Simon Mowbray 来自英国，在一次度假中潜水到当地著名的沉船后，受到启发搬到了菲律宾。 在这里，他成立了海盗潜水员布苏安阿潜水中心，经过迅速扩张，该中心于 2019 年底成为PADI 潜水中心，现在又成为PADI 五星级潜水中心。
西蒙非常注重尽可能高效地经营业务，他一直在寻找既能增加客户群，又能平衡预订和即到业务的方法。
Pirate Divers Busuanga 将PADI Adventures作为其销售和营销战略的一部分，目前正在从客户预订量的增加和业务的发展中获益。
Q.您遇到过什么商业挑战？
A.我们认为，在另一个机构的领导下，我们无法按照自己的意愿进行扩张。
我们已经在另一个机构下运营了大约五年，我们觉得无法按照自己的意愿进行扩张。 因此，我与当时的菲律宾PADI 地区经理见了面，结果发现转换到PADI并不复杂，于是我们在 2019 年 11 月，也就是封锁前五个月左右，申请了 。
一旦我们成为正式的PADI中心，我们就一飞冲天–那是我们经营得最好的六个月，而这仅仅是我们了解PADI系统的阶段。 当时我们隶属于一家五星级度假村，在关闭后重新开业时，我们升级为PADI五星级潜水中心。
我们与Regional Manager进行了交谈，他问道：”你们想要获得什么？你们想改善什么？
我们希望提高预订率；在大流行之前，我们约有 70% 的客人是即来即走的，只有约 30% 的客人提前预订。
我们的想法是努力提高预订率，因为如果大部分都是散客，就很难制定计划，我们希望这样也能提高我们的课程数量。
在我们的网站上添加 “探险 “似乎是我们正在寻找的解决方案，因为我们可以将潜水作为一种可预订的体验进行营销，并鼓励客户通过这一渠道来体验。
Q.在与PADI 合作的过程中，您是否有任何顾虑？
A.费用……但差别很小，可以忽略不计。
在大流行病期间，我学到了很多关于这些销售流程如何运作的知识，因此我对技术非常信任。
我最担心的是费用问题。
然而，当我比较客户通过 Adventures 预订时PADI所收取的费用和我们通过刷卡机付款时所收取的费用时，发现两者之间的差距小到可以忽略不计。
此外，通过将PADI小工具嵌入我们的网站，我们避免了转换为电子商务网站的成本，这有可能为我们节省数千英镑。
有人问我作为PADI Adventures 的早期采用者是否有任何顾虑，但在我看来，这没有任何负面影响。
在这个平台上发布我的活动不需要任何费用，所以即使我只接受了一个预订，我也已经获得了收益！
老实说，我认为不在平台上发布自己的活动是很愚蠢的。
Q.PADI是如何帮助您解决问题的？
A. 我们的Regional Manager从一开始就与我们合作。
我们的地区经理从一开始就与我们合作，确保这一过程尽可能顺利。 他的建议是从改进我们的网站开始，因此我们与推荐的供应商合作将其付诸实施。 我当时已经雇了一个人负责我们的社交媒体，当我们把一切都整合在一起时，我们开始看到了积极的成果。
他们还建议我们在网站上嵌入PADI Adventures小部件，正如我提到的，这为我们节省了转换为电子商务网站的成本。
有趣的是，我们还发现，有了这个小工具，消费者对在线预订的信心也增加了。
以前，我们发现成熟的潜水员会直接与我们联系，也许是通过电子邮件，向我们预订，但我们会要求他们直接向我们汇款，我认为这总是有一定的紧张因素。
对这个行业不太熟悉的新潜水员可能会通过第三方预订，或者是我们的随到随订。
我相信我们是该地区首批在网站上嵌入小工具的商店之一，感觉现在潜水员对这种预订方式更有信心，因为感觉更专业；而且对我们和他们来说都更安全。
Q.现在效果如何？
A.预订量大幅增加。
网站、社交媒体、PADI Adventures和PADI PADI Adventures总体营销等各种方式的结合，大大增加了我们的预订量。
这来得正是时候，因为我们也看到了市场趋势的变化，现在人们在度假时往往会提前预订活动，而不是到了目的地才预订。
我们的网站流量也有所提高–增加 Adventures 对我们的搜索引擎优化排名也有帮助。
而且情况越来越好；我们越来越多的开放水域课程以及一些高级开放水域和Rescue Diver课程都是通过这种方式预订的。
我想说的是，以前我们大约有 30% 的业务是通过预订获得的，而现在我们的课程中大约有 75% 是通过预订获得的，趣味潜水中大约有 50% 是通过预订获得的。
它非常出色，因为虽然受众来自 Facebook、Instagram、我们的网站和PADI，但它们都与我们的 WhatsApp 相链接，因此我们可以更有效地简化沟通。
总的来说，这给我们的业务带来了积极的变化。
现在，我们对一个月内的潜水人数有了更清楚的了解，这意味着教练们知道他们能赚多少钱（在不增加任何临时业务的情况下），而我也知道何时需要计划聘用自由教练来满足需求。
我们还能更有效地提前规划业务；我可能需要新的压缩机或购买一些新的储气罐，甚至可能需要租用设备–这种规划能力使我们能够提高产能。
Q.对于面临类似挑战的其他人，您有什么建议？
A.转入PADI和使用PADI Adventures；这两项都给我们的业务带来了天壤之别。
说真的，我只想说和你的PADI Regional Manager谈谈。
我认为在有些情况下，潜水中心并没有看到PADI所能提供的真正价值，但是您的Regional Manager会对您所在的地区有一个全面的了解，他们可以帮您联系合适的人。
他们见过和你处于同样境况的潜水中心；他们了解行业趋势，知道什么是有效的。
如果没有我们的Regional Manager，我们就不会加入PADI或使用PADI Adventures；这两者都为我们的业务带来了翻天覆地的变化。
您准备好了解PADI会员的所有好处了吗？
联系您的 PADI 地区 办事处，开始定制解决方案，推动业务增长。
