La IA se está convirtiendo en un importante canal de descubrimiento, ya que los clientes están pasando cada vez más de los motores de búsqueda tradicionales a los asistentes de IA conversacionales.
El estudio de Arival de 2026, basado en una encuesta a 2.550 viajeros estadounidenses y europeos, pone de manifiesto lo rápido que la IA se ha incorporado a la planificación de viajes:
- Dos de cada tres viajeros usan ahora la IA a la hora de planificar sus viajes.
- Más de uno de cada cuatro viajeros estadounidenses usa la IA para buscar excursiones.
- Casi uno de cada tres viajeros estadounidenses usa la IA para buscar lugares de interés.
Solo un año antes, solo el 8% de los viajeros estadounidenses y el 7% de los europeos afirmaban usar la IA para buscar viajes.
Para los Centros de Buceo, esto supone otra oportunidad de llegar a nuevos clientes que quizá estén interesados en el buceo, pero que aún no han decidido con qué operador reservar.
Cómo está cambiando la IA la búsqueda de actividades12
8%
de los viajeros estadounidenses usaron la IA para buscar excursiones en 2025.
25%+
de los viajeros estadounidenses usarán la IA para buscar excursiones en 2026.
54%
De los viajeros estadounidenses que usaron la IA para planificar sus viajes, la mayoría la utilizó para buscar lugares de interés y actividades: ese es el uso más habitual.
Las búsquedas basadas en IA están cambiando la forma en que la gente descubre nuevas experiencias, ya sea que estén planeando unas vacaciones, buscando algo que hacer el fin de semana o buscando clases de buceo cerca de casa.
La pregunta ya no es si los clientes pueden encontrar tu negocio online. La pregunta es si las herramientas de búsqueda basadas en la inteligencia artificial tienen suficiente información para tener en cuenta tus actividades a la hora de hacer recomendaciones.
Cómo encuentra y recomienda actividades la IA
Imagina que alguien le pregunta a ChatGPT: «¿Dónde puedo probar el buceo cerca de aquí este sábado?»
La IA tiene que identificar experiencias que se ajusten a la solicitud: un lugar adecuado, una actividad para principiantes y, a ser posible, una opción disponible en la fecha solicitada. En lugar de limitarse a buscar coincidencias con palabras clave, estos sistemas interpretan la solicitud, buscan información relevante en varias fuentes y la convierten en una respuesta a medida.
Google, por ejemplo, explica que sus funciones de búsqueda basadas en IA pueden realizar varias búsquedas relacionadas para recopilar información antes de generar una respuesta, un proceso que se denomina «query fan-out».
La información de la que disponen estos sistemas puede marcar la diferencia:
- Relación con la solicitud. ¿Se ajusta la actividad a la ubicación, los intereses, el presupuesto y el nivel de experiencia del cliente? Un curso de Open Water Diver bien descrito se adapta mejor a lo que busca un principiante que una página genérica que solo anuncia el buceo.
- Información sobre los productos clara y detallada. Los detalles estructurados, como el tipo de actividad, la duración, los requisitos y la ubicación, ayudan a los sistemas de búsqueda a entender qué ofrece cada experiencia.
- Credibilidad y reputación online. Las reseñas, los niveles de valoración de los clientes y las referencias en páginas web de terceros de confianza aportan información adicional sobre un operador. Arival considera que los anuncios en OTA, las plataformas de reseñas y las menciones de terceros de confianza son importantes para la visibilidad en las búsquedas con IA.
- Precios, disponibilidad y posibilidad de reservar. Los precios claros, los horarios actualizados y la opción de reservar directamente ayudan a convertir una recomendación en una decisión concreta. La disponibilidad precisa cobra especial importancia a medida que las herramientas de IA van desarrollando la capacidad de ayudar con la reserva, y no solo con la planificación.
Las plataformas de IA usan distintos métodos para buscar y seleccionar información, y ninguno de estos factores garantiza una recomendación. Sin embargo, una experiencia que solo aparece en folletos, publicaciones en redes sociales o registros de reservas presenciales ofrece muy poca información con la que pueda trabajar una búsqueda basada en IA.
Por qué es más importante que nunca publicar tus actividades online
Para los Centros de Buceo, ofrecer cursos y actividades de buceo online como productos estructurados y reservables supone un paso importante hacia la búsqueda de ofertas basada en la IA. A medida que las herramientas de IA se acercan cada vez más al punto de venta, la información precisa sobre la disponibilidad y la confirmación instantánea ayudarán a los clientes a pasar de las recomendaciones a las reservas en menos pasos.
Lo más práctico es unirte a una plataforma como PADI Adventures™, que ya habla este idioma. Esta herramienta de afiliación te permite publicar cursos, inmersiones guiadas y experiencias de Snorkeling con información clara, precios y opciones de reserva, lo que hace que sean fáciles de encontrar a través del ecosistema digital de PADI y más allá.
Dado que PADI es la única agencia de buceo que figura como socio oficial de conectividad de «Cosas que hacer» de Google, las actividades que cumplan los requisitos también se pueden reservar a través de Google sin que tengas que realizar ninguna integración técnica. Esto amplía de forma exclusiva el alcance de los Centros de Buceo PADI a través de canales de descubrimiento ya consolidados, al tiempo que ayuda a preparar tu negocio para la función cada vez más importante que desempeña la IA a la hora de buscar y reservar experiencias.
Puede que tu próximo cliente le pregunte a la IA qué hacer por la zona o dónde aprender al buceo durante sus vacaciones. Asegúrate de que tus experiencias estén online, bien descritas y listas para reservar.
