Como parte de nuestro programa de apoyo inmediato para la membresía que incluye el Series de seminarios web de supervivencia de empresas, hemos escrito el siguiente blog para entregarte algunos trucos y consejos prácticos de marketing basados en nuestros seminarios web Mejores prácticas de marketing durante COVID 19. La implementación de estos te ayudará a mantener a tu audiencia participando durante este tiempo en el que bucear no es posible y puede ayudarte a retener tu base de clientes para cuando el negocio comience a volver a la normalidad.
Las historias de Instagram se han vuelto cada vez más populares, ¡con más de 500 millones de historias publicadas todos los días! Los juegos de historias son una excelente manera de involucrar a tu audiencia y es posible que hayas visto que recientemente PADI incorporó juegos en nuestro Instagram, incluido el “Bingo de buceo” y “Preguntas y respuestas para aprender a bucear”. Puedes encontrar muchas plantillas para estos utilizando nuestra herramienta de diseño gráfico gratuita favorita– Canva.
Si tu centro de buceo no está realizando actualmente ninguna actividad de buceo, puedes aprovechar esta oportunidad para involucrar a tu público de una manera divertida mostrándoles cómo “bucear” desde casa. Esto puede incluir cualquier cosa, desde usar Animales 3D de Google para mostrar algunas habilidades del Divemaster en seco. Si eliges probar esto, recuerda usar la etiqueta #PADIatHome.
Un perfil de alguien de tu equipo en las redes sociales es una manera maravillosa de presentar a la personas con las que trabajas a tus clientes actuales y potenciales. Algunas ideas para incluir son imágenes de ellos bajo el agua y en la superficie, así como un perfil escrito del tiempo que llevan contigo, su curso favorito para enseñar y un dato divertido para agregar algo de humor a la publicación.
Si la redacción de blogs está incluida en tu modelo de negocio, puedes usar esto como inspiración para una serie de blogs que luego se pueden compartir en tus cuentas de redes sociales. Puedes vincular desde la publicación social a una publicación de blog de entrevista más larga. ¡Solo recuerda mantener el contenido variado entre las publicaciones que contengan entrevistas y los blogs!
Preguntarle a tus seguidores es una de las formas más fáciles de impulsar que participen digitalmente. Hacer preguntas hará que tu audiencia se sienta parte de la conversación y de que tu negocio los valora. Además de esto, hacer preguntas también te permitirá comprender más sobre ellos y qué contenido o cursos les gustaría que ofrecieras.
Las etiquetas se han apoderado de la época del COVID-19 y se mantendrán aún más fuertes en los tiempo que se vienen. Intenta mantener participando a tu audiencia con un desafío de etiquetas. Estas divertidas actividades les dan a tus clientes algo divertido que hacer manteniendo la distancia social. Puedes involucrar a tu audiencia con el #PADIatHome challenge, o lo que quieras crear.
Ahora es el momento perfecto para programar tu contenido para las redes sociales con anticipación. PADI recomienda que comiences de a poco, con 3 publicaciones a la semana y trabajes hasta llegar a 1 publicación por día. Es importante que te centres en la calidad por encima de la cantidad, y no publiques solo por publicar. Si te preocupa no poder encontrar suficiente contenido, recuerda que puedes publicar el mismo contenido tanto en Facebook como en Instagram. Si necesitas algo de inspiración, echa un vistazo a la páginas de Facebook e Instagram de PADI.
Las reseñas y las recomendaciones de boca en boca son increíblemente importantes en la industria del buceo. De hecho, la investigación publicada indicó que 1 de cada 3 personas usa Facebook para buscar reseñas y recomendaciones. Te recomendamos aprovechar esto y que les digas a tus seguidores que revisen tu negocio en línea o en cualquier plataforma en la que tu negocio tenga presencia.
Si bien tus clientes buscan formas de mantenerse entretenidos, una buena idea para mantenerlos comprometidos es educarlos. El gráfico anterior enumera algunas de las formas en que pueden hacer esto, o podrías considerar informarle a tus clientes sobre las cosas divertidas que pueden hacer en tu área local y las formas en que pueden ser más respetuosos con el medio ambiente para proteger nuestro océano.
Te recomendamos que uses el tiempo de inactividad para optimizar tus perfiles de Facebook e Instagram. Las opciones enumeradas en el gráfico facilitarán que los clientes recopilen la información que necesitan para comunicarse contigo y para hacer una reserva o compra.
Instagram lanzó recientemente los botones de llamados a la acción de tarjeta de regalo y de donaciones para que tengas en tu perfil y funciones de stickers que puedes usar en las Historias. ¡El uso de estas funciones le permitirá a los clientes apoyarte directamente a través de Instagram comprando tarjetas de regalo para tu negocio! Puedes obtener más información sobre cómo configurar estas funciones en página de ayuda de Instagram.
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