隨著數位化浪潮不斷重塑潛水產業，世界各地的 PADI 潛水中心和度假村正在適應並蓬勃發展。在這裡，我們揭示了那些成功駕馭 PADI 數位生態系統的會員經常提出的十大問題。這些問題加上富有洞見的答案，為每個希望在線上取得卓越成就的潛水企業提供了珍貴的知識寶庫。
透過學習成功的 PADI 潛水中心和度假村的經驗和策略，您可以調整並應用這些洞見來增強您自己的線上形象和銷售。
1. 在選擇 PADI Adventures 上架的活動時，我應該針對什麼類型的客戶？
數據顯示，非潛水員和偶爾潛水的潛水員認為線上預訂最適合他們的需求。如果有關於初學者課程和首次潛水體驗的豐富信息，對於非潛水員來說特別重要，因為他們對水肺潛水的了解有限，因而透過 PADI 預訂會讓他們感到放心。不止於此，經驗豐富的潛水員和偶爾潛水的潛水員也喜歡在線預訂平台，尤其是在不熟悉的目的地以及當他們有一段時間沒有潛水時。
2. 對於喜歡在線上預訂水肺潛水活動的客戶來說，需要包含哪些重要資訊？
透明度對於活動描述和價格都是關鍵。大多數消費者了解水肺潛水的複雜性，並希望直接在產品頁面中獲得預訂活動所需的所有信息，而無需冗長的電子郵件往來。在上架您的活動時，明確說明任何要求和政策非常重要。線上預訂者期望得到一個最終的總價。這就是為什麼上架的活動必須包括所有必須和可選費用，例如開放水域潛水員課程的裝備租賃費用。
3. PADI Adventures 上最暢銷的活動是什麼？
54% 的預訂是 PADI 課程，主要集中在初學者課程。絕大多數預訂都是開放水域潛水員課程，其次是體驗水肺潛水(DSD) 和進階開放水域潛水員課程。
潛水和浮潛行程合計佔預訂量的 46%。統計數據顯示，吸引最多預訂的核心活動通常包括以下幾項，當然這也取決於潛店所在的位置：
- 體驗水肺潛水(DSD)
- 開放水域潛水員課程
- 進階開放水域潛水員課程
- 高氧潛水員專長課程
- 再激活課程
- 潛水行程
- 浮潛行程
4. 如何優化我的線上產品以實現最大曝光？
在上架您的活動時，請務必記住，用戶可能正在瀏覽特定位置的所有可預約產品。這意味著您需要向客戶提供專門向您預訂的理由。
從內容的角度來看，流量數據顯示，消費者傾向於花更多時間閱讀那些吸引他們注意力的描述。避免使用預設文案，並強調您產品的獨特賣點。
照片和影片對消費者來說也極為重要。為您的裝備設施、您所在地的常見水下風景、船上的快樂潛水員等等拍攝一些新的漂亮照片。請記住，在照片中展示人物可以幫助消費者想像自己是照片的一部分，因此可以相應地激勵他們！
5. 更新我的潛店導航儀頁面會為我帶來更多的業務嗎？是否有數據支持？
統計數據非常有說服力。 那些還沒有將潛店資料資訊添加到潛店導航儀(DSL) 的潛店，在曝光度方面面臨著艱難地挑戰。 具體來說，與附近其他潛店相比，這些潛店的曝光度平均下降了 3%。 另一方面，完全完成了 DSL 設置的 PADI 潛水中心和度假村正在見證顯著的進步。
概覽如下：
- 潛店頁面曝光度增加高達 53% ，這意味著潛在的新客戶可以更輕鬆地找到他們的潛店頁面。
- 從 DSL 頁面指向其網站的網路流量成長達到了驚人的184%。
- 以及也許最令人印象深刻的——他們的 eLearning 網店點擊量激增了高達 379%。
這種參與度展示了維護良好的潛店導航儀頁面的有效性。
6. 我沒有線上預約系統，應該如何處理線上銷售？
作為 PADI 會員，您手中擁有一個強大的工具-您的 PADI 商際網路頁面。該平台旨在支援您的需求，提供一種無縫的方式，讓您一站式管理您潛店的線上形象和營運的各個方面。
