PADI Pro, Chris Lobozzo van Mars Scuba in Mars, Pennsylvania, VS, maakte voorheen gebruik van meerdere trainingsorganisaties. Recent transformeerde hij zijn bedrijf tot een PADI Five Star-duikcentrum. Met dit bedrijf ontving hij het eerste PADI Eco Center-predikaat in een koudwatergebied. Vervolgens verwierf hij nog een PADI Five Star-duikcentrum: Steel City Scuba. Sinds zijn overstap naar 100% PADI heeft zijn bedrijfsmodel met slechts één trainingsorganisatie, voor groei van zijn bedrijf gezorgd.
Lees hoe PADI Chris hielp om meer business te doen en hoe dat ook voor jou kan gelden!
Vraag: Voor welke zakelijke uitdaging stond je?
Onzekerheid of we ons PADI konden veroorloven
Antwoord: We wisten altijd al dat we een PADI-duikwinkel wilden worden. We zagen de waarde van de marketingkracht achter het merk. Maar onze grootste hindernis waren onze eigen gedachten. Namelijk dat het te duur zou zijn om van onze goedkopere trainingsorganisatie over te stappen naar PADI. Gelukkig kwamen onze Regional Manager en Territory Director met een plan dat binnen ons bedrijfsmodel financieel haalbaar was.
Vraag: Wat waren je grootste zorgen toen je overstapte naar PADI?
Hoe we de investering in PADI terug kunnen verdienen
Antwoord: We maakten ons absoluut zorgen over het veranderen van trainingsorganisatie. Het is geen geheim dat de lesmaterialen van PADI duurder zijn dan die van andere aanbieders. We hebben berekeningen gemaakt om uit te zoeken hoeveel klanten we nodig hebben om de investering terug te verdienen. PADI verzekerde ons dat dat geen probleem zou zijn. Maar we waren natuurlijk nog steeds bezorgd, want dit is typisch iets wat elke verkoper zegt. We twijfelden of het echt zou werken voor ons.
Vraag: Hoe heeft PADI je geholpen het probleem op te lossen?
Het PADI-team deed er alles aan om ons zo goed mogelijk te ondersteunen
Antwoord: Niets verliep volgens plan, want onze overstap was gepland voor maart 2020, en toen kwam COVID. Van overheidswege moesten we stoppen met onze activiteiten. En op dat moment onderscheidde PADI zich echt van de andere grote spelers in de duikindustrie.PADI organiseerde wekelijkse seminars, trainingen en projecten. Voor ons was dat hetgene waarin PADI zich van alle andere organisaties onderscheidde. Als gevolg daarvan zagen we een algehele groei ondanks COVID!Ons PADI-team toonde zijn waarde door ons te helpen meer omzet met onze duikwinkel te genereren. We wisten dat we een echt team achter ons hadden staan, met een PADI-medewerker die ons hielp met onze Facebook-advertenties en marketingcampagnes. Het team vond een oplossing op maat voor onze situatie.
Vraag: Hoe gaat het ondertussen?
Gemakkelijk en winstgevend – PADI levert ons nieuwe klanten
Antwoord: Nu, drie jaar later, kunnen we niet anders concluderen dat het erg goed gaat! De systemen zijn eenvoudig te gebruiken. Er komen steeds meer mensen naar de winkel die ons gevonden hebben via de Dive Shop Locator of via een ander communicatiemiddel van PADI. Nieuwe klanten komen binnen en vertellen ons dat ze onze winkel hebben gevonden via PADI.com.
We hoeven niet meer te vechten tegen het anti-PADI sentiment en dat is heel fijn. Voordat we overstapten op PADI, moesten we ons vorige trainingssysteem rechtvaardigen tegenover elke klant die naar PADI vroeg. Dat hoeft nu niet meer.
We merken voortdurend verbeteringen op de PADI Pro-site. PADI geeft ons toegang tot gegevens waarmee we kunnen begrijpen hoe onze klanten ons vinden, hoe ze zich gedragen en waarom. Dat is nieuw ten opzichte van onze vorige trainingspartners. Onze groei neemt toe en we blijven profiteren, nu als PADI Five Star-duikcentrum.
”De verwijzingen van PADI zorgen voor drie keer zoveel bezoekers op onze bedrijfswebsite in vergelijking met onze vorige trainingsorganisatie.”
~Chris Lobozzo
Vraag: Welk advies heb je voor anderen die zich in een vergelijkbare situatie bevinden?
Begrijp wat je allemaal krijgt – je zult er veel bij winnen!
Antwoord: De verwijzingen van PADI brengen drie keer zoveel bezoekers naar onze bedrijfswebsite in vergelijking met onze vorige trainingsorganisatie. Het is belangrijk om te begrijpen wat je krijgt als je overstapt naar PADI. Als je trainingsorganisaties alleen vergelijkt op basis van hun prijs voor e-learning, lijkt het alsof PADI gewoon duurder is. Maar bij het vergelijken van prijzen moet je rekening houden met alle lidmaatschapsvoordelen die je krijgt bij PADI. Ik kan bijvoorbeeld altijd mijn regiomanager bellen en ideeën met hem bespreken. Ik kan de experts van PADI bellen voor vragen over cursussen of richtlijnen. Ik krijg marketingondersteuning en kant-en-klaar marketingmateriaal dat ik kan gebruiken. Dat hadden we niet bij de andere organisaties. Natuurlijk zijn we bereid om iets meer te betalen voor PADI eLearning en het lidmaatschap als je beroep kan doen op een heel team om ons bedrijf te ondersteunen met oplossingen op maat.
We stellen het erg op prijs dat onze PADI Regional Manager net zo snel is als wij. Onlangs belde ik hem om te vragen: ”Laten we bespreken hoe we de overstap naar PADI binnen twee weken kunnen maken met onze nieuwe manager/instructeur. Hoe doen we dat?” We krijgen altijd antwoorden en verschillende oplossingen van PADI. Dit helpt ons om problemen snel op te lossen zodat we ons kunnen richten op de groei van ons bedrijf. We worden niet afgeremd en daar houden we van. PADI toont deze toewijding aan al haar leden, niet alleen aan ons.
Wil je meer te weten te komen over alle voordelen van het PADI-lidmaatschap? Neem dan contact op met je regionale PADI-kantoor en ga aan de slag met een op maat gemaakte oplossing om de groei van je bedrijf te stimuleren.
Krijg de persoonlijke ondersteuning die je nodig hebt
