妳的頭號銷售人員目前甚至還不是潛水員。這是因爲，在潛水行業，口碑營銷仍然是潛水門店獲得新客戶的首要途徑。在未來幾周和幾個月內，注冊參加您的開放式潛水課程的學生很可能是最好的客戶來源。
研究表明，與付費廣告相比，來自朋友或家庭成員的建議促成購買的可能性要高出50倍。一個新潛水員和他們的朋友、家人和同事之間的真實對話比妳可以創建的任何Instagram故事或facebook帖子都要好。根據Gartner的研究，“沒有什麽比一個同齡人的口口相傳的支持更能加速購買決定，因爲同齡人唯一的目的就是幫助他們。”
如果妳的推銷業務能力沒有達到妳的要求，這裏有一個重要的統計數據：83%的受訪者表示他們很樂意做推薦，但只有29%的人這麽做過。鼓勵妳的客戶通過雙面推薦來提出個人建議。
什麽是雙面介紹
在過去10年裏，Airbnb、Dropbox、PayPal、Stichfix、Uber等成功的公司利用雙面推薦來實現天文數字的業績增長。
例如，如果我推薦一位朋友獲得PADI開放水潛水員認證
這位朋友將獲得50美元的消費抵扣額度，用于購買開放式潛水員課程或設備，並在一個周末免費租用設備(總價值100美元)。我獲得50美元的美國商店消費抵扣額度，用于額外的潛水訓練或任何標准化定價的水肺設備。
雙面推薦使得現在的客戶很容易與朋友開始交談。它也讓現在的顧客覺得他們在幫朋友的忙，而不是賣東西給他們。
停止嚮Groupon和Google提供資金
如果妳提供獎勵金，比如從設備零售價中減價50美元，這與嚮谷歌(Google)或Groupon提供50美元現金是不同的。此外，美國營銷協會(AMA)的研究發現，“推薦營銷産生的客戶比其他客戶具有更高的終身價值、更忠誠和更高的利潤率。”
推薦營銷也允許妳控制成本。隨著越來越多的潛水中心和度假村在Facebook、Instagram和Google上做廣告，這些數字廣告的價格也在上漲。目前在綫廣告成本的增長速度是通貨膨脹的五倍。此外，只有三分之一的消費者信任在綫廣告，但92%的消費者相信他們認識的人的建議。那麽，妳爲什麽要把辛苦賺來的錢捐給谷歌、facebook和他們的同類呢？
啓動推薦營銷計劃
訪問PADIProse網站，下載英語、法語、葡萄牙語和西班牙語的推薦營銷材料。使用它們在您的網站社交媒體、電子新聞稿等上推廣您的推薦計劃。您還可以使用您的徽標和特價定制材料，和/或打印明信片和傳單，以便與學生乘員包一起提供。
規避這些獎勵營銷錯誤
小的激勵措施，如10美元的折扣或免費的空氣填充是不夠的，妳的獎勵應該是100美元或更多的新潛水員，和至少50美元對目前的客戶。記住，獎勵不一定是100美元現金，它可以是免費的周末租賃設備的優惠券(50美元)和50美元的課外學費，或用于購買軟物品。
保持簡單
創建一個簡單到可以用大約50個單詞描述的推薦模式。不要要求客戶轉介多個人或限制某些類別或設備的獎勵，這會阻礙他們的參與積極性，並使妳的工作人員難以跟蹤。
考慮一下細節，如果妳擔心太多的人會利用這個項目，考慮在妳的淡季之前開始進行，或者讓它的施行時間有限。研究表明，人們最有可能在前30至45天內介紹給朋友。如果您創建了免費的周末租賃券，請考慮添加諸如過期日期等細節，並添加“無現金價值”字樣。
要獲得更多的想法或幫助創建一個推薦方案，請與您的PADI區域經理或區域培訓顧問聯系。了解更多關于如何加強您的口碑營銷，並閱讀更多的方式使用PADI的推薦營銷材料在PADI Pros博客。
