Écrit par Megan Denny
Le plongeur typique a entre 27 et 30 ans, a une éducation universitaire, et est un homme. Pour de nombreuses années, le rapport de 65 pour cent d’hommes contre 35 pour cent de femmes est resté stable. Cependant, il s’est produit un changement dans ces 5 dernières années, et les femmes représentent à présent 40 pour cent des nouveaux plongeurs. C’est un bon progrès, mais le nombre de plongeuses potentielles est encore énorme.
La consommatrice typique est une cliente idéale pour la plongée. Les chiffres ne mentent pas.
- Les femmes décident de 85 pour cent des achats ménagers et ont un pouvoir d’achat annuel de 125 milliards de dollars aux Etats-Unis (cf:Forbes).
- Les femmes constituent presque les deux-tiers des voyageurs modernes, et elles représentent 54 pour cent des voyageurs qui ont un salaire de plus de 250’000 dollars (cf:The Boston Globe).
- Une étude publiée en 2016 montre qu’il y a 25-30 pour cent plus de chance qu’une femme recommande une entreprise à des amis ou à leur famille qu’un homme.
Les grandes entreprises, comme par exemple Nike et la PGA (association professionnelle des golfeurs) prennent ces statistiques au sérieux. Chez Nike, la décision de se concentrer sur les femmes a engandré une augmentation de 20% dans les ventes, et Nike s’attend à ce que le revenu des ventes de vêtements pour femmes va doubler dans les 5 ans qui suivent. La PGA a récemment lancé une campagne pour augmenter la participation des femmes au golf – une industrie en baisse. Les femmes représentent seulement 19 pour cent de tous les golfeurs, et les études de la PGA montrent qu’il y a “des millions de femmes qui aimeraient participer au golf, mais qu’elles ne se sentent pas les bienvenues. Elles n’ont pas été invitées.”
Comment aider les femmes à se sentir les bienvenues
La plupart des approches qui rendent votre commerce plus amical aux femmes s’agissent simplement de pratiques commerciales astucieuses, comme par exemple:
- Offrir le PADI eLearning®– Les femmes qui travaillent et celles qui essaient de jongler les engagements familiaux apprécieront cette option flexible d’avancer à leur propre rhythme.
- Assurez la propreté – ce n’est pas seulement les femmes qui perçoivent négativement un commerce avec des toilettes ou des vestiaires miteux.
- Invitez-les à revenir – reprenez le contact avec les femmes qui ont arrêté la plongée et invitez-les à revenir en leur offrant un programmeReActivate®.
- Stocker des équipements pour femmes – le fait d’avoir des équipements de plongée et d’autre matériel destiné aux femmes les met à l’aise.
Une des manières les plus efficaces d’accueillir plus de plongeuses est de demander à vos clients d’inviter d’autres femmes à venir plonger. Soyez franc: dites-leur que vous voulez changer la perception que la plongée est un sport de vieux. Demandez-leur des conseils pour inviter plus de femmes et offrez des primes. Le résultat en vaudra la peine.
“La camaraderie pousse les femmes à continuer à plonger, à acheter de l’équipement, à faire des voyages” dit Chelsea Cameron, gérante des ventes et du Marketing au Diving Locker à Vancouver, au Canada. “Il y a un groupe de femmes à notre magasin qui est allé à Cozumel ensemble, elles sont comme les trois amigas. Elles ont fait des cours ensemble, acheté leur combinaisons étanche ensemble, et elles s’encouragent l’une l’autre.”
Un personnel féminin et les instructrices sont essentielles
“Un personnel féminin aide à attirer plus de plongeuses. Elles se sentent plus à l’aise quand elles voient d’autres femmes dans ce sport. Spécialement pour l’essayage d’équipement, il y a des choses auxquelles les hommes ne pensent pas, particulièrement avec les combinaisons” dit Cameron.
Virginia Watson, gérante du marketing à Dive Otago en Nouvelle-Zélande, partage ce sentiment. “Le fait d’avoir un mélange d’instructeurs et d’instructrices nous permet d’offrir de bons modèles pour les plongeuses qui démarrent leur carrière dans la plongée. Elles voient que même dans les conditions des plus sévères, les femmes sont tout aussi capables de plonger régulièrement que les hommes.”
