Nombre d’entre vous ont dû temporairement fermer leurs portes et sont confrontés à toute une liste d’inconnus. En tête de cette liste figure certainement le moment où vous serez de nouveau dans l’eau et au service de vos clients. Vous êtes contraint de faire face à des réalités que personne ne souhaite avoir à affronter. L’organisation PADI a toujours placé la santé et la sécurité des plongeurs au premier plan, avant tout. C’est la base du Système PADI et notre objectif premier lorsque nous planifions, dirigeons et effectuons des plongées. Mais, outre le virus lui-même, la pandémie du COVID-19 nous confronte à de nouveaux défis que nous devons relever : la santé mentale, émotionnelle et financière. La vie de chacun a été bouleversée. Beaucoup d’entre nous sont physiquement isolés, non seulement de leurs amis et de leurs collègues, mais aussi du monde sous-marin auquel ils tiennent tant. La dépression, le découragement, le stress et l’anxiété se sont largement répandus et l’isolement ne fait que les intensifier.
Bien qu’elles ne résolvent pas tous nos défis, il y a des choses que chacun d’entre nous peut faire en ce moment pour en sortir plus fort lorsque la tempête se calmera. Voici quelques idées afin de maintenir votre entreprise en activité et vous soutenir mutuellement pendant cette période:
Pratiquer la socialisation à distance. Bien que la distanciation sociale reste essentielle pour la santé physique, il nous appartient de tirer parti de la socialisation à distance pour notre bien-être général. En nous connectant virtuellement avec nos collègues et nos plongeurs grâce aux réseaux sociaux, aux applications permettant de communiquer en se voyant, aux SMS et aux e-mails, nous pouvons leur apporter un soutien émotionnel, les encourager, les rassurer et les distraire. Les études sur les crises qui mettent en péril la survie montrent que ceux qui les endurent et les surmontent se rassemblent invariablement, allient leurs forces et exploitent les ressources disponibles, ce qui est exactement ce que nous allons faire maintenant avec la socialisation à distance.
Organiser et promouvoir des événements et des cours en ligne en direct. Utilisez les application de réunions en ligne comme Zoom, Go to Meeting et Go to Webinar afin de maintenir l’intérêt des plongeurs pour la plongée et les rencontres à distance avec des séminaires, des réunions de club, des cours théoriques ou même pour « parler simplement ». Personnalisez ces applications en les rendant intéressantes pour tout le monde. Faites appel à votre imagination, par exemple en utilisant une application de webinaire sur partage d’écran pour faire un montage en groupe de la vidéo la dernière sortie de votre centre de plongée, ou pour identifier les photos de poissons « mystère » que les plongeurs publient. En utilisant le matériel PADI existant et les contacts en ligne, vous pouvez faire une grande partie (ou la totalité) de ce que vous feriez normalement lorsque les élèves viennent au centre de plongée. Invitez-les à vous contacter en leur envoyant des textos et des e-mails personnels, ainsi qu’en publiant sur les réseaux sociaux. Vous trouverez des informations et des conseils supplémentaires en cliquant ici.
Vérifiez quelles sont les subventions gouvernementales disponibles. De nombreux gouvernements offrent des subventions et des aides aux petites entreprises pour pallier aux difficultés financières provoquées par les fermetures et/ou le manque d’activité. Aux États-Unis, par exemple, de nombreuses entreprises de plongée peuvent bénéficier de l’aide et des ressources offertes par la nouvelle loi CARES (Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security). (consultez le Guide de DEMA pour les propriétaires des petites entreprises sur la loi CARES ). D’autres pays, dont le Royaume-Uni, la Suisse et l’Australie, disposent de programmes d’aide auxquels votre entreprise de plongée pourrait également avoir droit.
Soyez actif sur les réseaux sociaux. Soyez visible et régulier. Cela rappellera à tous que vous êtes là, connecté et conscient. Quoi que vous fassiez pour rester engagé dans la plongée et la protection des océans, faites-le savoir et invitez les autres à vous rejoindre « à distance ». C’est un rappel important que la situation va se résoudre. Comme les clients restent chez eux en respectant la distanciation sociale, c’est maintenant qu’il vous faut agir sur les réseaux sociaux, il n’y a pas de meilleur moment. L’équipe Marketing de PADI a développé des stratégies pour les réseaux sociaux spécialement pour gérer cette situation ; vous les trouverez peut-être utiles :
Prenez contact directement (à distance). Contactez vos amis dans l’industrie, vos collègues, vos plongeurs et vos élèves via des communications personnelles comme des e-mails, des textos, etc. Proposez de les appeler ou de vous connecter virtuellement en face à face pour n’importe quelle raison – « Je veux juste parler à quelqu’un » est une raison suffisante. Leur prêter une oreille attentive, avoir des mots de soutien peuvent les aider à gérer le stress auquel ils sont confrontés et leur rappeler qu’ils ne sont pas seuls.
Rassurer et avoir des réponses. Vos élèves vous poseront probablement de nombreuses questions concernant les risques de transmission du virus [https://www2.padi.com/mypadi/uploadedFiles/10_Home_Page/Global/Course%20Precautions%20to%20Avoid%20Disease%20Transmission(1).pdf] en plongée ou quand et comment ils pourront-ils continuer leurs cours ». [https://pros-blog.padi.com/2020/03/17/instructor-led-online-learning/] Vous pouvez rester à jour et trouver les réponses à de nombreuses questions sur la Formation PADI Training pendant cette période de contact social limitée sur le Site Pros PADI. Vous y trouverez des informations sur les mises à jour, les préoccupations et les indemnités temporaires pendant que des ordonnances de séjour et des interdictions de voyager sont en vigueur dans de nombreuses régions. Si on vous pose une question sur la formation à laquelle vous ne pouvez pas répondre, contactez votre Bureau régional PADI – les bureaux mondiaux disposent d’une équipe de « réponses rapides concernant la formation » en période de pandémie, spécialement mise en place pour vous aider.
Si vous pouvez plonger en toute sécurité, allez-y. Si vous pouvez emmener les gens plonger, faites-le en appliquant la distanciation sociale et d’autres pratiques appropriées à la période et en respectant les directives actuelles des autorités locales. La Terre est vaste et, si la pandémie touche presque tout le monde, elle ne nous affecte pas tous de la même manière en même temps. Si vous pouvez plonger et/ou enseigner la plongée dans le respect des directives relatives à la distance requise et à la prévention de la transmission, faites-le – et ne manquez pas de publier des images et de partager vos aventures avec les autres. C’est un merveilleux rappel de déclarer que la beauté et l’aventure du monde sous-marin sont toujours là, à attendre.
Communiquez avec les autres. Nous sommes là les uns pour les autres. Contactez vos collègues, vos binômes de plongée, vos amis ou votre Bureau régional PADI lorsque les choses vous semblent trop difficiles à gérer.
Nous surmonterons cette tempête. Il y a encore de la pluie devant nous, mais il y a déjà de la lumière à l’horizon. S’il vous plaît, restez bien connectés et engagés.
Respectueusement,
Drew Richardson
President & CEO PADI Worldwide