透過 PADI 商際網路，您可以：
- 有效率地管理您的潛店導航儀頁面，確保潛在客戶隨時可以取得您服務的最新資訊。
- 在線上簽署上架協議，簡化行政流程。
- 建立並安排您的 PADI Adventures 活動。
- 輕鬆處理預訂和付款，為您和您的客戶提供流暢的體驗。
PADI 商際網路作為一款重要且通用的工具，簡化了您的營運、提高了您的線上曝光度並改善了您的客戶體驗。
7. 我該如何利用我所在地區的熱門潛點和旅遊景點？
潛水員經常因為聽說那裡有壯觀的潛水而決定前往該地。他們最初的搜尋行為通常是尋找有關不容錯過的潛點信息，特別是當他們還在從多個目的地中挑選研究時。
您可以利用自身對當地的深入了解為 PADI.com 上的世界上最大的潛點導航儀做出貢獻。這不僅僅是一個資訊工具；它還允許用戶在介面上直接預定前往提供該潛點旅行的 PADI 潛水中心和度假村的服務。將您的活動連結到特定的潛水地點非常簡單，並且可以讓想要在特定地點潛水的潛水員看到您的頁面。他們可以立即在線預定，實現訪問該潛點的計劃。
您可以掌握為消費者提供所需的信息，並向他們推銷為什麼選擇您的企業是明智的。
8.我已經在 PADI.com 上銷售了活動，為什麼還要添加這個小組件？
PADI Adventures 小組件 是 PADI 會員的額外福利——免費的線上預訂工具。它使在 PADI.com 上架活動的會員能夠在其網站上直接預訂。
將該小組件整合到您的網站，您可以省去重複性的工作。您可以在 PADI 商際網路中設定您的產品，它們會自動出現在您網站上的小元件中。設定過程只需要不到 10 分鐘的時間，不僅非常簡單，而且還為傳統預訂系統提供了經濟高效的解決方案。與其他可能收取高額佣金的類似工具不同，此小組件採用 4.9% 的服務費模式，包含信用卡和銀行費用。
9. 我的活動將來可以在其他通路上預訂嗎？
我們的目標是讓您能夠在盡可能多的通路上利用您在 PADI 數位生態系統中上架和維護的內容。 2023年11月，我們與亞洲頂級預訂平台 Klook客路建立了首個分銷合作夥伴關係。在 PADI.com 上架其活動的 PADI 潛水中心和度假村透過這項合作關係獲得了更廣泛的曝光。我們也正在與其他分銷通路進行討論- 請繼續關注 2024 年更多令人興奮的更新！
10. 我如何將潛水員與我的潛店關聯，以賺取推薦佣金？
關聯過程非常簡單，不需要您投入太多精力。
- 在商際網路後台建立二維碼或推薦鏈接。
- 透過電子郵件、社群媒體甚至這個工具包的印刷品分享給您的潛水員。
- 一旦您的潛水員關聯成功，每當他們透過應用程式或網站向全球任何潛店（不包括您的潛店）進行課程或潛水標準預訂時，您都將獲得 5% 的推薦佣金。當他們透過 PADI Travel 預訂船宿或潛水度假村時，也同樣適用。
- 您可以直接在商機網路後台查看潛水員的預訂情況，以及不斷增長的佣金。注意：潛水員與您的潛水店關聯後所預訂的活動必須在12 個月內完成。
該系統不僅可以鼓勵潛水員與您的潛水中心保持聯絡，還可以為您的企業開闢了一個新的收入來源。
在數位時代，強大的線上影響力顯然不僅僅是有益的，而且對於希望蓬勃發展並超越競爭對手的潛店來說至關重要。好消息是？我們已經開發了完美的工具來幫助您實現這一目標！
如果您有更多問題，我們的 PADI Adventures 團隊可以提供商務支持，包括英語、西班牙語、阿拉伯語和義大利語的一對一服務。請透過電子郵件聯絡該團隊： [email protected] 。