Le Marketing pour les femmes
Virginia Watson de Dive Otago nous fait part de ce conseil: une bonne manière de pousser le nombre d’inscription est de mettre en valeur les plongeuses sur Facebook. Quand nous nouis efforçons d’augmenter le nombre de plongeuses en utilisant des pubs payantes, nous visons spécifiquement ce segment démographique et nous utilisons des images de plongeuses qui nous inspirent. Les gens ont besoin de pouvoir s’identifier aux images, c’est donc une bonne idée d’utiliser des photos de femmes dans tous les domaines de votre marketing… Et ça risque d’attirer des hommes, aussi!”
Le facteur familial
Environ la moitié des femmes en période de procréation sont mères, et certains Dive Centers PADI ont établi avec succès des partenariats avec des services de garde d’enfants ou des babysitters. Cela permet aux mères de respirer un peu (par un détendeur) pendant qu’elles font une revue de leur aptitudes de plongée, et donne aux parents la chance de passer du temps en couple.
Une autre manière efficace d’attirer les mères et les familles est d’offrir des programmes de plongée pour enfants, et de vendre du matériel conçu pour les plongeurs qui ont des enfants. “Nous organisons chaque été 4 camps de plongée d’une semaine pour les enfants entre 10 et 15 ans. Majoritairement, ce sont trois femmes qui enseignent au camp, et elles ont beaucoup de plaisir à le faire. Mais tout notre personnel s’occupe de l’enseignement, de la vente, et de l’organisation de voyages de fins de semaine” dit Kocher du Dive Locker.
Hannah Tannenbaum, instructrice de plongée à Broadreach, partage ses pensées au sujet des avantages de la plongée pour les adolescentes et les jeunes filles: “La plongée est une activité valorisante car elle offre accès à un domaine dans lequel les pressions sociales et l’apparence ne sont pas importantes. Tout ce qui compte, c’est la sécurité, la sensibilisation à l’environnement et l’intense humilité liée au fait que nous ne consistuons qu’une infime partie d’un monde vaste et magnifique, et que nos problèmes quotidiens ne sont pas si importants quand on fait face à une tortue de mer. J’adore enseigner la plongée aux jeunes filles et les voir développer une estime de soi et une gratitude envers le monde qui s’ouvre à elle à travers la plongée.”
Établissez une communauté
Une étude de l’Université de Indiana, États-Unis, sur les activités physiques ont démontré que seulement 6,3 pour cent des personnes qui s’entraînent régulièrement avec un ami abandonnent dans les 12 mois qui suivent, comparé à 43 pour cent des personnes qui s’entraînent seules. Aidez les plongeuses à rester actives en démarrant un “club de plongée des divas”, ou un programme de parrainage pour devenir pro de la plongée.
Kate Farthing de Broadreach note que: “la simple présence de notre personnel féminin offre une belle vision de l’avenir à nos étudiantes. Elles savent que l’objectif de devenir une pro de la plongée n’est pas si éloigné. Beaucoup de nos instructrices ont commencé en tant qu’étudiantes à Broadchurch lors de leur école secondaire, et elles ont fait leur chemin jusqu’au niveau d’instructrices à l’âge de 18 ans. Nos étudiantes construisent leurs traditions autour des instructrices qui ont été à Broadreach depuis qu’elles ont commencé à plonger, et elles pensent qu’elles sont le top des tops. C’est facile de vouloir viser cet idéal.”
Des événements sans plongée peuvent aussi aider les plongeurs et les plongeuses à se connecter à de nouveaux binômes. Encouragez vos clients à amener leurs copines qui s’intéressent à la plongée mais qui ne sont pas prêtes à s’inscrire à un cours. La plongée peut être intimidante pour commencer, mais le fait de rencontrer des plongeurs curieux et encourageants peut rapidement aider à briser cette perception.
Si vous êtes intéressé à faire découvrir la plongée à plus de femmes, profitez de la Journée des Plongeuses le 15 juillet pour démarrer. Dive Otago s’apprête à offrir des baptêmes de la plongée et un dîner en tutu. Broadrach ont organisé plusieurs activités y compris une célébration de remerciement pour leur personnel féminin et des plongées transmises en temps réel.
Cliquez ici pour plus d’informations sur la Journée des Plongeuses
Ça peut paraître intimidant d’essayer quelque chose de nouveau – pour les plongeuses tout comme pour les proprétaires d’entreprises. Mais quand plus de femmes se mettent à la plongée, tout le monde y gagne.
