Pour de nombreux professionnels et entreprises de plongée, l’objectif principal de la formation est souvent de former de nouveaux plongeurs, ce qui est vital pour le succès de l’entreprise et du secteur. Après tout, sans un flux constant de nouveaux plongeurs, il n’y a pas de cours de formation continue, et vous finirez par manquer d’élèves plongeurs et d’affaires. Et le fait de garder les nouveaux plongeurs actifs et de leur faire suivre une formation continue est une bonne chose sur le plan commercial, car il est beaucoup moins coûteux de conserver un client que d’en trouver un nouveau.
L’une des meilleures façons de garder les plongeurs actifs tout en développant votre centre de profit de formation est de faire de la certification de divemaster un objectif dès le départ. Se fixer comme objectif de devenir un Divemaster PADI (ou un Instructeur PADI !) vous aide à vendre par le biais de la formation continue jusqu’au sommet. La formation de niveaux professionnels améliore également tous les éléments de votre entreprise et de votre enseignement.
Avantages de former des Divemasters
De meilleurs profits
« Si je fais un travail en 30 minutes, c’est parce que j’ai passé 10 ans à apprendre comment le faire en 30 minutes. Vous me devez les années, pas les minutes », a un jour tweeté le producteur Davy Greenberg. Ce n’est qu’une petite phrase, mais elle évoque une vérité fondamentale de la formation professionnelle. Vous avez passé des années à devenir un instructeur. Et lorsque vous formez des divemasters, vous leur faites bénéficier de ces années d’expérience.
Cela signifie que vous pouvez fixer le prix de votre cours de divemaster au-delà du coût brut du temps et du matériel pour inclure un supplément pour les années passées à maîtriser ce sport. Les candidats au titre de divemaster ne sont pas de tout nouveaux plongeurs Open Water – communiquez la valeur que vous offrez et ils seront plus enclins à payer pour vos années d’accumulation d’expérience ainsi que pour les minutes du cours.
Constituer votre équipe
Il est difficile de trouver une bonne aide de nos jours. Les professionnels de la plongée n’ont jamais été aussi demandés qu’aujourd’hui. Vous avez peut-être vous-même ressenti la pression du manque de personnel de formation. Que ce soit dans l’eau ou dans l’atelier, la formation des divemasters permet de résoudre ce problème.
Lorsque vous formez des divemasters, vous avez l’occasion de former un nouveau membre du personnel à partir de la base. Considérez votre cours de divemaster comme un entretien prolongé – vous avez la possibilité de sélectionner les meilleurs candidats pour votre personnel de magasin et votre équipe d’enseignants.
Prendre soin de soi
Au-delà des avantages tangibles, il y a les bienfaits intangibles que procure la formation de futurs pros. Le cours de divemaster n’est pas sans défis. Mais ces défis sont différents de ceux que vous rencontrez dans n’importe quel autre cours, ce qui les rend rafraîchissants plutôt que routiniers. De plus, vous avez la satisfaction supplémentaire de laisser votre marque sur l’avenir de l’industrie.
Le cours de divemaster se prête également bien à l’enseignement en équipe. L’enseignement en équipe offre de nombreux avantages tant aux candidats qu’aux instructeurs. En tant qu’instructeur, il vous permet de répartir la charge de travail et d’acquérir plus d’expérience dans l’enseignement aux professionnels sans avoir à gérer tout le spectacle. Quant aux candidats, ils ont l’avantage de voir différentes approches pédagogiques. Tous ces avantages contribuent à prévenir l’épuisement professionnel des instructeurs.
Convertir des plongeurs en divemasters
C’est bien beau de dire que vous voulez faire de la formation de divemaster un élément central de votre formation et de votre activité. Mais comment s’y prendre ?
Quand et où chercher
Le processus commence par l’identification de candidats appropriés. On trouve des candidats prometteurs à tous les niveaux de la formation de plongeur. Commencez donc à parler de formation professionnelle lors des orientations Open Water Diver. De nombreux élèves commencent à penser à leurs objectifs ultimes de plongée dès le premier jour de cours. Une fois qu’ils savent qu’il est possible de devenir un professionnel tout en s’entraînant avec vous dans votre établissement, certains peuvent sauter sur l’occasion de poursuivre un nouvel objectif auquel ils n’avaient pas pensé au départ.
Bien sûr, il ne faut pas oublier les plongeurs qui ont déjà suivi une formation continue. Les Advanced Open Water Divers et les Rescue Divers comprennent la valeur de la formation continue. Ils sont plus près de satisfaire aux conditions préalables du cours PADI Divemaster, ce qui peut les inciter à s’inscrire plus facilement.
Veillez également à pratiquer l’enseignement à multi niveaux, en combinant des classes de différents cours sur le même site de plongée. Entre les plongées, les élèves des différentes classes peuvent se mêler les uns aux autres. Les élèves des cours de niveau inférieur seront intrigués par ce qui se passe dans les cours avancés, tandis que ceux qui suivent une formation avancée voudront partager leur enthousiasme pour ce qu’ils apprennent. Soyez prêt à repérer les élèves qui semblent particulièrement intéressés par ce qui se passe et invitez-les à en savoir plus. Ayez des informations sur les cours à proposer, comme des prospectus ou des panneaux avec des codes QR renvoyant aux pages d’inscription aux cours sur votre site web.
Qui est un bon candidat ?
Le niveau de certification et les connaissances techniques n’ont pas d’importance lorsqu’il s’agit de choisir qui inviter dans vos cours de divemaster. Les lacunes en matière de connaissances et de compétences peuvent être comblées par une formation. Ce qui ne s’enseigne pas, c’est l’attitude. Et c’est ce que vous devez rechercher chez les candidats potentiels.
