La PADI Pro, Brenda Van Gestel y su marido, Martin, vivían en Curaçao cuando compraron Mangamar Dive Center, en Murcia, España, Mangamar Dive Center, de Murcia, España, que originalmente era una tienda SSI. Tras la compra, la cambiaron instantáneamente a PADI. «Vivíamos en la isla y comentamos en el dive shop que acabábamos de vender nuestro restaurante y el propietario nos dijo que vendía su centro de buceo. Cuando nos enteramos del precio, dijimos: ‘¡Vendido!’ Pero nos enfrentamos a algunos retos para montarlo como habíamos previsto. PADI nos ha ayudado mucho».
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P ¿A qué reto empresarial te enfrentaste?
Estándares de Formación de Calidad
R: Soy propietario de un PADI dive shop desde el año 2000. Compré un dive shop cuando sólo era PADI Advanced Open Water Diver en Curacao. Me formé rápidamente para convertirme en PADI Instructor. El curso fue mucho más duro de lo que esperaba, pero mereció la pena porque con PADI ganamos expectativas de alta calidad y estándares. Después, me convertí en PADI Course Director para obtener la designación de nuestra tienda como centro PADI Five Star CDC. Después tuvimos un centro de buceo en Costa Rica y ahora en España. De los tres centros de buceo, el más desafiante ha sido el actual en España. Hemos tenido que adaptarnos al idioma y a la cultura. El mayor reto que tenemos es la cultura de la mentalidad del buceo en esta zona y ayudar a elevar los niveles generales de formación. La tienda que compramos estaba afiliada a otra agencia de formación. Sólo con utilizar PADI y mantener el proceso del sistema de formación, está cambiando poco a poco.
P: ¿Qué te preocupaba al pasarte a PADI?
R: ¡No tuve ninguna duda!
P: ¿Cómo te ayudó PADI a resolver los problemas?
Publicidad y Creación de Nuevos Negocios
R: Aunque no pedí mucha ayuda a PADI, nuestro Regional Manager pasó tiempo en nuestras instalaciones. Sabíamos por experiencia que PADI tiene la mayor cuota de mercado y la mejor promoción. A los tres meses de comprar este centro de buceo, pudimos pasarnos fácilmente a PADI.
P: ¿Qué tal funciona ahora?
La Gente Nos Busca Porque Somos PADI
R: Llevamos unos meses y todavía tenemos muchos problemas con el funcionamiento de los barcos y el personal. Pero viene mucha gente y nos dice: «Quiero conseguir mi PADI«. Somos uno de los pocos Dive Shops sólo PADI de la zona entre otras tiendas que no son PADI. Algunas personas nos dicen que vinieron porque vieron nuestras grandes banderas PADI y los carteles de los escaparates. Estamos progresando.
«Siempre he apreciado el apoyo de PADI… Puedo ponerme en contacto con mi Regional Manager por WhatsApp y obtener una respuesta en cuestión de minutos. Es ese nivel de apoyo el que marca la diferencia en nuestro funcionamiento.»
~ Brenda Van Gestel, Dueña, Mangamar, Spain
P: ¿Cuál es tu consejo para otras personas que se enfrentan a un reto similar?
Recibirás el Apoyo que Necesitas para Prosperar
R: Tener tu propio centro de buceo no es un estilo de vida fácil. Hay mucho que planificar detrás de ello. Nuestras conexiones personales con PADI nos han ayudado durante los últimos 23 años. Siempre he apreciado el apoyo de PADI. Cuando pido algo, normalmente lo consigo. Puedo ponerme en contacto con mi Regional Manager por WhatsApp y obtener una respuesta en cuestión de minutos. Es ese nivel de apoyo el que marca la diferencia en nuestro funcionamiento.
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