совершенствования своего подхода. Не забывайте избегать спама, игнорирования отзывов или чрезмерной рекламы. Поступая таким образом, вы сможете укрепить доверие, повысить вовлеченность и создать прочную репутацию для вашего бизнеса EFR.
Для получения дополнительной помощи и рекомендаций по созданию активного присутствия EFR в Интернете, пожалуйста, свяжитесь со своей региональной штаб-квартирой.
