En tant que PADI Instructor, vous connaissez déjà la valeur d’un Divemaster. Vous êtes passé par là, vous l’avez conquise, et vous comprenez le rôle important que joue un PADI Divemaster (DM) au sein d’une activité de plongée. Mais utilisez-vous cette précieuse ressource à son plein potentiel en tant qu’instructeur ?
Les avantages d’avoir un PADI Divemaster dans le personnel vont au-delà du soutien traditionnel qu’ils fournissent, comme la supervision et l’assistance. Il existe une multitude de moyens d’utiliser les compétences d’un Divemaster et de maintenir sa motivation – et de vous aider, vous et le magasin de plongée en conséquence.
En général, un Divemaster est surtout connu pour superviser les activités de plongée et assister aux cours de plongée. Ils sont confiants dans l’eau et travailleront en étroite collaboration avec vous, leur instructeur, pour les aider à affiner leurs compétences en matière de plongée. Tout en améliorant leurs propres capacités, ils veilleront à vous aider –
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- Surveiller les élèves tout au long de la journée
- Aider les élèves à faire la démonstration de leurs compétences et à les affiner
- Surveiller le groupe si l’instructeur doit faire une remontée avec quelqu’un
- Accompagner les élèves PADI Open Water Diver durant les nages en surface, les exercices d’orientation, ou la partie exploration des plongées 2, 3 et 4
- Assister pendant le programme PADI Discover Scuba Diving
- Prendre les participants au programme PADI Discover Scuba Diving pour des plongées supplémentaires
- Accompagner les élèves plongeurs durant les plongées Adventure Dives ou les plongées des cours Specialty Diver
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Quelles sont donc les tâches qu’un « PADI Divemaster Moderne » peut vous aider à accomplir afin de soulager la pression et de profiter au magasin de plongée PADI pour lequel vous travaillez tous les deux ?
Le polyvalent
Comme le cours de PADI Divemaster est la première étape de leur carrière de plongeur et de leur avenir en tant que professionnel PADI, les faire participer à un large éventail de facettes dans le magasin de plongée est une bonne idée. Veiller à ce qu’ils s’occupent de la logistique – utiliser leurs « muscles » pour transporter les bouteilles de plongée, aider les élèves à louer le matériel adéquat et même simplement garder la boutique de plongée propre et bien rangée est une compétence qu’ils devront absolument connaître dans leur rôle d’instructeur et au-delà.
Soutien logistique
Ont-ils un permis de conduire et sont-ils à l’aise pour conduire le véhicule de votre magasin de plongée afin de pouvoir transporter les plongeurs du magasin aux sites de plongée, ou tout au moins pour conduire la navette sur de courtes distances, par exemple du parking à la jetée ? Des tâches aussi simples que celle-ci peuvent vous faciliter la vie, vous laissant plus de temps pour vous concentrer sur vos élèves. Impliquez-les dans les activités de plongée et les mesures de sécurité de la journée, faites-leur sentir qu’ils font partie du groupe autant que possible afin qu’ils s’approprient leur rôle et deviennent à leur tour un meilleur guide et mentor de plongée.
Tâches administratives
Il n’y a pas que l’aspect pratique de votre activité qui puisse les intéresser – pensez aux tâches administratives qui peuvent vous sembler une seconde nature. Former un Divemaster pour vous aider dans ces tâches vous permettra non seulement de libérer votre temps, mais aussi de développer les connaissances, les compétences et la confiance de votre DM.
Support marketing
Ce n’est plus un secret que le marketing et les médias sociaux sont une partie très importante d’une entreprise de plongée. Aujourd’hui, il est de plus en plus important pour un DM d’avoir des connaissances générales dans ce domaine, non seulement sur ce que c’est, mais aussi sur la manière de le faire. Les PADI Course Director ajoutent fréquemment à leur IDC une présentation consacrée aux médias sociaux et aux blogs – qu’il s’agisse de rédiger des articles de blog sur leur expérience de l’IDC ou de programmer des publications sur les comptes Facebook et Instagram des magasins de plongée.
Plus votre DM a de connaissances en marketing, mieux vous le préparerez à devenir un PADI Instructor à l’avenir (tout en vous laissant plus de temps libre !).
Voici quelques exemples de support marketing qu’un PADI Divemaster pourrait apporter –
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- Création ou approvisionnement de contenu pour les comptes de médias sociaux du magasin de plongée
- Publication et suivi des comptes de médias sociaux du magasin de plongée
- Encourager les plongeurs à tagger et à suivre les comptes des médias sociaux du magasin de plongée
- Rédiger le contenu d’un blog pour le magasin de plongée et apprendre à le publier sur votre site web
- Obtenir des avis et des témoignages de clients via le marketing par e-mail, les médias sociaux, la vente en ligne et y répondre le cas échéant
- Examiner les communications de marketing par e-mail pour s’assurer qu’elles sont à jour
- Recherche de nouvelles idées de campagnes de marketing et de moyens de les mettre en œuvre dans le magasin de plongée
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Enfin, assurez-vous que votre Divemaster est chargé de veiller à la sécurité et au bien-être de vos élèves ! Un service clientèle fantastique permet à vos élèves de vivre une expérience positive et de recevoir des commentaires sur des plateformes comme Tripadvisor, Google et Facebook, mais aussi verbalement lorsqu’ils s’adressent à leur famille et à leurs amis. Un plongeur heureux et satisfait est un plongeur qui continuera son éducation de plongée PADI avec vous.
Vous cherchez à promouvoir le cours PADI Divemaster pour développer le côté « Pro » de votre entreprise ? Téléchargez la boîte à outils PADI Divemaster.