Recherchez des plongeurs qui font preuve de la bonne attitude, quel que soit leur niveau de formation. Voici quelques-uns des comportements qui peuvent indiquer qu’un plongeur a l’étoffe d’un professionnel de la plongée :
- Le plongeur donne la priorité à la sécurité lors de chaque plongée.
- Le plongeur se rend utile sur le site de plongée.
- Le plongeur est un excellent binôme avant, pendant et après la plongée.
- Le plongeur est conscient de son impact sur l’environnement.
- Le plongeur est curieux et désireux d’en savoir plus.
- Le plongeur s’entend bien avec les autres.
- Le plongeur est passionné par la plongée.
- Le plongeur a une attitude positive et ne dénigre pas les autres.
Il existe de nombreux autres comportements qui peuvent indiquer qu’un plongeur a l’étoffe d’un professionnel de la plongée. Alors, faites confiance à votre instinct. N’oubliez pas que vous pouvez former des personnes pour leurs compétences, mais que vous devez les recruter pour leur attitude.
Comment présenter la formation de Divemaster
Une fois que vous avez identifié les personnes que vous souhaitez inviter à votre cours de divemaster, il reste toujours à savoir comment les aborder. De nombreux instructeurs et employés de magasins ont besoin d’aide à ce sujet car, si elle n’est pas bien faite, cette approche ressemble à un argumentaire de vente douteux. Mais il existe une meilleure méthode qui profite au plongeur et vous laisse un sentiment positif.
L’astuce consiste à se concentrer sur la valeur, et non sur les inclusions. Une erreur fréquente consiste à présenter le cours de divemaster en énumérant ce que le plongeur obtient en l’achetant, en mettant l’accent sur les inclusions du cours et non sur sa valeur. C’est une bonne information pour le plongeur, mais cela ne fait aucune différence si le plongeur ne voit pas la valeur de votre cours de divemaster par rapport à celle d’un autre instructeur.
En termes simples, la valeur résume les avantages intangibles que l’élève recevra. Les inclusions ne sont qu’une liste d’actions et d’éléments sans que l’on sache pourquoi ils sont importants.
Par exemple, l’évaluation pratique 1 exige qu’un candidat divemaster aide un instructeur avec des élèves Open Water Diver en milieu protégé. En présentant cela comme une inclusion, vous pourriez dire : « Vous aiderez un instructeur avec des cours en piscine pour acquérir de l’expérience. »
Mais si vous le présentez comme une valeur, vous pourriez dire : « Vous aurez de multiples occasions de travailler avec de vrais élèves plongeurs tout au long du cours. Cela vous permettra d’acquérir une expérience pratique et de trouver plus facilement du travail en tant que divemaster après la certification. Votre instructeur a certifié des centaines de plongeurs, et vous bénéficierez également de ses années d’expérience. » Cette valeur est beaucoup plus attrayante, n’est-ce pas ?
La clé est de se concentrer sur la façon dont cette formation profitera à votre futur divemaster à long terme, au lieu de se contenter d’examiner les exigences du cours.
Une offre groupée pour un succès futur
L’obtention d’une carte de certification de divemaster est rarement l’objectif final d’un candidat. En général, ils veulent faire quelque chose en tant que divemaster – vous aider ou aider un autre magasin de plongée à donner des cours le week-end, chercher un emploi à temps plein dans un magasin ou un resort, ou voyager quelque part et utiliser le divemastering pour financer leurs séjours dans différents endroits. Prenez le temps de découvrir les objectifs de vos candidats divemaster potentiels, puis aidez-les à tracer un chemin vers cet objectif. Cela vous aidera également à élaborer un ensemble de cours pour les aider à réussir. Ces forfaits peuvent inclure certaines spécialités qui les aideront à mieux se préparer à leur nouveau rôle de divemaster, telles que Dry Suit Diver, Underwater Navigator, Enriched Air Diver, ou des cours liés à la photographie. Discover Scuba Diving® (DSD) Leader est une autre excellente option et peut aider les nouveaux divemasters à gagner un revenu supplémentaire en menant de manière indépendante des DSD dans une piscine. Il s’agit là d’ajouts évidents, mais il faut aussi penser à autre chose. Si vous êtes un Course Director ou un Emergency First Response® (EFR®) Instructor Trainer (ou si vous travaillez avec l’un d’eux), incorporez des cours de niveau instructeur dans vos formules. Par exemple, les qualifications d’instructeur EFR, d’instructeur d’oxygénothérapie d’urgence et d’instructeur spécialiste en équipement aideront les nouveaux divemasters à voir un retour sur investissement plus rapidement. Proposer des formules de cours adaptés aux objectifs des candidats divemasters présente également l’avantage d’ouvrir leur esprit à l’idée de devenir assistant instructeur ou instructeur.
Agir
Pour certains instructeurs, le cours de divemaster est le cours le plus intimidant à enseigner. Et il est vrai qu’il comporte de nombreux éléments mobiles. Mais les avantages pour vous, vos plongeurs et votre entreprise en font l’un des cours les plus importants à offrir. En résumé, cela vaut la peine de se lancer. Alors, commencez à inviter des plongeurs à votre cours PADI Divemaster aujourd’hui. Si vous avez des questions, contactez votre consultant régional de formation PADI. Et n’oubliez pas de jeter un coup d’œil à l’offre solide de ressources d’acquisition pour les professionnels dans le Marketing Hub du site des Pros pour commencer.
Remerciements
PADI tient à exprimer sa sincère gratitude à Sairee Cottage Diving et Crystal Divers Bali, qui ont contribué à cet article grâce à leurs décennies d’expérience.
