您有沒有想過，我們的學員是如何看待 PADI 教練的呢？ 作為一個潛水專業人士社區，廣大的 PADI 學員對於我們集體所採用的培訓方式、方法和具體操作實踐是如何評價的呢？ 對此，我有重要的資訊與大家分享，讓您可以直接傾聽來自廣大消費者 –PADI 潛水員的聲音。
PADI 在全球範圍內的品質管理 (QM) 程序在確保標準合規性、會員專業性以及 PADI 課程和品牌完整性方面發揮著至關重要的作用。 通過主動回顧調查 PADI 潛水學員以及 PADI 計劃參與者的體驗、他們對教練的評價和課程關鍵標準的執行，我們可以從學員那裡獲得關於他們對於您，以及他們所報名參與的課程，還有 PADI 計劃的直接反饋。
如您所知，PADI QM 程序會追踪調查任何可能存在的違反標準的事項，以及及時處理 CEQ（課程評估問卷）所收到的或發現的任何投訴。 儘管該程序旨在按需對會員進行糾正和補救，但我們仍然會根據違規的嚴重程度暫停和驅逐不良行為者。 20 多年來，我們每個季度都會在 《海底季刊 （The Undersea Journal）》 上公佈相關的統計數據以及被暫停業務和被開除的會員的姓名。
PADI QM 程序旨在確保我們組織會員的操作實踐符合標準、維護品牌的完整性、以及保護公眾安全。 儘管程序著力於糾正改錯，但 QM 同時也記錄了您作為一名 PADI 教練會員的專業水平。
而且我們獲得的相關反饋都十分正面：從 PADI 潛水學員那裡收到的關於他們對 PADI 教練的 CEQ 和相關評價在全球範圍內皆是 95-97% 的好評。 這是一個 A+ 的評價！
到目前為止，我們通過 CEQ 所收集到的消費者潛水員對 PADI 專業人士的稱讚、讚揚和滿意評價遠超於投訴和對標準問題的反饋。 這個 A+ 評級量化並表明了為什麼 PADI 是潛水員培訓與教育的業界全球領先者，以及公眾心目中值得信賴的權威。 聲譽和誠信十分重要，PADI 潛水員滿意度調查中反映的專業精神對您、您的同行 PADI 會員和我們的專業社區有很大的影響。 當人們說“我想獲得我的 PADI”時，這是因為他們知道 PADI 課程和教練是最受市場認可的，也是業界最好的。
PADI 的公開發佈內容、研討會和其他區域總部 (RHQ) 通訊中經常提醒 PADI 會員，專業精神（不僅僅只是工作而已，而是您如何處理一切），這至關重要。
保持專業所帶來的商業利益是顯而易見的，但這對於我們作為引領變革的潛水教育者和海洋倡導者的角色來說更為重要。
感謝您一直保持您的專業精神，並祝賀您收穫了您所培訓的潛水學員對您作出的 A+ 級評價。 感謝您向專業潛水教練協會分享您的技能，以及擔任好您的角色。
真摯的，
Drew Richardson
PADI CEO 兼總裁
