目標設定入門
目標を設定できるようになることは、人生とダイビング・ビジネスのほとんどすべての領域で、より多くのことを達成するのに役立ちます。
もしあなたが今まで目標を設定していなかったのなら、最初の目標は簡単なはずです。
BY KARL SHREEVES, EDUCATION AND CONTENT DEVELOPMENT EXECUTIVE
新しい年が始まり、個人的な目標、家族の目標、ビジネスの目標、キャリアの目標などなど、2022年の目標を設定するようにというブログや記事で溢れかえっています。そうするべきだとわかっていても、ほとんどの人はそうしません。なぜでしょうか？ 理由はたくさんありますが、ひとつは、多くの人がその方法を知らない、あるいは知っているつもりでも実際には知らないということです。もうひとつは、多くの人が目標が役に立つと本気で思っていないことです。それはまるで私たちがDNAによって目標知識を持っているはずなので、私たちはそれについて何も知らないことをあえて認めません。本当は、目標設定というのは、学ばなければならないものなのです。
なぜ目標が有効なのか
まず、なぜ目標が変化をもたらすのかについて説明します。要するに、集中力と説明責任を与えてくれるからです。適切な目標（目標とは何かについては後述します）は、いつまでに何を達成したいかを、集中して考えさせるものです。目標に到達するかしないかは、あやふやではなくはっきりしているため、目標を持って継続的に行動する動機付けになります。これは、あなたとあなたのスタッフの足元を固め、急ぎのこと（重要ではないことが多い）ではなく、重要なことに注意と努力を集中させるものです。そうすることで、スタッフと一緒に正しい方向に進むことができるだけでなく、より良い管理ができるようになるのです。例えば、Dive Against Debris®の参加者数が目標よりも多いため、レンタル用具の消毒がまだ済んでいない場合、文句を言うのではなく、褒めるのです。目標はまた、あなたの対応を形作ります。なぜなら、あなたは目標の助けになることを明確にし、良さそうに聞こえるけれども、実際には目標と一致しない機会を避けることができるからです。ローマの哲学者Lucius Annaeus Seneca（ルキウス・アンナエウス・セネカ）の言葉にあるように、”自分がどこに行きたいのかわからない人には、追い風は吹かない “のです。
目標の種類
心理学者はさまざまな方法で目標を分類していますが、ビジネスの目的や簡略化のために、アプローチ目標と回避目標の2つに大別して考えてみましょう。アプローチ目標は、2022年の継続教育認定を2021年より増やすなど、設定したベンチマークよりも高いものにアプローチ（到達）することで、それ以上の成果を得ようとするものです。例えば、2022年のリサイクル不可能な廃棄物を2021年の時の50%に減らすなど、以前のベンチマークに対してより低いものを設定し、削減または回避しようとするものが回避目標です。調査によると、アプローチ目標はパフォーマンスの向上につながる傾向がありますが、廃棄物削減の例のように、回避目標の方が役立つ場合があります。
適切な目標の要素
教科書通りの目標には、4つの要素があります。
具体的
目標は、”2021年以上のPADI® Divemasterコース受験者を20％増加させる（合計22名）… “など、何を達成したいのかが明確になるため、できるだけ成果を具体的に定義しておく必要があります。
測定可能
具体的であると同時に、進捗状況と達成度をモニターできる必要があります。これは単純ですが、困難な場合もあります。 たとえば、4回のダイビングで少なくとも2つのゴミを拾うように生徒に教えるという目標がある場合は、これを監視およびカウントするためのシステムが必要になります。
期限
目標には日付が必要です。期限を決めないと、「目標」は何年も行動せずに漂うことになりますが、期限があると、予定があるため、動きに拍車がかかります。
公表
失敗したらみんなに知られてしまうので、人は自分の目標を人目につくところに掲示するのを嫌がることがあります。だからこそ良いことなのです。目標が知られていると、社会的な説明責任が生じるので、行動が促されます。目標の共有が必要なのは当然であること以外に、あなたがやろうとしていることを知れば、人々はしばしば励ましや応援をしてくれます。例えば、あなたが「特定の数のダイブマスターを養成する」という目標を持っていることをあなたのダイブ・コミュニティが知っていれば、リーダーとなりそうなダイバーにあなたに連絡を取るように勧めるかもしれません。
これらの他にも、良い目標にはたいてい他の特徴があります。
あなたのダイビング事業のミッションやビジョン・ステートメントと整合していること。例えば、環境に配慮したリゾートを目指すのであれば、化石燃料の使用量を昨年の60%に抑えるという目標を立てるとよいでしょう。
現実的でありながら、高くあること。“月に向かって撃て。たとえ失敗しても、星の間に着地することができる」と、モチベーションスピーカーのLes Brownは言います。良い目標とは、少し背伸びをして、努力を必要とするものですが、それでも現実的で、責任を持って適用されるものです。例えば、器材の売上を25％増やすという高い目標があっても、経費の予算は10％増と控えめに設定したほうがいいかもしれません。Theodore Rooseveltは、「理想を追求するのと同時に、現実的であれ」「星に目をやりながら、地に足をつけて行動することを忘れてはならない」と言いました。
トラッキングシステム。自分の進歩を常に把握しておくべきです。それが調整と適応を行う唯一の方法です。他の人も、あなたがどこにいるのか知っておく必要があります。簡単に追跡できる目標もあれば、意図的に監視し記録する必要がある目標もあります。
サブゴールと適応性。物事が計画通りに進むことはめったにありませんから、修正や方向転換が必要です。大きな目標を小さなステップに分割することで、このようなことが可能になります。たとえば、12カ月で120人のダイバーと契約することを目標とする場合、各月に10人のダイバーというサブの目標を設定することができます。2月末の時点で18人しか申し込んでいない場合、遅れている2人に追いつくために旅行の宣伝を強化するなどの修正をしていきます。孔子曰く「目標が達成できないことが明らかなときは、目標を調整するのではなく、行動のステップを調整しなさい」
成功を祝う。目標を達成したら、自分自身とスタッフにご褒美を与えましょう。そうすることで、目標設定が強化されます。大きな目標を達成するために、小さな目標を達成したときも同じように褒めることで、やる気を起こさせ、全員が前進する意欲を保つことができます。
“まだ “の力。修正しながら努力しても、達成できない目標があるはずです。失敗ではなく、成功に目を向けましょう。1つには、目標がないときよりも、きっと多くのことを達成できたはずだからです。2つ目は、達成できなかった（過去形）ではなく、まだ目標に到達していない（進行形）と捉えることです。目標を適切に再定義し、新たな期限を設定し、再び動き出しましょう。
目標設定を習慣化することで、人生のほぼすべての領域において、より多くの成果を上げることができます。もしあなたがやっていないなら、最初の目標は簡単です。ある時期までに、特定の数の目標を設定することです。いいえ、これは冗談ではありません。イタリアの芸術家Michelangeloの名言には、「最大の危機は、目標が高すぎて失敗することではなく、低すぎる目標を達成することだ。」 とあります。(目標設定に関する詳細は、Positive Psychologyの素晴らしい記事、Forbesの2つの記事(こちらとこちら)、Clear Point Strategyをご覧ください)。
